Отзывы о ЭкоОкна

› ›

4.3 5

87 отзывов / 43483 просмотра

Ужасная компания!

Карина Стрельцова Опубликовано 08.11.2018

Не связывайтесь с этой компанией, если цените своё время! Непрофессиональная работа всех отделов! Заказала остекление балкона без отделки, всё стандартно.Приезжал замерщик (без рулетки, хорошо что у меня была), после прислали расчёт, через 2 недели, когда я решила оплачивать, изменилась цена, хотя в расчете срок действия предложения не указан, после разговоров цену вернули обратно, сославшись на глюк программы. Привезли окна 06.11, монтаж должен быть 07.11 с 13-00, в 12-00 когда я уже была в пути с работы домой мне позвонили из монтажного отдела и сообщили, что сегодня бригада не сможет приехать, перенесли на 08.11, опять отпрашиваюсь с работы, 08.11 приехала бригада и монтажник сообщил, что не хватает детали, её не указал в своём расчете замерщик, а сам монтажник ещё вчера обратил на это внимание, но вопрос не стал выяснять. Получается никто из отделов не проверяет комплектность стандартного заказа...Теперь нужно ждать изготовление детали, опять ждать доставку и монтажную бригаду.Жду продолжение. Замерщик: Щебенко СергейМенеджер: Клевачёва АннаНачальник отдела продаж: Овчинникова Кристина

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентность сотрудников, отвратительная организация работы

Отсекление дома

Илья Комаровский Опубликовано 26.09.2018

Оставляю тут отзыв о работе фирмы “Экоокна”. Обращались в офис в Егорьевске. Хочу отметить менеджера офиса Марию, очень вежливый и знающий консультант. Помогла с выбором окон для загородного дома и дала дельные советы. Итог работы с компанией: остеклили дом, 2 панорамных окна, 4 окна стандартные с поворотно-откидными створками, 3 маленьких окна и необходимые москитные сетки. Все окна окрашены с внешней стороны под цвет фасада, так что получился очень гармоничный единый экстерьер здания.

Бездарная организация работы, клиент всегда крайний

Алексей Опубликовано 05.09.2018

В офисе компании Экоокна в г. Зарайске 05.05.2018 года заказал балконную дверь из профиля SOFTLINE 82 (двусторонняя ламинация). В июне поставили. Дверь не плотно закрывается, имеется щель между коробкой и створкой. Несколько раз приезжали инспектора от завода, пытались исправить на месте, но ничего не помогло. Составили акт на брак (искривление) створки. Мне рекомендовали изменить конструкцию, т.к. в данном исполнении дверь большая и тяжелая, лучше сделать глухую створку и дверь поменьше, но надо будет доплатить разницу, в офисе подсчитают. Я согласился, готов доплатить разницу за изменение конструкции (в случае удорожания), т.к. мне нужен результат – теплая дверь. Через пару дней перезвонили из отдела рекламаций и сообщили, что конструкцию можно изменить, но мне нужно будет не доплатить разницу, а оплатить новую конструкцию полностью, как за новый заказ, либо они по гарантии изготовят новую створку бесплатно. Я вынужден, естественно, согласиться со вторым вариантом. Через 2 недели привезли и 04.09.2018 года!!!! поставили новую створку. Результат – дверь не закрывается плотно, щель не устранена. Надеюсь, что спустя 4 месяца компания ЭкоОкна все же выполнит свои обязательства по договору, устранит щель, либо изготовит и установит новую конструкцию с моей доплатой, а не полной оплатой нового заказа, либо вернет денежные средства, чтобы я смог заказать дверь в...

Достоинства:

Вменяемые сотрудники зарайского офиса, стараются помочь, но, видимо, это не в их силах.

Недостатки:

4 месяца не могут исполнить свои обязательства по договору

«Отличная» компания

Егор Опубликовано 26.07.2018

На данный момент стоят хорошие пластиковые окна, но необходимо уменьшить оконный проем. позвонили в данную фирму и вызвали замерщика на 25.07.2018г. Сотрудник, который снимает размеры Окна приехал, обговорили что да как и начал мерить окно. Без спроса начал отгибать водоотлив и погнул его! Я понимаю, что собрался менять окно, но может я хочу оставить этот отлив, необходимо было хотя бы спросить! Заметил это только после того как он ушёл. Есть фотографии!Это раз. Два. Когда вызывали замерщика, спрашивали закладывают ли они оконные проемы, чтобы их уменьшить. На что ответили: конечно закладываем. На деле оказалось иначе, замерщик сообщил, что мы сами должны будем заложить оконный проем, так как они этим не занимаются. Компания «супер». Итог: потраченное время на замерщика и погнутый водоотлив. Прежде чем сюда обращаться подумайте миллион раз!

Окна для летней дачи

Серафима Опубликовано 06.06.2018

Для дачного домика нам подобрали самые дешевые окна. Смысла переплачивать-то нету, на даче не живем. При этом окна сделаны основательно, фурнитура хорошая. Окна простояли уже у нас 2 месяца без каких-либо эксцессов.

