Отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

288 отзывов / 88258 просмотров

Благодарность

Гость Опубликовано 28.05.2019

Хочу выразить благодарность отделу напольных покрытий продавцу консультанту Попову Николаю. Профисионально дал консультацию по ламинату помог определиться с выбором СПАСИБО ВАМ.

Торгуют некомплектные товаром

Гость Опубликовано 25.05.2019

14.04.2019 в магазине на Пулковском шоссе купили садовую тачку. Продавцов консультантов на месте не было. Тачка оказалась не клмплектна. Не хватало двух планок. О чем стало понятно только при сборке тачки. Попытка докупить недостающие детали ничего не дала, сказали покупайте тачку заново в полном комплекте. Хорошо, что ничего более сложного у них не купили. Больше в магазины сети Касторама ни ногой.

Недостатки:

Ленивые, хаиоватые продавцы. Торгуют не комплектным товаром.

Ряженые в Костораме

Разочарованный Клиент Опубликовано 21.05.2019

Заказ доставку и сбору кухни в Костораме (Одинцово). Доставка на 5+, в срок, без проблем. Сборка кухни заказана в Костораме в отделе "Кухни". Заплатил наличными аванс 50%. Заказ приняла ряженная в спецодежду магазина "Косторама" Татьяна (ИП Иванов А.А.). Иллюзии по поводу сборки пропали после звонка сборщиков и отказа собирать мебель за оставшиеся 50 %. На заявление (повторное) в отдел претензий получил официальный ответ (менеджер Уразов Е.Н.): "Косторама" не несет ответственность за действия третьих лиц.... ВНИМАНИЕ: на территории "Косторамы" действуют некие ряженные в спецодежду "Косторамы" третьи лица, заключающие от имени (на словах) магазина договора на услуги сборки/установки, без исполнения обязательств. За действиями которых почему-то не ведется контроль со стороны администрации, и вероятно, даже поощряется подобный бизнес-развод. Добиться исполнения обязательств или возврата денег требует усилий и нервных клеток. Будьте бдительны.

Достоинства:

Выбор, качество товара

Недостатки:

Отсутствие контроля за подрядчиками, действующими на территории магазина.

Сборка кухни на отлично

Фудзи Опубликовано 15.05.2019

Заказали сборку кухни , мастер специалист , все ровно и красиво .Оформили и через три дня как и оговаривали была сборка, спасибо кастораме

Установка кухонного гарнитура

Михаил Опубликовано 15.05.2019

Хочу выразить благодарность отделу сборки магазина Касторама . Купил кухонный гарнитур в магазине Леруа Мерлен , со сборкой там долго . Сосед посоветовал обратиться в магазин Касторама одинцова, я обратился девушка мне все четко объяснила составили заявку и наследующий день приехали сборщики. Собрали за один день , убрали за собой весь мусор . Спасибо . В дальнейшем буду советовать соседям.

Достоинства:

Большой ассортимент, шикарные цены

Недостатки:

Маленький выбор кухонных гарнитур

Установка дверей

Арсен Опубликовано 13.05.2019

Установили две двери ужасно, рабочий впервые делали установку так как говорит не кому устанавливать а он вообще сантехник и то когда позвонят иногда неделю сидит дома , вообщем не рекомендую услуги Касторама в Одинцово, там принимает Заказы девушка и Кухни и ремонт квартир , зовут её Татьяна и когда она оформляла заказ от неё очень сильно разило спиртным ,

Недостатки:

Ужасный развод на деньги по услугам установки

Услуга сборки

Мария Опубликовано 13.05.2019

Это просто ужасная контора по сборке мебели и Кухни, берут предоплату за сборку Кухни по завышенным ценам, некая Татьяна требует оплаты 50% да ещё чтобы перевели на ее личную карту (якобы ей задерживают зарплату и поэтому такова ее просьба ) После оплаты обещают что перезвонит мастер , да нам перезвонил сборщик мебели который и начал расспрашивать какой размер и т.д. Начал ругать своё руководство в лице Татьяны и Александра якобы они забирают деньги и потом от них ни чего не дождёшься, прошу руководство Касторама обратить на это внимание и принять меры , некая конторка портит о Вас высокое мнение о вашем и нашем магазине

Достоинства:

Огромный выбор

Недостатки:

Темные представители по предоставлению услуг

Косторам Одинцово и Татьянин бизнес

Потерпевший Опубликовано 30.04.2019

На территории Косторамы Одинцова, в отделе "кухни", приютился бизнес по сборке мебели, без выполнения сборки. С Вас берет некая Татьяна наличкой 50% от стоимости сборки мебели, сбрасывает Ваши реквизиты неким бригадам, которые прикидывают, выгодно им собирать Вашу мебель за оставшиеся 50 % или нет. Косторама бизнес Татьяны поощряет. На претензии не реагирует, звонки поступают после 2-3 заявления. Будьте бдительны при заказе услуги сборки. Татьянин бизнес-развод в Костораме имеет вероятно поддержку на уровне руководства (не реагируют на заявления).

Достоинства:

Размер магазина

Недостатки:

Наличие "левых" услуг в магазине, отсутствие контроля за бизнес-Татьянами.

Продажа просрочки

Алексей Опубликовано 15.04.2019

Сегодня купил шпаклёвку 240кг. по акции на дату не смотрел, вывески что продукт просроче не было. Советовался с консультантом, но консультант умолчал о истекшим сроке. По приезду мой рабочий обратил внимание на дату. Просрочена на два месяца.У производителя knauf написано: после окончания срока утилизировать как бытовой мусор.Завтра буду звонить, писать в кастораму. Если не поможет то роспотребнадзор, суд.

полный бардак по выдаче заказанного товара

Евгений Опубликовано 14.04.2019

Заказал пропановый балон на 27 л белорусского производства(согласно сайта).№ заказа100087786,13 апреля приехал забирать в одинцово.Вынесли балон без паспорта завода. Затем по моей просьбе вынесли паспорт и внесли № балона.По приезде на дачу распокавал упаковку и рассмеялся ,меня обманули ,как лоха,потому что балон был Российского произвдства ,а паспорт дали на белорусский ,плюс ко всему заглушка оказалась сколотая.Былобы не так смешно,но эти горе продавцы продают продукцию ,которая является взрывоопасной (как сосуды работающие под давлением) ,как мешек картошки .Думаю органы пожнадзора должны ими заинтересоваться.

Достоинства:

Удобный подъезд

Недостатки:

Все остальное -полный обман

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.