Берут деньги уже сразу без проведения работ. Где это видано, 2000 рублей за приезд мастера для обсуждения производства ремонта. Это вымогательство, так они получают деньги больше чем за сами ремонты.
Достоинства:
Не представлены
Недостатки:
Первая фраза от, так сказать, "Компании": "Надо 2000 рублей, а после можете оставить заявку на ремонт.
Шаражкина контора
Гость Опубликовано 08.06.2019
Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой!!!Мало того,что мастер не пришел в назначенное время, сумму за работу насчитали по заявке одну, после озвучили другую - естественно на порядок выше первоначальной.
Портим качественные материалы
Валентина Опубликовано 29.05.2019
Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр. За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель - индивидуальный предприниматель Роман Владимирович О. фактически не владеет технологией работы, за которую взялся.Мне приходилось объяснять что такое слесарные работы, как производится зачистка сварных швов, а качество бетонных работ проверять лично- просто вывернув металлические столбы " Забетонированные " в землю. Спаси бог от таких "специалистов"!
Потеря времени
irina Опубликовано 28.05.2019
Удивляет количество положительных отзывов на эту фирму. Лично я, исходя из собственного опыта обращения в эту "шарашкину контору" , могу ее посоветовать только любителям острых ощущений с массой свободного времени. Если вы готовы дни напролет ждать прихода мастеров, дозваниваться на горячую линию, слышать там неизменное "ждите, вам перезвонят" (это в лучшем случае, в худшем - просто тихо положат трубку, даже вас не дослушав) и опять ждать, ждать, ждать, и в итоге остаться ни с чем, то эта фирма точно для вас. На словах там никто прямо не откажет в решении вашей проблемы, заверят, что сделают все возможное, но на деле будут профессионально водить вас за нос и тянуть ваше время. Никто вам через 15 минут, как указано у них на сайте, не перезвонит и в удобное для вас время никакой мастер к вам не приедет. Не исключаю, что мастера там работают с руками из плеч, а не из всем известного места, но мне так и не удалось в полной мере оценить результат их работы. Присланный этой фирмой мастер, не сделав и половины обещанной работы, отказался под различными предлогами работать дальше, а нового мастера мне так и не прислали. Вообщем, лохотрон как он есть.
Достоинства:
Для меня их нет.
Недостатки:
Отсутствие обратной связи с клиентом, не отвечают за работу мастеров.
Компания не умеет работать с клиентами
Ольга, г. Астрахань Опубликовано 20.05.2019
78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются. Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много чего о жизнедеятельности клещей. Итог разговора: служба не несет ответственности за качество выполненных работ, это ответственность мастера. Сложилось мнение, что мастера я пригласила с улицы, служба ни при чем. К мастеру, выполнявшему работу нет никаких претензий. Геннадий вежливый, приятный молодой человек, все разъяснил, работу выполнил. Хотела узнать телефон руководителя службы, набрала номер, с которого мне звонили, сначала мои звонки просто сбрасывали. Затем ответил молодой человек и не договорив со мной бросил трубку. Вот так ценит эта служба своих клиентов. Хочется отметить, что на сайте указано, что компания ГорМастер предоставляет гарантии на все проведенные работы! Их срок составляет 1 месяц! Уважаемые!!! Это не мы пишем, а вы таким образом зазываете клиентов!Очень разочарована, компания не умеет работать с клиентами, жалею, что из большого числа просмотренных компаний, я обратилась именно в эту.
Автоэлектрик
Валерий Опубликовано 16.05.2019
Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей же рекламе. Ну а если возникли какие-то проблеммы, необходимо известить и поставить в известность клента, стоит ли ему надеяться на заказ мастера и если ему отказано-причина отказа.
Достоинства:
Компания очень нужная
Недостатки:
Научиться работать с клиентами
Гормастер ......
Таисия Опубликовано 04.05.2019
купили телек, повесить некому. Позвонили в Гормастер. Ребята приехали через час. Телек висел на положенном месте.Благодарю
Кадры решают всё...
Гость Опубликовано 26.04.2019
Вчера обратился в "Гормастер" отзвонились оперативно. Вызвал мастера на предварительный осмотр и оценку ремонта крыши дома. Заявку приняла Ксения и сказала что до конца дня со мной свяжется Барнаульский представитель по имени Александр, и мы договоримся о времени встречи (его телефон она мне не назвала). До конца дня звонка от Александра я так и не дождался. Разумеется я сделал вывод , что с таким отношением к клиенту работа будет такая-же и поэтому сегодня я я вызвал представителя из другой фирмы, который приехал в условленное время в районе 16 часов и мы с ним обсудили все вопросы. Где то в 17 часов подъехали 2 молодых человека (светлая Тойота? гос.№ Х015УТ ). Не представившись спросили что у Вас нужно тут осмотреть ( интересное начало). Я попросил представиться или назвать от какой они фирмы. Спрашивать пришлось дважды. На что старший всё же назвался Александром, стал молча куда то звонить, так и не назвав фирму. Я понял что это Александр от Госмастера , звонка которого я вчера так и не дождался. Поскольку у меня с ним так и не состоялось договоренности о сегодняшней встрече, я ему пояснил, что я свои вопросы уже...
Ремонт выполнен, а вот документов нет
Марина Опубликовано 11.04.2019
Вызывала мастера по ремонту холодильников как частное лицо, но уточнила, что нужны будут документы на проведённый ремонт (акт, квитанция) для бухгалтерии.Мастер приехал и отремонтировал холодильник, а вот документов я никак не могу добиться уже 3 месяца. При обращении в коллцентр, те записали номер телефона и обещали перезвонить... Неделю тишина, звоню снова, мне обещают, опять же перезвонить и так на протяжении 3-ёх месяцев. "Замечательная" конторка. Пришлось оплатить ремонт холодильника из своего кармана, потому что бухгалтерия уже заклевала
Достоинства:
Ремонт выполнен
Недостатки:
А документов так и нет
Не соизваливают перезванивать и не соединяют с отделом качества
Плохое отношение к клиентам
Александр Опубликовано 10.04.2019
Сделал заявку на ремонт душевой кабины, обещали, что мастер перезвонит. После дня ожидания перезвонил сам, обещали в кратчайшее время перезвонить, после этого перестали брать трубку. Через чат сайта мне сообщили, что такого мастера у них нет, на мою попытку оставить отзыв на сайте, сразу заблокировали чат. Претензия к тем, кто принимает заявки!
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Это же просто мошенники
Шаражкина контора
Портим качественные материалы
Потеря времени
Компания не умеет работать с клиентами
Автоэлектрик
Гормастер ......
Кадры решают всё...
Ремонт выполнен, а вот документов нет
Плохое отношение к клиентам