Отзывы о Компания "Аристо"

› ›

2.7 5

19 отзывов / 9980 просмотров

Культурное вранье, безответственность, некомпетентность. Обманывали на каждом шагу, от стоимости до

Гоенко Алина Опубликовано 24.07.2019

Культурное вранье, безответственность, некомпетентность. Обманывали на каждом шагу, от стоимости до даты изготовления. Никому не буду рекомендовать Аристо

Достоинства:

нет

Недостатки:

вранье и безответственность

Нарушают сроки и не отзваниваются.

Гость Опубликовано 21.06.2019

Оформили заказ на гардеробную 04 июня 2019 года. Заказ должны были поставить до 12 июня 2019 года. В итоге 14 июня я звоню менеджеру, она меня отправляет на склад, звоню на склад, там мне говорят, что заказ не готов, по непонятным причинам и будет готов только 20-21 июня. Я пыталась выяснить причину такой задержки, но сотрудник не смог объяснить, потом сказал, что они согласно Договору могут переносить срок, а когда я сказала, о том, что срок может быть перенесен только в случае отсутствия каких-либо частей на складе, он тут же сообразил и сказал "так как раз не все части есть на складе". Сейчас срок перенесли уже на 24 июня. И даже не знаю привезут нам все таки гардероб или нет. И что самое ужасное ни один из сотрудников не позвонил, чтоб предупредить, что сроки переносятся, и когда с ними разговариваешь они даже не напрягаются. Отвечают, что товар не будет поставлен и все. А на вопрос почему. Потому. Если бы я знала, что будет такое отношение, то не стала бы у них заказывать однозначно. Не советую данную компанию.

Низкое качество обслуживания

Гость Опубликовано 19.05.2019

самая ущербная контора из всех,управляющая Нагель-неадекват,нет определенности в работе,не во время делают заказы,врут(обещают сделать заказ в одно время,делают намного позже)

Сочи Горького 87/3

Гость Опубликовано 02.12.2018

Заказывали гардеробную у менеджера Наталья, просто умница, посоветовала как лучше, поставили гардеробную раньше срока, мы счастливы!

Достоинства:

Вежливость, профессионализм, качество, короткие сроки.

Недостатки:

Нет парковки

ARISTO Астрахань - Никогда больше

Галина Опубликовано 23.08.2018

В мае заказала в этом салоне комплект мебели. Сразу внесла предоплату 50%, как указано в договоре. Прошли положенные 35 рабочих дней на изготовление, но мне так никто и не позвонил. Пришлось звонить самой - да, мебель пришла. Я, как положено, оплатила оставшуюся сумму, после чего меня поставили в очередь на установку. На следующей неделе пришли установщики - шкаф со встраиваемым холодильником устанавливали в течение нескольких дней, вымотав при этом мне все нервы. Сборщики откровенно говорили, что до этого холодильники никогда не устанавливали. Да еще оказалось, что сам холодильник они устанавливать не обязаны (хотя изначально договоренности были совсем другие). Пришлось доплачивать сборщикам за установку. В офисе при этом толком никто ничего не знал, мне приходилось им каждый раз звонить самой и всё узнавать.В общем, это были несколько дней ада.Ладно, мебель с грехом пополам установили. Качество действительно хорошее. Материал и фурнитура, да и само исполнение работы меня устраивало. Было правда одно НО: для шкафов не хватило 5-ти ручек. Менеджер Светлана извинялась и заверяла меня, что ручки придут к началу августа. Я не стала скандалить и согласилась немного подождать, тем более, что сами шкафы и качество исполнения мне нравились.В результате прошёл весь июль, и начало августа, и середина августа. Но на счет ручек...

Достоинства:

Неплохое качество и исполнение самой мебели

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам. Неисполнение обязательств

Аристо Сочи ул.Горького

Елена Опубликовано 13.07.2018

Заказывали в Аристо на ул. Горького три встроенных шкафа.Мы очень довольны!Менеджер - грамотная и доброжелательная. Проконсультировала нас не только на тему шкафов, но и подсказала, как решить ситуацию с натяжными потолками, за что мы очень благодарны!Несмотря на заявленные 45 календарных дней в договоре, нам привезли и установили, практически, через 3 недели с хвостиком. Привезли оперативно, установили аккуратно! Сборщику отдельное спасибо!!! Всем рекомендуем!

Достоинства:

Профессионализм, качество, оперативность, доброжелательность.

Недостатки:

Нет парковки возле торгового центра.

