› ›

2.2 5

37 отзывов / 3 просмотра

Наплевательское отношение к клиентам

Светлана707 Опубликовано 23.09.2020

Заказала в интернет-магазине Читай-город карты Таро Иллюминатов. Товар получала в магазине сети. Проверить качество при получении не было возможности, т. к. коробка была запаяна в пленку. При вскрытии обнаружился брак - в наборе отсутствует одна... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10675424.html. Дата публикации в источнике: 2020-09-23.

Достоинства: Уже не вижу

Недостатки: Отсутствие обратной связи с клиентами, либо просто не желание решать вопрос

не любят клиентов

ЕСД Опубликовано 10.07.2020

23 марта сделала заказ в ИМ Читай город и сделала одну большую ошибку: сразу оплатила заказ. Карантин сделал свое дело, магазины закрылись. Адекватно набравшись терпения, решила его дождаться. Но шли месяцы, и хотелось бы или... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10327532.html. Дата публикации в источнике: 2020-07-10.

Достоинства: Книги. Но это не заслуга магазина

Недостатки: неклиентоориентированный магазин. Не предлагает вариантов, удобных клиенту. Глупо расбрасывается деньгами

Доставка через IML сущий ад!

Mikhail A Опубликовано 02.04.2019

Добрый день! Ну или не очень... Заказал в интернет магазине 3 книги. Доставку можно было выбрать только через IML и только через неделю... ну ладно, подождём, подумал я. При оформлении заказа возможности поставить желаемые часы... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_7986850.html. Дата публикации в источнике: 2019-04-02.

Достоинства: Ассортимент. Необходимых мне книг нигде больше не было в продаже

Недостатки: Доставка, а вернее её отсутствие

Отвратительно

Эксперт опыт Опубликовано 06.07.2018

Заказывали книги, дата доставки была назначена на 02, не дождались, 03 написали им письмо с вопросом, сообщили в ответ, что у них даты доставки "ориентировочные", хотя дата стояла определенная. Что это значит, мы поняли при... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6676243.html. Дата публикации в источнике: 2018-07-06.

Достоинства: средние цены

Недостатки: доставка неизвестно когда, неудобный поиск

Плохой магазин

Dhdhxhxx Опубликовано 18.06.2018

Отвратительный магазин. Начнем с того, что при оплате интернет заказов на нижнем этаже, терминал приема платежей по банковским картам не оборудован возможностью провеления безконтактных платежей. Это неудобно. Но отдельной статьи заслуживает обработка интернет заказов. В... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6605440.html. Дата публикации в источнике: 2018-06-18.

Достоинства: Нет плюсов

Недостатки: Написал в тексте отзыва

Разочаровался

Dimitrov347 Опубликовано 18.09.2017

Предложили поменять карту на новую бонусную и перенести на нее все бонусы с последней покупки, что и сделал в интернет-заказе. Вот только оказалось, что карта, которую прислали вместе с заказом уже зарегистрирована на чей-то телефон... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_5386079.html. Дата публикации в источнике: 2017-09-18.

Достоинства: В самих магазинах большой выбор продукции и хорошие консультанты.

Недостатки: Отношение к клиентам.

Задержка в доставке без объяснений причин

Polina6398 Опубликовано 09.08.2024

Заказываю книги в этом интернет -магазине не один год, раньше с доставкой все было хорошо и вовремя, но в последнее время доставку задерживают. При этом не считают нужным уведомить о задержке. Моя книга должна была... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16408755.html. Дата публикации в источнике: 2024-08-09.

Достоинства: Единственный плюс -это сами книги, но не считаю, что магазин к этому причастен

Недостатки: Задержка в доставке без объяснений и уведомлений об этом

Раньше был любимым книжным магазином

viva2020 Опубликовано 24.09.2023

Ассортимент продукции большой, но цены стали просто неадекватные, в интернет магазине раньше можно было оплатить до 100 процентов стоимости книги сейчас до 30, в самом магазине цены намного выше и применение бонусов часто бессмысленно. Практически... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15233868.html. Дата публикации в источнике: 2023-09-24.

Достоинства: Большой ассортимент книг

Недостатки: Огромное цены.

Отвратительная клиентская поддержка интернет-магазина "Читай-город"

Mihail1208 Опубликовано 12.08.2023

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с Вами печальным опытом взаимодействия с интернет-магазином "Читай-город" и их отделом клиентской поддержки. К слову до этого инцидента не первый раз оформлял заказы с доставкой 5post в магазины Пятерочки... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15066824.html. Дата публикации в источнике: 2023-08-12.

Достоинства: 1) Быстрая доставка в зоне МО.

Недостатки: 1) Вернуть брак крайне проблематично и практически невозможно. 2) Клиентская поддержка магазина с ответами тянет по две недели.

Клиентоориентированность стремится к нулю

Volodey007 Опубликовано 21.01.2023

Было всё нормально, пока не обратился к ним с проблемой. Накопил около 350 бонусов и хотел купить очередную книгу. Но в процессе обнаружил, что остаток бонусов: 2. В истории заказов 2 последних не мои. Они... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_14232449.html. Дата публикации в источнике: 2023-01-21.

Достоинства: Хороший ассортимент

Недостатки: Отношение к клиентам

chitai-gorod.ru: отзывы об организации

Chitai-gorod.ru - интернет-магазин "Читай-город"

Сайт: https://chitai-gorod.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Магазины Интернет-магазины