развод на деньги Компания Гормастер

Хамство и обман

Мария Опубликовано 04.02.2024

Ужасный сервис. Компания вообще не несет никакой ответственность за своих мастеров. Вызвали мастера для замены редуктора давления, по телефону менеджер сказал, что стоимость данной услуги 1500 рублей плюс стоимость редуктора. Также менеджер сказал, что мастер сходит самостоятельно в магазин, выберет редуктор и предоставит чек. В назначенный день ждали мастера к 13:00, примерно в это время он позвонил и сказал, что приедет к 14:00, по итогу мастер приехал в 14:30-14:40. Осмотрев редуктор была озвучена стоимость 4200 и это только за работу плюс редуктор 1600. Вы меня конечно извините, но это что за цирк. Я прекрасно знаю сколько стоит эта услуга, а также я прекрасно понимаю какой фронт работ необходимо проделать, мастер же пытался навещать еще услугу чистки, чистки чего мы так и не поняли. Объясню почему понимаю о фронте работ, ранее уже вызывали мастера, по поводу проблемы с редуктором и к нам приходил мастер из управляющей компании, тогда было достаточно просто подкрутить редуктор и вода снова потекла с нормальным напором, но мастер предупредил о том, что если напор снова ослабнет понадобится замена, обращу внимания, замена без чисток, без каких-то доп услуг, также было озвучено, что стоимость такой услуги 1500, обращу внимания, что такую же стоимость озвучил и менеджер по телефону. Вернемся к нашему горе мастеру, на возвращение что цена была изначально указана другая мастер стал заявлять, что цену они вправе устанавливать свою, а 1500 рублей это минимальная стоимость. Интересно конечно! Также хочу отметить что стоимость редуктора тоже завышена так как цена такого редуктора в среднем 1000 рублей. Мастер конечно начал доказывать свою правоту и доказывать что мы ничего не понимаем. Мастеру было сказано, что мы уже вызывали мастера, знаем что нужно сделать и что доп услуги нам не нужны. На что мастер сказал а что же вы сразу не вызвали мастера от управляющей компании, мы объяснили что они до нас дойти не могут уже 3 недели. Поэтому и был вызван мастер из сторонней организации. Мастер ответил ну и ждите еще тот недели в очень грубой форме. Когда конфликт уже достиг полного непонимания двух сторон, я предложила позвонить менеджеру и разрешить данный вопрос. Мастер просто выбежал из квартиры. Это конечно кошмар!!! Я с таким впервые сталкиваюсь. Тако хамство! Еще и обман. Мастер видимо рассчитывает на наивных людей, которые заплатят любую сумму, которую он возьмет с потолка. Дальше я конечно же позвонила в компанию, и рассказал о ситуации менеджеру . На что со мной обещали связаться через 20 минут, якобы попала не на того менеджера что записывал. Никто так и не связался с нами. Что я могу сказать. Никогда, не заказывайте никакие услуги у данной компании. Мастера обманщики, которые выдумывает цены от балды. А администрации этой компании не несет никакой ответственности за них. По итогу услуга не была оказана, по обговоренной цене.Мастер потратил наше время впустую и оставил очень неприятный осадок. Никогда не заказывайте услуги этой компании, особенно не заказывайте услуги своим родителям, бабушкам и дедушкам. Эти горе мастера обманут и сдерут тройной тариф. Ужасная компания. Просто отвратительная. Хамство и обман, вот что вы получите заказав у них услуги

Ростов-на-Дону

Оксана Опубликовано 13.10.2023

Просто отвратительные! Я не пойму кто пишет эти положительные отзывы, никогда не обращайтесь в Гормастер. И имейте в виду это никакая не компания. Просто посредники, которые ваш заказ передают мастеру буквально с улицы. Никаких проверенных специалистов там нет. Полный отстой!

Гормастер г. Чехов- не обращайтесь!!

Ольга Опубликовано 10.10.2023

Если не хотите добавить себе проблем моральных и материальных- никогда не обращайтесь в Гормастер г. Чехов! Вызвали сантехника , в первый день проспал, не явился. Во второй приехал посмотреть объем работы, взял 5 тыс руб якобы отдать в фирму, опять ничего не сделал. Третий день : заявил, что ищет нам сантехнику, к вечеру предложил 2 гребенки за 24 тыс руб. Устав от ожиданий, мы заказали их в магазине "Все инструменты" за 4,5 тыс руб. Четвертый день заявки: заехал в магазин, получил от нас деньги на свою карту и забрал товар. Больше мы его не видели, человек (Андрей П.) пьет и отсыпается. Позвонили в Гормастер Чехов, нам предложили обратиться в другие фирмы и больше не брали трубки, запомнив телефон. Не кормите мошенников своими заработанными деньгами! Обращайтесь к мастерам только по рекомендациям. Рога и копыта, а не фирма!Позорище!