Чистый воздух из окна

Ольга Опубликовано 28.05.2018

Мы покупали окна в Экоокнах уже не первый раз. Прошлый раз обращались к ним за остеклением однокомнатной квартиры. Теперь её продали, взяли двукомнатную и в ожидании третего человечка в нашей семье приводим новую квартиру в порядок. В прошлый раз брали окна подешевле, но и то дома было тепло. В этот раз заказали с учетом наших новых обстоятельств, профиль подороже, и-стёкла, и москитную сетку “Антипыль”. Последняя чудо-разработка нас поразила! Буквально через 3 недели я решила ее прополоснуть. Сколько пыли с нее потекло! Очень удивились что всем этим мы раньше дышали. Теперь мы еще заказали увлажнитель воздуха для большего комфорта в квартире. Уверены что Экоокна нас не подведут и в этот раз и прослужат долго!

Хорошая работа

Аркадий Опубликовано 08.05.2018

Я к замене окон подхожу со всей ответственностью. Много читал отзывов в интернете о фирмах, читал также рекомендации при покупке окна. Выбрал Экоокна и заказал через сайт. Мне перезвонили и предложили прислать замерщика. Замерщик на следующий же день пришел, все измерил и составил план. По сумме у нас 1 окно вышло на 13 750 со скидкой, цена более чем приятная. Производство наших 4-х окон заняло 9 дней. Потом нам позвонили и мы договорились на доставку и монтаж. Как раз я в отпуск вышел, так что было не проблема, что откосы делали еще через день - не успели в 1 день, хотя и работали в хорошем темпе, с минимальными перекурами. По итогам всего монтажа хочу сказать что претензий нет. Вся фурнитура хорошо работает, окна закрываются легчко - а значит стоят не криво. Подоконники и откосы все ровные. Буду рекомендовать Экоокна всем.

Не возвращают деньги

Сергей Опубликовано 23.04.2018

28.03.18 заказал 7 замков от детей на окна и полностью их оплатил с карты. Заказывал те, которые крепятся под створкой окна снаружи, их мне показал менеджер на стенде, мне понравились и мне выписали счёт. 02.04.18 мой заказ поступил в офис, мне позвонили и я приехал их забрать. Оказалось, что привезли совсем не те замки!!! Привезли такие, которые вставляются внутрь створки окна ещё при изготовлении окон, т.е. сам я их никак не смог бы установить! Менеджер сказала, что других у них нет... Естественно, я отказался от них и написал заявление на возврат денег. Прошёл уже почти месяц с того времени, а деньги так и не вернули. Я каждую неделю захожу к ним в офис узнать, когда вернут деньги и каждый раз мне обещают что скоро вернут, постоянные отговорки... Почему вам так сложно вернуть мне мои же деньги?!!!

Сделали балкон на отлично

Николай Опубликовано 11.04.2018

Хочу написать отзыв о работе компании «Экоокна». Работу по обновлению моего балкона выполнили хорошо. Балкон в квартире был обшит деревом еще стараниеми моего отца. Конешно за столько времени обшивка испортилась. Решили остеклить по-новой. Выбрали на сайте холодное остекление алюминиевым профелем. Девушке по телефону сказали что хотим на балконе и пол сделать заодно. Через 3 дня пришел замерщик, с ним можно было и договор заключить кстати. Установку пришлось 2 раза переносить,сначала срочно надо было уехать а потом ребенок болел. Жена уже шутила что мы так никогда не сделаем балкон! Но после установки успокоилась а сын сказал что летом на балконе жить можно.

Спасибо всем за работу, и не мерзните!

Alexxx34 Опубликовано 05.04.2018

После тех кульбитов, что начала выделывать погода, семейным советом было принято волевое решение с утеплением балкона больше не затягивать. Через полгода должен появится новый член семьи, так что излишне объяснять, насколько важен для малыша теплый и безопасный дом. Цена на хорошие деревянные окна вместе с подоконниками конечно кусается, но супруга категорически настояла на лиственнице. Не спрашивайте…Фирму Экоокна выбрали по отзывам знакомых, которые уже брали здесь деревянные окна из сосны с алюминиевым окладом. Нам понравилось их качество, так что решение о заказе приняли единодушно. Взял часть денег в кредит и заказал все "под ключ", потому что грамотность в этих вопросах у меня околонулевая, а времени/желания вникать нет.Сразу хочу выразить признательность менеджеру Анне и замерщику Алексею, за понимание, проявленый такт и просто титаническое терпение при работе. Ребята, вы лучшие! :-) Просто язык не поворачивается на что-то жаловаться. По итогу о потраченной сумме не жалею. Балкон стал воплощением мечты: светлый, теплый и красивый. Монтаж сделали за день, учли запросы по фурнитуре с повышенной безопасностью для детей. Сами окна мы ждали долго — около месяца, недели 3 точно. Были конечно и у меня замечания уже в процессе работы бригады, но опять же, ваши доброжелательность, терпение, внимание к мелочам и нашим желаниям не оставили...

Достоинства:

Тепло, тихо, красиво, добротная фурнитура; не пытались "впарить" лишнее

Недостатки:

С оставшимся мусором пришлось разбираться уже самим

Компания "ЭкоОкна" работает на рынке производства и установки металлопластиковых окон уже порядка 11 лет. Именно ей принадлежит торговая марка Kraspan, под которой выпускается еще три системы оконных профилей.

За свой многолетний опыт работы, ЭкоОкна заслужили доверие и уважение среди своих клиентов. Вы всегда сможете вызвать замерщика на дом, который и подскажет и подберет для вас наиболее приемлимый вариант.