Шкаф-купе

Гость Опубликовано 14.03.2018

Отвратительная контора... Проклял тот день, когда связался с Аристо (Астрахань). Неадекватный менеджер Анна произвела впечатление гуманоида из параллельной вселенной. С трудом добились от неё своевременной доставки (и то, только частично) заказанного в прихожую шкафа-купе. Привезли 7-го марта и собрали... По окончании сборки были выявлены дефекты сопряжения раздвижных дверей с корпусом шкафа. Сборщики стали уверять, что у меня кривые стены и полы. При помощи отвеса (груз на нитке) и уровня я доказал, что у меня всё идеально Как оказалось, верхняя полка шкафа на 1.5 сантиметра длинее фудамента, т.е. шкаф в сечении имеет форму трапеции, а не прямоугольника, откуда и пререкос и несостыковки. Сегодня уже 14 марта, но битва с Анной по "наведению порядка" продолжается. Утром она заявила, что нам нужно написать претензию на имя предпринемателя Курбанова Марата Тажкаримовича. Тут меня просто переклинило!!! Я залатил за шкаф 138'000 рублей, ждал его полтора месяца, привезли дерьмо и я ещё должен доказывать, что я не веблюд!!!Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Аристо!!! Вынесут мозг по полной.Сегодня мне заявили (всё та же Анна), что я проблемный клиент и со мной отказываются иметь дела...Н.В.Гоголь... "Ревизор"... немая сцена... занавес...

Проходите мимо

Анастасия Опубликовано 08.11.2017

Меня зовут Анастасия. Сразу скажу, что я не любитель писать негативные отзывы, предпочитаю диалог с людьми. НО, только не в компании Aristo. Рассказываю ситуацию целиком: Мы пришли в офис к менеджеру, нам нужен был шкаф. Решили зайти... Интерьер, персонал все круто. Нам досталась Оксана. Она подсчитала нам гардеробную систему и двери, получилось 62000руб с Доставкой и сборкой. Далее подошел хозяин всего, Александр, и сказал, что если будем заказ делать, то сделает еще и скидку от себя. Мы сказали, что подумаем. На сл. день вернулись в офис делать заказ и спросили про обещанную скидку. Александр сказал :" Ну вызывайте замерщика и решим". Выезд замерщика платный, и это единственный человек, работающий в компании, который делает все вовремя. Приехал- заплатили-подсадили. Далее поехали в офис, оформлять заказ согласно тому, что он замерил. Оказывается, что наш менеджер увольняется и нас передают другому менеджеру Ольге. Она начинает считать и сумму с учетом, что мы немного удешевили проект и нам сделали скидку, в итоге сумма вырастает на 5000 рублей, и это без сборки доставки и тд.Начинается Диалог, потому что деньги за сборщика естественно возвращать никто не будет. Полтора часа на телефоне, решали с хозяином, как сделать так, чтобы сумма была, изначальная. Далее, сделали заказ, сошлись на золотой...

Обслуживание в салоне на космонавтов спб

Анна Опубликовано 14.09.2017

Очень хотели купить гардеробную Аристо,приехали в салон чтоб нам помогли с проектом!но мы столкнулись с ужасным менеджером -Еленой и желание отпало!!!!эта женщина мало того что хамка и не заинтересована в продаже вообще,ничего не понимает в этих системах !а Ее манера ,,располагать к себе клиента,, просто ввела нас в шок !задает вопрос как бы для выяснения потребностей,но не даёт возможности на него ответить!!!постоянно перебивает,затыкает!на вопросы о самой системе отвечает расплывчато ,и не уверенно,видно что не понимает!в программе не ориентируется вообще,с трудом в ней что-то рисует!жаль что у вас работают такие сотрудники !!!а всем кто решит купить систему Аристо совет-не заходите в салон на космонавтов ,вы просто потеряете своё время с неквалифицированным сострудником !!!еще и заряд негатива получите !!!

ужасное выполнениеработы

Гость Опубликовано 18.03.2017

Заказывали шкаф в городе Краснодаре, торговый комплекс Красная площадь. Ранее делали просчеты в СБС в этом же магазине, остались довольны, менеджер поняла, что мы от нее хотим и рассказала много информации по материалам (может конечно чистой воды маркетинг, но впечатления остались приятные) Но на момент окончания нашего ремонта магазин в СБС прекратил свою работу. Мы отправились в магазин той же сети в Красную площадь.Там как оказалось заказы принимает директор.Навязчивая ДИРЕКТОР Елена, которой в руки дали уже готовый спроектированный шкаф, упорно не слушала о нюансах которые нужно было учесть, зато быстрее пыталась взять предоплату в 70 %. В итоге мы получили кривой шкаф несоответствующего размера. Пытаемся пока решить проблему, но элементарных извинений от Елены мы не услышали. Сложилось впечатление, что Елена не имеет даже элементарных понятий и том, чем она занимается