Ростов-на-Дону. Просто дно! Чтоб вам обратка прилетела!

Оксана Опубликовано 12.09.2023

Как жаль, что я увидела только сейчас эти отзывы! Скольким людям они наделали такой же лажи! Мастер отстой, инструмента нет! Сверлил стену наугад, приговаривая как бы не попасть в проводку! Устанавливал турник, который отвалится через 10 дней. В Заплатила я за это 2700. Воспитываю сама ребенка, зарабатываю деньги честным трудом, обидно до слез! На связь не выходят! У них на сайте все отзывы фальшивые, мой не опубликовали! Одни минусы от профессионализма до человечности. Так нельзя зарабатывать деньги!

Отвратительный сервис

Анна Опубликовано 25.07.2023

Очень ненадежная компания. Дозванивалась несколько дней. После этого Пообещали мастеров несколько раз и все разы отменили за 45 мин. На низ вообще Нельзя положиться. Не советую пользоваться их услугами

Гормастер. Старый Оскол. Электрик.

Юлия Опубликовано 19.09.2019

Плохо и просто ужасно. Вызов был срочным, но мастера предоставили только на следующий день, пришел с похмелья, работу не закончил, на завтра был пьян. Служба контроля качества обещала найти другого, но с кадрами, видимо, совсем плохо. Менеджер вообще перестал брать трубку.

Гормастер Липецк. Установка светодиодной ленты

Елена Опубликовано 07.09.2019

Заявка 206501. Липецк.Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры. А теперь читайте о моем неудачном опыте...Задача состояла в том, что необходимо было установить светодиодную ленту в шкаф (для подсветки стеклянных полочек) и на кухню (для подсветки зоны приготовления пищи). В итоге светодиодной ленты необходимо было установить 2 м в шкафу (50 см. на 4 полки) и 3 м на кухне. Итого 5 м. Для опытного электрика эта задача не составит труда. В нашем городе цена на установку 1м светодиодной ленты варьируется от 100 до 300 руб за метр. Если посчитать по средней цене 5×200=1000р. Фактическую цену укажу дальше..Нет бы позвонила просто частнику-электрику, объявлений-то полно на Авито, ЮлЕ с вполне хорошими отзывами оценками, но нет же...повелась на сайт в мишуре... Это я потом уже увидела отзывы (не на самом сайте гормастеров), а на независимых сайтах уже после того, когда все свершилось...Выезжает мастер якобы для составления сметы- готовтесь на то,...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лживый профессионализм, которым и не пахнет
Работа выполняется грязно
Неаккуратность
Небрежность
Кустарность
Дорого
Сайт может ввести в заблуждение

Жалею, что обратились, потерянное время и деньги!

Ирина Опубликовано 01.09.2019

Обратились к этим "специалистам" с проблемой устранения запаха домашних животных в помещении, нам обещали профессионального мастера и гарантию 1 месяц. Мастер приехал, за 5 минут залил химию, и сказал, что все готово, запаха не будет, взял 2 000 руб. (при этом не выдав ни чека, ни акта) и распрощался с нами. Итог: запах никуда не исчез, более того, уже неделю пытаемся дозвониться и получить хоть какой-то внятный комментарий от службы "Гормастер" ( гарантия же была заявлена 1 месяц), но кроме обещаний перезвонить - ничего!!! На последний телефонный звонок молодой человек, якобы менеджер, сообщил, что у него много заявок, я отвлекаю его от работы и бросил трубку!!!! Более хамского отношения к клиенту и отвратительного качества выполнения услуги я еще не встречала!!!!

Не выдача клиенту бух. документов на выполненные услуги.

Галина Опубликовано 27.08.2019

20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и гермитизация силиконом по днищу кабины.За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне мастер обратиться в головную организацию за документами в г. Пермь. Неоднократно я звонила по этому вопросу и некачественному выполнению работы по нескольким телефонам вашей службы (и в Пермь, и в Краснодар). Ответ никто не дал, только обещали передать в отдел качества. Номер заявки ко мне по смс не приходил.

оплата за услугу и качество работы.

Ключенко Г.А. Опубликовано 27.08.2019

20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и герметизация силиконом по днищу кабины.За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне мастер обратиться в головную организацию за документами в г. Пермь. Неоднократно я звонила по этому вопросу и некачественному выполнению работы по нескольким телефонам вашей службы (и в Пермь, и в Краснодар). Ответ никто не дал, только обещали передать в отдел качества и ждать, ждать, ждать. Номер заявки ко мне по смс не приходил. Мой адрес: Краснодар, ул. Кубанская, д.45/2, кв. 34. Галина.