Отзывы о Эльдорадо

› ›

1.6 5

315 отзывов / 75909 просмотров

Такой наглости и беспредела я ещё не видела!

Гость Опубликовано 06.01.2018

30.12.2017 я приобрела в ТЦ Маски» в магазине «Эльдорадо» ребёнку в подарок консоль Xbox ONE X за 39999,при продаже приставку не проверили,хотя я просила,сославшись на 30 дней для проверки в домашних условиях.Первого числа приставку решили включить,вставили в неё диск и ждали когда загрузится игра. Диск прогрузился до 16% после чего приставка выключилась и больше не включалась. Приставка была очень горячей,диск извлечь не удалось он остался внутри консоли. 2.01.2018 мы обратились в магазин «Эльдорадо» чтобы решить эту проблему,приставку пытались включить,но у них ничего не получилось,даже вынуть диск.Продавец-наставник(надпись на бейджике) Геккер Кристина при проверки консоли уронила пульт на пол,в итоге она и якобы зам.директора Дмитрий Хромушкин (как мне представился парень) на бейджике написано только имя и фамилия отказали мне вернуть деньги или обменять на такой же товар сославшись на экспертизу в течении 20 дней,якобы по моей вине приставка не работает.В ответ я написала притензию в которой указала все неполадки и передала консоль в магазин.В трехдневный срок на мою притензию должны были ответить,но ответа я так и не получила,хотя мне обещали позвонить на следующий день. Я сама пришла к ним снова 5.01.2018. Каково было мое удивление,когда мне представился директором Костенко.С.В парень,который консультировал меня по поводу покупки холодильник.На мою просьбу предоставить док-ты подтверждающие,что...

Купил Фен

Гость Опубликовано 27.12.2017

Купил жене фен -укладка номер заказа 56180430. Приехал домой оказался шнур где то перебит в самом корпусе. на следующий день поехал в магазин, подошел к продавцам сообщил о проблеме, осмотрели-посмотрели и сразу заменили на другой без проблем. рекомендую Эльдорадо на Щелковской.

Достоинства:

Ребята молодцы.

Недостатки:

нет

Нагло обманули про акцию

Гость Опубликовано 24.12.2017

Удосужились мне прийти в магазин Эльдорадо в нижнем Новгороде ТРЦ Фантастика .там я купил пылесос за 9 тысяч рублей и на кассе я заполнил анкету на получение карты с бонусами. Ну вот я все заполнил и мне сказали что потрать их я смогу только через 1 день а ещё мне сказали что акция с баллами закончится через 90 суток . Ну ладно думаю я приеду ближе к новогодним праздникам и куплю себе что нибудь за баллы. Ну вот я стою уже на кассе предъявляются свой номер телефона для оплаты баллами. А на телефон приходить сообщение что у меня 0 баллов оказалось что акция закончилась через 10 дней после покупки пылесоса .как я понимаю во всем виновата та кассирша которая мне нагло наврала про дату закончившая акции .причем я живу не в нижнем Новгороде а в другом городе приехал я специально чтобы купить кому то подарок . Обидно за магазин больше не приду в этот магазин

Как использовать всероссийский сбой кассовых аппаратов во благо

Аркан Опубликовано 20.12.2017

Посетил Эльдорадо в г. Раменское в ТЦ "Солнечный рай", чтобы купить лампочки (простые, для освещения). Выбрал. Принес на кассу. Мне сказали - "Оплата только наличными, касса не работает". "Хорошо, - говорю, -Пожалуйста, вот нал." Следующий вопрос поверг меня в ступор. "Фамилия и инициалы" "Зачем??? - спрашиваю я. "И ещё номер телефона, мы вам сообщим, когда и как вы сможете получить чек!"."Мне чек не нужен! Я пришел купить лампочки." Ответ - "Без фамилии нельзя." Я сказал - "Пишите Путин, телефон "02".

Достоинства:

Плюсы только для торговой сети. Бабушки и домохозяйки ведутся на такие предложения. План по выдаче "скидочных" карт перевыполнен.

Недостатки:

Пришлось сделать запись в книге Жалоб. Но, думаю ничего не будет. Налоговая выпустила пояснение - Достаточно распечатать корректирующий чек и внести всю наличку полученную без чеков (не наказывается, можно) в баланс, простая корректировка.

Не связывайтесь с Эльдорадо - там всегда постараются обмануть!

Покупатель Опубликовано 15.12.2017

Не заказывайте ничего в компании Эльдорадо и ни в коем случае не пользуйтесь онлайн оплатой заказов в этом интернет магазине! Здесь вы абсолютно не защищены!!!Перед Новым Годом решили заказать себе холодильник Side by Side на сайте Эльдорадо, так сказать, сделать себе подарок. Как раз шла реклама: "день рождения у нас - а подарки дарим вам". При оформлении заказа на сайте цена волшебным образом изменялась в большую сторону с 73300 до 87000. Позвонили на горячую линию, и вежливый мальчик взялся помочь с оформлением заказа. Не с первого раза, но заказ удалось оформить и цена не менялась только при онлайн оплате. Оплатили, деньги списались с карты, и тот же мальчик попросил оставаться на линии пока он проверит статус заказа. Через пару минут нам торжественно объявили, что по каким-то тех. причинам заказ не прошел и отменяется, а деньги завтра вернут на карточку, после чего вежливый мальчик пропал. При этом в личном кабинете не было вообще никаких следов того, что был заказ, что прошла отмена заказа, на почту электронный чек тоже не поступил. После суток выставления претензий и разборок с клиентской службой, обращений в службу безопасности и к руководству мы были обрадованы сообщением, что деньги обязательно вернутся, но через месяц, таков регламент компании, и...

