Плохой сервис

Гость Опубликовано 03.11.2017

Подруга делала заказ в магазине, менеджер самолично указал согласие с договором о котором даже не упомянул, сам договор соответственно перед этим не показал для прочтения, после совершения заказа договор тоже не был выдан на руки либо отправлен на почту. Помимо прочего как оказалось везде указаны сроки "Примерной" доставки, что в свою очередь также не было озвучено клиенту.Проявлен ужасный непрофессионализм.

тормозные диски

Гость Опубликовано 03.11.2017

Купил тормозные диски после установки 1 лопнул по полам после первого торможения для замены просят справку из сервиса я устанавливал сам. менять отказываются

отстойный магазин

Marlogram Опубликовано 19.10.2017

Хуже и отратительнее магазина и отношения менеджеров к покупателям нет !!! После принятия заказа его судьба осталась неизвестной... Обещанные 3 - 4 дня полный обман. Точной информации о том будет ли выполнен заказ или нет у менеджера нет. Заинтересованности в покупателях нет. Вы мол хотите ждите хотите заказывайте снова да хоть отказывайтесь...... Никогда не пользуйтесь этим отстойным магазином !!! Плюсов быть не может.

Тихий ужас

Роман Опубликовано 14.10.2017

После долгих танцев с бубном по сайту, решил заказывать детали в ближайшем офисе. На Рязанском проспекте. 08/10/2017 приехал заказал нужные детали выхлопной системы. Менеджер сказал что з/ч будут 11 или 12/10. Сроки меня устроили и я оплатил заказ. 13/10 решил узнать про заказ и позвонил по телефону, где мне сказали что заказ привезут 14/10. Настало 14, о заказе тишина. Приехал в офис на Рязанке, где менеджер мне сообщил, что заказ будет не раньше 17/10 и то не точно. Я не понимаю почему сразу не могут указать сроки доставки? В договоре указали два дня, на словах 3,4 дня а по факту может быть 11 и то не факт. 17 не привезут, буду возвращать деньги.

Незаслуженное использование старого, проверенного имени

Сергей Опубликовано 27.09.2017

"Перенес" в этот магазин свою учетную запись из exist.ru.Лучше бы не делал этого. Эта контора не имеет ничего общего с качеством сервиса старого exist.ru- сайт очень неудобный;- требуют предоплаты - просто приехать за получением и расплатиться нельзя;- по заказу не связываются, не подтверждают, не консультируют;- заявленное на доставку время не соблюдают;- по факту выставленный, выбранный и оплаченный товар через неделю вычеркивают из заказа;- подобрать замену не предлагают;- чтобы вернуть на карту перечисленные деньги нужно приезжать в офис.Ничего общего с exist.ru, разве что, те же офисные помещения.С таким низким качеством работы интернет-магазина в последние годы встречаться не доводилось. Это безусловный лидер :)

обманывают

Гость Опубликовано 18.08.2017

Получил вот такое письмо:Здравствуйте! Спасибо за использование сайта ехist.ruС 1 мая команда ООО «ЭКСИСТ-М» на новом сайте - www.isnext.ruУспейте сделать заказ до 06.09.2017 и получите скидку по промокоду.А при заказе на сумму более 1000 руб. получите сертификат, дающий право на скидку 2 рубля с каждого литра при заправке на АЗС ТРАССА*.Если Ваша учетная запись до сих пор не перенесена, зайдите на новый сайт www.isNext.ru , используйте кнопку "Перенести учетную запись"Для новой регистрации на сайте, используйте кнопку «Зарегистрироваться» Если у Вас уже есть учетная запись, для входа используйте: "Войти"Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. https://www.isnext.ruЕсли Вы считаете, что получили это письмо по ошибке, просто проигнорируйте его.ООО «Эксист-М», ОГРН 1077746370470Юридический адрес: 143581, РФ, Московская область, Истринский район, д. Лешково, владение 248, строение 3, каб. 504 (*) Акция действует с 01.08.2017 по 15.09.2017. Количество сертификатов ограничено.С уважением, менеджер отдела Каширский Шапошников Юрий, IsNext.ruПри обращении в Exist.ru мою догадку подтвердили.

Просто отменили заказ и не предупредили

Иван Опубликовано 30.01.2018

Очень расстроен таким отношением к себе. Еще когда вы были экзистом постоянно, заказывал, всегда забирал заказы, своевременно оплачивал, а тут просто наплевали в душу. Заказ ES0010840 от 28.01.2018, срок ожидания был 1 день. Сегодня 30.01.2018 СНЯТО ПОСТАВЩИКОМ. Зачем , спрашиваеся тогда мне нужен личный менеджер Караморин Роман если он не умеет даже оповестить об изменении заказа, об отмене узнал случайно зайдя на сайт. Итог: договоренность с сервисом о ремонте отменяется, 31-го наступают холода и я снова буду бегать по улице и унижаться с просьбой прикурить авто, вместо того чтобы сесть и спокойно завести его с новыми свечами накала которые я ожидал от вас. P. S. 30.01.2018 в 19:03 звонил в офис, подтвердили отказ который "вот только что отменили" со слов менеджера, хотя на сайте я узнал об этом за 20 минут до кого как позвонил. Сейчас 19:44-смска об отмене так и не пришла. Спасибо тебе Роман, теперь придется заказывает у Экзиста через дорогу, а ты и дальше забивай на свои обязанности

Достоинства:

До этого момента все было более менее

Недостатки:

Плохая работа менеджера

В целом неплохо

Коля Опубликовано 29.08.2017

В целом неплохо. И то, что там внутри, и сами продавцы. Сам я ничего не покупал, но поинтересовался чисто из любопытства, что там есть. Ну и папе сказал, что его коня там можно отремонтировать. Что б и нет, если все заказываемо.

Закаывал у них как то воздушные фильтры

Филипп Опубликовано 27.07.2017

Закаывал у них как то воздушные фильтры. Все бы ничего, если не постоянно подвисающий сайт. Так то доставили быстро и качество такое, как я и предполагал. По деньгам вышло несколько дешевле, чем у их конкурентов.

Классные ребята!

Гриша Опубликовано 29.09.2017

Думаете, у хороших марок автомобилей не бывает брака? Ошибаетесь! Брал в изнексте подвеску оригинальную на свою малышку, попался какой-то мелкий, но значительный дефект. В итоге эту подвеску они мне заменили.