просроченные товары

Екатерина Опубликовано 23.04.2016

В свеже открытом магазине на люблинской улице дважды попали на тухлый товар. Через неделю после открытия купили филе бедра индейки - индилайт, упаковка прибыла в холодильнике лишь ночь утром вздулась. Открыв её амбре пошёл мягко говоря, не очень, а когда развернула мясо, оно зелёного цвета было. Разлагалось... Не вернули, так как уезжали и чек не сохранен. Кто мог подумать, что в только что открывшемся магазине такой бардак. Через неделю купили печень индейки, аналогичную. Но с виду, через упаковку, всё аккуратно. В этот раз отказали в приёме данного товара ... С чеком. Обоснование - мы не знаем, как вы хранили. Просто пошёл подросток возвращать, потому и "послали".Мерзко.

про карты скидок

Гость Опубликовано 11.04.2016

Побывал сегодня в Ленте (Тюмень, ул. Мельникайте 139). Т.к. я много езжу, то с собой не очень удобно возить кипу всяких скидочно-бонусных карт, тем более (это не реклама) есть приложение на андроид - Кошелек. Вот туда то я и загнал все свои карты. Так вот, решил воспользоваться я этой сканированной картой - на что получил отрицательный ответ от чекушки (клячи за кассой, которая чеки пробивает), мол я не буду это сканировать , а может это не ваша карта!!! (интересно, а как и где она узнает, чья это карта, и где написано в условиях этой карты, что ею может пользоваться только владелец - у нас на семью одна карта, а не на каждого ее члена). Попросил вызвать администратора. Пришла администратор, сказала, что это вопрос ее не касается, и мне нужно обратиться на стойку регистрации карт, и удалилась, гонимая ветром, в дебри стеллажей быстрее, чем появилась. На стойке регистрации продолжилось мучение моего мозга - мне предложили другую версию произошедшего, что то типа что у них пока оборудование может производить сканирование штрих кода с планшета, но они вот прямо сейчас работают над этим!! Возникает вопрос - для каких целей была придумана эта бонусная программа, если я не могу воспользоваться

Наблюдала сегодня у "Ленты" шустро работает эвакуатор

drawout Опубликовано 07.04.2016

г.Бийск .Подъехала к "ЛЕНТЕ " вижу шустро работают эвакуаторы. Представила состояние людей вышедших из магазина и не увидевших своих машин. Вышла девушка с 2мя маленькими детьми на руках машины нет. Стало так жалко её. Подошла к стойке информации спросила почему нет знака что работает эвакуатор, почему в магазине по громкой связи не предупреждают людей об эвакуаторе. Почему большая часть площадки перед магазином для инвалидов, а где с малышами парковаться? Создалось впечатление, что дирекция этого магазина не за клиента, а против. Все покупатели, наблюдавшие эту картину, категорично заявили , что больше в этот супермаркет не приедут. Считаю, дирекции Сибирского Филиала срочно нужно принять меры, иначе останетесь без покупателей!!!

гадюшник-пофигушник

Ольга Опубликовано 25.03.2016

Открылся супермаркет лента неподалеку. Надо сказать, в округе магазинов и так много , но одним больше-одним меньше....Открылись и открылись. Раньше отоваривались несколько раз в гипере - цены высокие, товар так себе - как везде в масс-маркете . На рыбе (за бешеные цены ,кстати) дурят - взвешивают рыбу в толстенном пакете п\э , который весит почти 200 гр. , вот посчитайте, сколько они себе в карман кладут ,когда пакеты по цене рыбы продают. Ну ,не стали больше там отовариваться- неприятно осознавать,что тебя за лоха держат. И года два туда не ездила.Но карточка лентовская осталась , и вот после открытия супермаркета, решила я туда зайти. Дело было зимой . Подхожу, а вокруг магазина голый лед , куда ни глянь - т.е. ни пешком ни на машине к нему не подобраться! Нет ,крыльцо у них почищено, а то что до этого крыльца еще метров 50 по голому льду- тут ведь уже мозги включать надо, чтоб догадаться хотя бы тропку из песка проложить. А думать в этом магазине (как ,подозреваю, и в других лентах, некому). Дальше поясню почему. Ну зимой , я естественно ,к ним не пошла - пусть сами ноги ломают . Заглянула по весне. Набрала на пару тысяч , иду на кассу....

