Отзывы о IsNext.ru

› ›

3.5 5

47 отзывов / 6709 просмотров

Ужасный магазин

Ксения Опубликовано 28.06.2018

В магазине г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ -...

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

выдают за оригиналы подделку, сроки, компетентность сотрудников

Заказал подшипник

Андрей Опубликовано 26.06.2018

Заказал в этом магазине подшипник , привезли фирму KOYO должен был быть хороший по рассказам , но загудел уже через две недели . Позвонил говорят , что поменять по гарантии , целая история и нужно мне собрать кучу бумаг и дефектовок . Больше не буду заказывать у них , есть подозрение что просто контрафакт продукция

Достоинства:

нет очереди

Недостатки:

запчасти плохого качества

вообще не хотят работать

Гость Опубликовано 19.06.2018

Отправил заказ (с приложенными схемами узлов) по адресу [email protected], как указано персональному менеджеру 13.06. Без ответа. 15.06 позвонил в 11.00, оператор сообщил, что заказ видят но мой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер еще не пришел на работу, как придет займется моим заказом. Сегодня 19.06, менеджер с Хацапетовки пешком на работу еще не дошел! Задал вопрос в чате, и опять тишина.

Вместо оригинала подсунули говно

Гость Опубликовано 26.04.2018

Заказал стойки стабилизатора оригинал, забирал в спешке не проверил. В оригинальной упаковке оказались стойки неизвестного производителя, даже отсутствуют гайки. Последнее время менеджеры не звонят и не проверяют заказ. Указываешь проверку по вин в ответ тишина.

Достоинства:

иногда можно найти детали дешевле

Недостатки:

плохая работа менеджеров, можно получить не соответствующий товар.

Просто отменили заказ и не предупредили

Иван Опубликовано 30.01.2018

Очень расстроен таким отношением к себе. Еще когда вы были экзистом постоянно, заказывал, всегда забирал заказы, своевременно оплачивал, а тут просто наплевали в душу. Заказ ES0010840 от 28.01.2018, срок ожидания был 1 день. Сегодня 30.01.2018 СНЯТО ПОСТАВЩИКОМ. Зачем , спрашиваеся тогда мне нужен личный менеджер Караморин Роман если он не умеет даже оповестить об изменении заказа, об отмене узнал случайно зайдя на сайт. Итог: договоренность с сервисом о ремонте отменяется, 31-го наступают холода и я снова буду бегать по улице и унижаться с просьбой прикурить авто, вместо того чтобы сесть и спокойно завести его с новыми свечами накала которые я ожидал от вас. P. S. 30.01.2018 в 19:03 звонил в офис, подтвердили отказ который "вот только что отменили" со слов менеджера, хотя на сайте я узнал об этом за 20 минут до кого как позвонил. Сейчас 19:44-смска об отмене так и не пришла. Спасибо тебе Роман, теперь придется заказывает у Экзиста через дорогу, а ты и дальше забивай на свои обязанности

Достоинства:

До этого момента все было более менее

Недостатки:

Плохая работа менеджера

Влетел в ремон

Chery Tiggo T11 2012 г.в. Опубликовано 17.12.2017

Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку "Проверка менеджером". То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или заказать нужную по VIN коду (такой есть в моих данных). Но нет! Они этого не делают! Из-за их халтурной работы я влетел на ремонт двигателя! А это, как вы сами понимаете, занятие не дешёвое. Заказывал много чего и много мне привозили не ту запчасть или часть её... то есть пакет порвался и не хватает болтов и гаек. А то и вообще не те детали. Хотя всё по номеру заказано. Последний раз заказал масленый фильтр и воздушный.... Воздушный сразу не подошёл. А масляный поставил, так при езде выдавило кольцо уплотнительное. В следствии чего всё масло на улицу и хлопок... Благо ничего страшного не произошло на дороге и не критично. Но и не мелочи. Так вот, много я возвращал заказов им из-за отсутствия полного комплекта и из-за того, что заказ не тот привезли.У меня Chery Tiggo T11 2012 г.в. Знаю, что есть нюансы в заказах с деталями... Но они ничего не сказали и не предупредили, что у них "снесли каталог" и вообще это проблемная машина по деталям как и...

Достоинства:

Цена на запчасти (но оно того не стоит)

Недостатки:

Отвратительная работа менеджеров: нет перепроверки, заявленной на сайте; постоянные возвраты; нельзя проверить деталь по каталогу на месте (не подошло, привезёте - так они говорят). Сомнительные поставщики.

Контрафакт откровенный

Обманутый коупатель Опубликовано 15.12.2017

Купил свечи зажигания "оригинальные" манагер проверил по vin подтвердил что поставщик только оригинал продает. в итоге через 2 ты рассыпались в хлам. Ремонт стоил 10 тр. подумайте стоит ли покупать у них.

Аферисты

Гость Опубликовано 22.11.2017

Нужен фазорегулятор. Нашел на Isnext за 2913 р. Добавил в корзину. Пишут В наличии, срок поставки 2 дня в офис выдачи. Оплачиваю картой. Как только оплата прошла статус заказа изменяется на снято поставщиком. Звоню. говорят нет в наличии, но можете взять подороже (приблизительно за 4200 р.) т. е дороже более чем на 50% !!! Ребята а вы не ОХРЕНЕЛИ от такого разводного бизнеса??????Когда были exist-ом я был о вас лучшего мнения.

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

не честные

Ужасный магазин

Чернов Алексей Опубликовано 22.11.2017

Заказывал две тяги и два наконечника. Четыре раза снимали заказ. В итоге за 2 неделе не могу получить свой заказ. Не связывайтесь с этими кидалами. Лучше на exist.ru, с ними никогда не было таких проблем

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Жулики

Гость Опубликовано 20.11.2017

Isnext -компания кидалово. Перевел им 6100 руб на запчасти, но небыло доставки, только самовывоз, а так как я из региона, то ждал когда у них появится доставка в регионы. и дождался, через 5 месяцев просто списали деньги, баланс 0. Звонил им на все номера, перекидываю с офиса на офис, ничего внятного не говорят, отправили звонить в приемную, а те отправляют опять в офисы. вобщем жулики.