Отзывы о К-Раута

› ›

1.9 5

159 отзывов / 60032 просмотра

Бракованный ламинат

Юлия Опубликовано 15.07.2015

Заказали в к-рауте ламинат Egger Вестерн с доставкой. Мало того что все товары (плинтуса, ламинат...) они считают так, что остается лишняя целая упаковка, так еще и привезли упаковку ламината со сломанными замками. Доставщики сложили упаковки травмированной стороной к стене, чтобы был не виден их косяк. В итоге 1500 р мы просто подарили к-Рауте. Пусть подавятся. Доставка осуществляется не качественно и не во время. Так что очень внимательно проверяйте товар, который вам доставляют, потом ничего уже не доказать =( все их скидки не просто так, товар может быть бракованным

Ламинат бракованный

Юлия Опубликовано 15.07.2015

Заказали в к-рауте ламинат Egger Вестерн с доставкой. Мало того что все товары (плинтуса, ламинат...) они считают так, что остается лишняя целая упаковка, так еще и привезли упаковку ламината со сломанными замками. Доставщики сложили упаковки травмированной стороной к стене чтобы был не виден их косяк. В итоге 1000 р мы просто подарили к-Рауте. Пусть подавятся. Доставка осуществляется не качественно и не во время. Так что очень внимательно проверяйте товар который вам доставляют, потом ничего уже не доказать =( все их скидки не просто так, товар может быть бракованным

Наглый обман или Кто хочет стать Миллионером?

Покупатель Опубликовано 13.07.2015

На Ленинградском шоссе , подъезда к магазину ни какого со стороны области крюк около 8км.Делал там покупки хорошо их было немного , подхожу к кассе , кассир всё пробивает и называет сумму сколько с меня , не отходя от кассы беру чек и начинаю проверять что мне пробили потому как сумма была прилично завышена оказалось что непонятно от куда кассир мне пробила какую то пилу около 800р. непонятно от куда взявшуюся которую я естественно не покупал.На месте кассирше разумеется я всё это сразу высказал что это за дела такие и обман хорошо от кассы ни куда не ушёл , и пытаясь замять конфликт сразу подскочила администратор с охраной которая моментально вернула деньги даже не задавая ни одного вопроса.А сколько ещё таких клиентов которые даже не смотрят в чеки и на суммыВот так ходить в этот и так дорогой магазин К Раута а мы потом удивляемся от куда в нашей стране берутся богатые люди и миллионеры.

Не советую идти туда работать

Гость Опубликовано 10.07.2015

Доброго времени суток!Доношу Вашего сведения, что заместители Директора в магазине на Руставели 59 творят что хотят, сливают безнаказанно сотрудников на ровном месте, если те им чем-то не угодили или просто не понравились... сливают естественно под разными предлогами... не знаю как на других площадках, но тут творится полный бардак!Некоторые из них еще и не адекватные в общении, вообще не понимаю, откуда их набрали в руководящий персонал!в Общем не советую там работать, это полный ужас!

Так себе сервис

Мария Опубликовано 04.06.2015

Из=за наплевательской политики магазина служба доставки ведет себя отвратительно. Хамство и надувательство. Так я может быть ничего бы плохого не стала говорить - магазин как магазин, ассортимент и его расположение на этих километрах полок - так себе, даже в Ашане лучше. Продавцы вялые и неуслужливые. Но они ведут себя вполне прилично. Но доставка окончательно портит среднее впечатление. Оказывается, это все с подачи самого магазина: погрузка-выгрузка остается неоплаченной и это дает простор хамству и беспределу доставщиков. Никогда с таким раньше не встречалась! Те, кому дорога собственная репутация, всегда учитывают весь процесс обслуживания ппоуцпателей. Так что в этот магазин я больше ни ногой! На простом рынке сегодня люди уже умеют себя лучше вести, если хотят, чтобы у них покупали!

Санкт-Петербург, Парашютная, 60 В

Гость Опубликовано 17.05.2015

После оплаты покупок на кассе просмотрела чек... Очень удивилась. Оплачивала с учетом карты новосела со скидкой 7%, полученной два месяца назад. Удивилась тому, что итоговая скидка составила лишь 1%. На вопрос в клиентском отделе о потерянных поцентах мне пояснили, что может так случиться, что карта просрочена (срок действия 1 год), товар куплен по акции (объявлений об акции возле товара в торговом зале не было), ценник перепутан (это точно не моя забота), ценник за некоторое время мог измениться и таким образом лишиться скидки...(это не знаю как комментировать) и вообще, ведь оставшиеся 6% не такая уж большая сумма (это заявление просто повергло в шок). Магазин нарушает все возможные правила торговли. Ответственного руководителя в магазине нет. Отношение к покупателям безобразное. Примитивный незатейливый обман со скидкой отвратителен. Предпочту этот магазин избегать, тем более, что другие строительные магазины доступны и даже есть выбор. Побывала в магазине на Парашютной, 60В

к-раута

Дмитрий Опубликовано 18.04.2015

Видимо дела в этой фирме идут не ахти,если они занимаются таким наглым разводом! На днях мне вручили купон для участия в лотерее (при условии покупки в данном магазине), но... зарегестрироваться для этого не возможно!!! Спйт не дает после всех заполнений поля зарегестрироваться! Зато видимо бодро копирует ваши данные,что бы потом слать вам спам по эл.почте и смс. Вот такой лохотрон. Теперь мне с ними не по пути,не люблю ,когда так нагло разводят.

Сергей Опубликовано 31.01.2015

В магазине К-раута г.Тула ценники на многие товары не соответствуют стоимости, пробиваемой на кассе. Это не случайность, т.к/ при покупке мной товара я обратил внимание кассира и продавца на данный факт, придя в магазин через 2 дня картина не изменилась, цена на ценнике осталась прежней, в кассовом чеке гораздо выше.Таким образом, магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.В ситуации, когда чек кассир...

Татьяна Опубликовано 28.01.2015

В магазине К-Раута Тула торгуют бракованными, использованными вентиляторами, а при обращении к руководству Заместителю директора Кузьмичеву Александру с данной проблемой я получила неожиданный ответ Не нравится не ходите к нам в магазин (правильно- меньше покупателей, меньше проблем). Отличное решение воспользуюсь и другим советую.

Гость Опубликовано 24.12.2014

отвратительно работает служба доставки! нанятая к-раутой какая-то сторонняя курьерская служба везла заказ 7 дней вместо обещанных 2х, постоянно срывала время, перекидывала заказ разным водителям. водители не за что не отвечают, просто скидывают заказ у подъезда без даже визуальной проверки.

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.