Александр-Москва

Гость Опубликовано 17.03.2016

Был в трех магазинах Лента не нашел товар по вашим буклетам Два по одной цене.Зачем ДУРИТЬ народ. По тел.*800-700-41-11 операторы ХАМЯТ. Объяснить не могут. Жалобы не принимают-для чего сидят ОПЕРАТОРЫ.Сеть ЛЕНТА-БЕДА. Где Ваши сотрудники которые несут ответственность за Ваши скидки.В магазинах чуть не посылают на три БУКВЫ. ДУРДОМ все для НАРОДА

В Ленте процветает мошенничество и пофигизм в отношении прав людей

Андрей Протопопов Опубликовано 13.02.2016

Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-)Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт.Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься.И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что.Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина...

"Лента" в Красногорске.

Светлана Владимировна Опубликовано 10.01.2016

На ценниках крупным шрифтом указана цена ...для обладателей карт постоянного покупателя. Об истинной стоимости товара узнали только после оплаты на кассе. Хочется посоветовать горе-маркетологам этой чудо-сети и вовсе писать только закупочную цену товара - тогда покупателей введенных в заблуждение будет еще больше... Посещение магазина и общение с его персоналом в подмосковном Красногорске оставило неприятный осадок. Желание становиться обладателем карты и постоянным покупателем - не возникло.

Новосибирск Лента 71

Незнакомка Опубликовано 13.12.2015

Хочу поделиться я работала в клининговой компании с работой справлялась и вот при уборке подобрала лимон товар лежащий на полу и не успела отдать администратору так как вызволи меня в кабинет чтоб я забрала талон на питание тут началось! прибежала охрана задержали меня и обвинили в краже вызвали полицию и начали заполнять бумаги.Были свидетели которые видели где я подобрала этот лимон но увы никто их не слушал.Я попросила показать записи с видеокамер мне отказали не поверите надели наручники и увезли в отдел полиции оценили этот лимон 9р и 17 копеек.Я почти двое суток с 11.12.2015 до 13.12.2015 была в полиции и суд прочитал приговор 1000р штраф я в шоке.как можно над человеком издеваться?хочу сказать отношение к персоналу нулевой дай бог им здоровья.

Не в восторге

Незнакомец Опубликовано 13.12.2015

Лента г. Новосибирск Гусинобродское шоссе.

Алексей Опубликовано 09.12.2015

Отвратительное отношение к Поставщикам товаров и к Перевозчикам. Очередь на выгрузку до 20-ти машин, ожидание выгрузки без конечно. Отстояв очередь вы можете получить отказ в приемке товара и уехать с товаром обратно на склад поставщика. Один пример: Машина прибыла на выгрузку 07.12.15г. Выгрузка по графику 11.00 утра. Водитель отметился на КПП и сдал сопроводительные документы в 10.40. На площадке очередь из 16-ти машин поставщиков. Машину загнали на выгрузку ближе к 14.00. Водитель выгрузил товар самостоятельно (это уже стало в порядке вещей) и находился около товара в ожидании приемщика 30-40 мин. Время приемки вместе с оформлением документов составило около 10-минут. С какой целью затягивают прием товара большая загадка.

Отзывы о Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе, Новороссийске, Череповце, Ростове-на-Дону, Пскове, Волжском и Твери. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3,5 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
Все торговые комплексы Лента работают 24 часа 7 дней в неделю и предлагают покупателям товары не менее чем на 5% ниже среднерыночных за счет использования преимуществ торгового формата, в котором работает Лента. Сегодня формат «Ленты» сочетает в себе элементы базовых форматов, принятых в мировом ритейле – классический розничный крупноформатный (гипермаркет), оптовый (Сash&Carry) и дискаунтер. «Лента» одной из первых начала торговлю в формате CASH & CARRY, что дословно в переводе на русский язык означает «ЗАПЛАТИ И ЗАБИРАЙ». Такой формат предусматривает низкие цены для покупателей при минимальных издержках на обработку товара. Это своего рода конвейерная лента, когда все процессы четко налажены, и в цепи взаимодействия нет лишних звеньев. В магазине ничто не должно удорожать товар, поступающий напрямую от производителя или официального дистрибьютора. Именно в связи с таким представлением руководства о современной и эффективной торговле родилось название для магазинов «ЛЕНТА».
«Лента» стала одной из первых компаний, которая реализовала в России концепцию ONE-STOP SHOPPING: в торговом комплексе не только продают товары, но и предоставляют услуги – в магазинах расположены: химчистка, театральная касса, офисы компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, фото-услуги, кафе, аптека, туристическая компания.