Продали бракованный телефон!!!!

Фома Опубликовано 21.11.2017

Не стоит покупать, в Эльдорадо товар. Они торгуют не качественным товаром. Если вы приобретете , этот товар , то у вас появиться много проблем. Они закупают этот товар, через левые фирмы в Китае!!! Купил телефон за 10000 рублей, и он оказался не рабочим. Через месяц, я должен был его получить, он стоит в статусе выдан, но я его не получил. Там полный обман!!! Обратился в Эльдорадо, они меня послали на три буквы по русски!!! Так что товарищи, я вам посоветую, не посещать магазины Эльдорадо, которые обманывают покупателей. И фирма Эльдорадо это Г...... Этот магазин кидает всех на деньги. Подлогом документов занимаются. Не покупайте у них товар!!! И директор у них П.... Т.к. позволяет, творить такое( обманывать покупателей)

Эльдорадо - мошенники

Алекс Опубликовано 15.11.2017

Я приобрел товар по акции с кэшбэком 20%. Он абсолютно был мне не нужен, просто кэшбек позволял заменить новый такой же товар на абсолютно новый товар. Приобретение исключительно ради бонусов. Мой телефон был указан в заказе и мне исправно приходили сообщения о судьбе заказа и доставках. Я заходил в личный кабинет и не увидел там бонусов, я многократно звонил операторам Эльдорадо по поводу начисления, где многократно получил ответ, что все абсолютно бонусы активируются только через две недели. А через две недели я увидел, что бонусы были начислены на следующий день после покупки, а через три дня исчезли.Им так выгодно - обманывать покупателей!!! Они не платят реальные скидки - из-за мошеннических правил получают деньги с покупателей, но ничего не теряют. И закон наш защищает таких мошенников.Уважаемые читатели, кто адекватный, не пользуйтесь этой компанией. Из товары - дешевка ровно такого качества, как стоят. Скупой платит дважды. А если они обещают большие скидки на нормальный товар, то приложат максимум усилий, чтобы клиент их не получил. Все операторы, весь персонал, вся их свинская компания будет вам лгать с чистыми глазами. Оказывается покупатель сам должен следить за их постоянно меняющимися правилами, чтобы не остаться обманутым!!!

Акция нашел дешевле снизили цену.

Гость Опубликовано 14.11.2017

Нашел магазин где товар дешевле, скинул ссылку, в ответ " эта компания не является конкурентом Эльдорадо" . Класс!!

отзыв о сотруднике интернет-магазина Эльдорадо. Александр Путенихин!

Гость Опубликовано 12.11.2017

Хочу написать отзыв о сотруднике интернет-магазина Эльдорадо.Александр Путенихин!10.11.2017 оформила заказ стиральной машинки. 11.11.2017 была назначена доставка. 11.11.2017 в личном кабинете статус заказа был изменен на «товар не отгружен, требует уточнения». Позвонив интернет-магазин Александр сообщил, что машинка которую я заказала неисправна и ее поэтому доставить не могут, предложил выбрать другую… Я сказав, что мне нужна именно эта и разговор закончили. Стала искать в другом месте. Через 15 минут перезвонил Александр и предложил машинку такую как я хотела только с лучшим двигателем которая стоила на 5000т.р. дороже, но она была по программе утилизация… и на нее будет 20% скидка. В итоге машинка с лучшим двигателем обошлась мне … сломанный чайник в утиль + бонусы и дешевле чем я до этого оформляла. А! магазин не потерял довольного клиента. Огромная благодарность Александру. Радует, что есть такие продавцы-профессионалы!!!

Эльдорадо... больше не нравицца!

Alex Опубликовано 11.11.2017

Купил в Эльдорадо стиральную машину Индезит. Заказ №52987883. Самовывозом привёз домой, только начал распаковывать и сразу увидел, что машина бракованная. Сделал заявку на вызов техника, которого прождал в указанный день для составления Акта о браке. То есть потерял целый рабочий день. К счастью, техник пришёл и всё сделал, как полагается. На следующий день я поехал в магазин для оформления заявки на вывоз бракованной техники. Заявку оформил и стал ждать в указанный день доставщиков (ждать надо было с 9 до 22 часов)... В 18 часов стал волноваться и звонить в сервис-центр магазина и на горячую линию, где меня уверяли, что технику заберут, предварительно позвонят за час до приезда. Но никто не звонил, я стал звонить в 22 часа и оставлять жалобы. После этого в 22:08 мне позвонил доставщик Эльдорадо и сообщил, что ему сегодня уже поздно и, главное, некогда, и он заберёт бракованную машину в другой день!.. Я вновь стал оставлять жалобы по телефону с требованием выплатить мне компенсацию за такие действия сотрудника доставки. После этого доставщик поздно ночью всё же соизволил явиться за стиральной машиной и увёз её, в акте я указал время 22:20 (стиралка уехала вместе с моими нервами). На следующий день я поехал в Эльдорадо, чтобы вернуть свои...

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.