Отзывы о Creative Call Project

› ›

4.5 5

65 отзывов / 14618 просмотров

Наш интернет-магазин занимается продаже спортивного инвентаря

Павел Боков Опубликовано 18.10.2018

Наш интернет-магазин занимается продаже спортивного инвентаря, и среднее количество ежемесячных продаж варьируется от 1150 до 2000, это среднее. Поначалу мы справлялись самостоятельно с приемом заявок от клиентов, но с течением времени стало понятно, что без поддержки извне не обойтись. Именно поэтому мы обратились за услугой обработки входящих звонков в данный Колл Центр — на сегодняшний день каких-либо претензий к работе специалистов Колл Центра с нашей стороны не наблюдается. Они справляются с поставленными перед ними задачами на отлично — прием звонков осуществляется без «разрывов» и отключений. Количество заказов возросло.

Трофим Яшин

Трофим Яшин Опубликовано 11.10.2018

Что могу сказать: как по мне, так Creative Call Project является одним из самых лучших Российских Колл Центров. Сотрудники работают стабильно, не отлынивают от работы, всегда выполняют свои первостепенные обязанности и делают всю работу на отлично, независимо от того, холодный ли обзвон или прием входящих вызовов. Никаких существенных проблем за время нынешнего сотрудничества не случалось - мы ставим план - они план выполняют.

Creative Call Project - Лучший Колл Центр России

Вален Опубликовано 10.10.2018

Хорошая организация, которая следит за качеством своих услуг и старается предоставлять их на высшем уровне, в чем мы и убедились, когда впервые к ним обратились за услугой "обработка входящих вызовов".

В принципе я доволен сотрудничеством с данным Колл Центром

Стас Гришин Опубликовано 25.09.2018

В принципе я доволен сотрудничеством с данным Колл Центром. Замечу - в процессе сотрудничества между ними и нашей компанией возникали разные ситуации и негативные не исключение, но решились они в достаточно короткий промежуток времени, из-за чего и продолжаем работу по направлению "внутренние звонки".

Мы сотрудничаем с Креатив Колл Центр длительное время

Добровольский Иван Опубликовано 11.09.2018

Мы уже давно работаем с этой компанией, больше акцент делаем на целевых покупателей, так как простое навязывание нам приносило не большой результат, нам нужен был более точный охват наших клиентов, недавно вот запустили новую линейку товаров и снова обратились в этот колл-центр, результаты нас не очень радовали, поэтому мы немного изменили подход к клиентам, и наша компания всё-таки получила желаемый результат. Приятно сотрудничать с Креатив Колл Центр

Достоинства:

Вежливое и качественное обслуживание, подход к каждому клиенту, возможность выбора целевой аудитории

Недостатки:

небольшой штат сотрудников

Обращались в данную компанию в 2016 году

Константин Бельский Опубликовано 04.09.2018

Обращались в данную компанию в 2016 году и перестали работать только в 2018. Причина - переход на более высокий уровень и появление возможность открытия собственного Колл Центра. Но в общем, за 2 года сотрудничества - остались довольны как работой специалистов (менеджеров), так и руководства Колл Центра. Поэтому желаю всего наилучшего в развитии и продвижении бизнеса! А также побольше клиентов :)

Достоинства:

Профессионализм, индивидуальный подход, опытные сотрудники, превосходное качество исполнения работы, всегда на связи

Недостатки:

Маленький штат

Сотрудничаем с Колл Центром с начала этого года

Сергей Арсюнок Опубликовано 21.08.2018

Сотрудничаем с Колл Центром с начала этого года. Обратились в связи с проблемами по клиентской части и упадком доходов. На сегодняшний день, благодаря менеджерам Колл Центра, мы увеличиваем доход на 5-7% - новые клиенты идут и мы рады!

Достоинства:

Профессионализм, хорошее общение с клиентами

2 год отличного сотрудничества

Максим Александрович Опубликовано 13.08.2018

2 год работаем по входящим звонкам. Все отлично, сотрудники колл-центра справляются, клиенты идут и временами довольно таки неплохие. Надеюсь, что и также, как и сейчас продолжим работать вместе.

Отлично сработали

Павел Опубликовано 05.02.2018

Ничего не знал о колл центрах, ребята помогли разобраться. Решили обзвонить моих ушедших клиентов и попробовать вернуть в работу, по итогу вернули часть клиентов, по качеству все понравилось. А по окупаемости пока не подсчитывал.

Нарушение закона

Мария Опубликовано 24.01.2017

Это ужас! Звонят по 5-6 раз в день разные операторы, предлагают продажу клиентов! Просила удалить номер из базы несколько раз, так как вообще ни разу не обращались в эту компанию! Добывают номера незаконно! Буду обращаться в соответствующие инстанции! Если не хотите потерять лояльность к своей компании, НИКОГДА в этот колл-центр не обращайтесь, мертвого достанут!

Контакт-центр "Creative Call Project" входит в часть международной сети Naccent-call center excellencе с 2012 года.

Операторы колл-центра выполняют любые телемеркетинговые задачи в телефонном режиме в разных точках земного шара. Так же, на базе колл-центра проводятся тренинги для операторов.