Отзывы о К-Раута

› ›

1.9 5

159 отзывов / 59874 просмотра

Худший магазин

Гость Опубликовано 20.01.2018

Худший магазин из супермаркетов строительных материалов. Покупали на Московском шоссе санкт-петербург менеджеры ассортимента не знают сотрудники Бестолковые непонятно как работает служба доставки Никто не знает конкретных сроков поставки в свой магазин своего же материала,отвратительно работает менеджер всё очень медленно. всё заторможенные Никто ничего не знает бардак не покупайте в этом магазине!!! Пожалеете! - это худший магазин из строительных материалов

работа сотрудников магазина

Лариса Опубликовано 10.12.2017

Здравствуйте. Покупали 9 декабря линолеум в магазине на Варшавском шоссе. Хотим сказать спасибо сотрудникам отдела линолеум. Помогли в выборе и советами по расчету линолеума в квартире. И вообще все сотрудники магазина были очень отзывчивы, помогали ориентироваться по отделам магазина. По сравнению с Леруа-Мерлен, где сплошное хамство (были на прошлой неделе) и некомпетентность сотрудников, обслуживание на высоте. Спасибо ! Очень довольны. Лариса

Достоинства:

работа сотрудников магазина

Недостатки:

у нас нет

По ценам на доставку и подъему в квартиру...

Гость Опубликовано 11.11.2017

По сравнению цен на доставку и подъему в квартиру до города Мытищи: из Леруа Мерлен дешевле, чем из К - Раута , находящягося в пределах г.Мытищи.К-Раута за доставку и подъем берет ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже!!!

Отзыв К-раута Московское шоссе 14

Нина Михайловна Опубликовано 04.10.2017

Добрый день. Пишу только для того, чтобы напомнить еще раз пенсионерам, которые ,как и я ,первый раз покупают радиаторы. У нас стояли советские, чугунные, которые служили по 50 лет, поэтому навыков и правил по выбору нет. Вот как раз таких и ждут в к-рауте. Продавец, наверное, получил премию за обслуживание, продавая нам,битый товар, перепакованный, зная об этом, Не говоря нам о том, что где-то есть стойка, где можно распаковать товар и посмотреть. Привезя радиатор домой, и открыв упаковку, увидели, что радиатор битый, причем, так, как будто его колотили кувалдой или уронили с высоты третьего этажа. При этом заплатили за него 7650, якобы по акции. Можете представить мое состояние, когда платишь такие деньги, получая только пенсию. Была маленькая надежда, что там работают не просто бизнесмены, но и просто люди, у которых есть родители, родственники, но увы,,, И уж как специалисты, они прекрасно понимают, что это за удар., что это их некачественный товар. Сижу без отопления, в слезах, с давлением и в раздумьях, где же еще брать 8 тысяч рублей,чтобы еще раз отвезти и пожертвовать таким приятным и понимающим людям. Думаю, что не одна я такая доверчивая и честная, поэтому и публикую это письмо. Не доверяйте этому магазину К-раута Московское шоссе 14

Ужасный магазин

Дмитрий Опубликовано 01.08.2017

Все акции данного магазина чистая фикция наценка на товары 400% и потом когда вы видите Церник со скидкой в 50% вы покупаетесь на рекламный ход в других магазинах этот товар можно купить дешевле а если вы что-то решили вернуть по какой-то причине против вас будет работать целый штат юристов когда в других магазинах идут на встречу покупателю если есть возможность купить в другом месте идите туда

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 26.07.2017

В своём отзыве я не буду упоминать должности и имена сотрудников, мнение вообщем о магазине.Близкое знакомство с этим магазином началось у нас после получения ключей в новостройке. Первым делом решили заказать входную дверь. Выбрали самую красивую и хорошую по характеристикам дверь - самую дорогу из представленных. Дверь идет под заказ, мы конечно согласились, не привередливые мы можем и подождать. Обещали время ожидания неделя, ну максимум две - да не вопрос подождем.И ждали мы... месяц! Все двери привозили в магазин, кроме нашей(И вот свершилось, товарищи, привезли наше дверь! И тут понеслась новая волна. Выбрали с представителем клиентского отдела время доставки и сборки. Приехали в квартиру и стали ждать... 21-00 21-20 и т.д. в клиентский отдел смогли дозвониться только в 22-00, и нам ответили, что такой доставки в плане не стоит. И вообще сотрудник (к которому мы между прочим после телефонного разговора о бронировании даты доставке еще и заехали в магазин, что бы подтвердить) записал на листочек и и бросил на столе. Дальше интереснее. Дверь, доставку, установку мы оплатили, все оплатили кроме демонтажа, который как нам сказали нужно оплатить по факту на месте, составляет он 800 рублей. Ну ок не вопрос, 800 так 800 рублей. За день до первоначально оговоренном сроке доставки...

Качество сервиса

Олеся Опубликовано 12.07.2017

Сделала заказ (наряд-заказ 0907р15031), оплатила доставку сразу. В день доставки мне позвонили и сказали, что весь заказ собрать они не смогли, хотя на момент покупки заказ был собран в полном обьеме. Потом они дособирали заказ, нашли, что не хватало. Время доставки было с 10.00-15.00. Заказ доставили в 21.00. Неоднократно звонила в клиентский отдел, однако кроме того, что машина выехала больше мне ничего не говорили! Качество сервиса нулевое!!!

Ужасная доставка! За что платила не понятно!

Алена Опубликовано 10.07.2017

Добрый вечер! Сегодня домой заказала ленолиум и заплатила деньги за подъем в квартиру! Во первых приехал человек один ☝

Достоинства:

Плюсов нету! Одни минусы пока вижу!

Недостатки:

Минус ужасное обслуживание берут деньги и не выполняют условия доставки!

Ужасное качество обслуживания

Гость Опубликовано 02.06.2017

Сегодня 2 июня в16 00 была попытка купить в К-Рауту Тула столешницу. Доставку оформить не смогли. В клиентском отделе сидел стажер, который не смог оформить документы, (программу не знает). Но не это возмущает...! Второй сотрудник клиентского отдела , с видом крупного хозяина, мало того, что не удосужился помочь стажеру, еще и хамил и пытался читать нотации нам - покупателям. На просьбу пригласить старшего менеджера, ответил отказом.При этом совершенно не реагировал на замечания покупателей и старших. попытки оформить доставку пришлось прекратить через час мучений стажера и от покупки отказаться. Это даже не плохое обслуживание, это мерзкое обслуживание. Сам в ваш магазин больше ни ногой и всем знакомым расскажу... Как вы собираетесь выживать в рыночной конкуренции?

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: десять гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя в доме комфортную и уютную атмосферу. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.