Отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

288 отзывов / 88261 просмотр

про обмен-возврат

Константин Опубликовано 16.07.2019

13 июля жена купила вместо жаростойкой мастики 4 кг за 387 рублей , ведёрко 9 кг за 310 рублей клея, вроде и больше и дешевле , но в описании он для горизонтального приклеивания... мне надо вертикально плитку доклеить... вообщем не поменяли мне 16 июля ( все события - и покупка и попытка обмена в этом -2019 году) - говорят раз вскрыл крышку- то он уже испортился, раза три спросили оставлю ли я им клей..., так и хотелось , оставляя, сказать... НЕ.... поперхнитесь... Вообщем Косторама ПОДНЯЛАСЬ В БАБКАХ на 310 рублей, а я купил за 384 рубля ведёрко мастики ......, накатал им свои мысли про них и их отношение к людям, пожелал удачи в бизнесе , НО ТОЛЬКО УЖЕ ОДНОЗНАЧНО БЕЗ МЕНЯ( МОИХ ДЕНЕГ), благо в стране стройрынков и строймагов пруд пруди..... г. Челябинск.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один и большой

Просто мошенники

Екатерина Опубликовано 14.07.2019

Нас обманули с краской. Мы оформили заказ на большую сумму, заказали колировку и доставку. Краску привезли разбавленную (сверху банки вода). Сотрудники обвинили в этом нас. Обменять или вернуть деньги отказались. Долгое время даже рекламацию составлять отказывались, не принимали фото, серийные номера краски. Потерянные время, деньги и нервы. Хамский персонал. Ничего у ничего у них не купим. Не рекомендую.

Сборка кухни

Барсуков Опубликовано 11.07.2019

Заказали сборку кухни, я принять не смог так как находился на работе, принимала супруга. Собирал целый день и к вечеру говорит что все собрал , на первый взгляд вроде нормально но если присмотреться то видны царапины на дверцах и криво отпиленные столешницы это просто ужас когда я увидел это , а верхние шкафы просто висят криво и дверца находит одна на другую!!! Откуда этот сборщик и имеет он понимание в сборке остаётся вопрос. Не советую заказывать сборку в кастораме в городе Одинцово, и отзывы читал но не поверил а теперь сам на себе проверил , руководство касторамы неужели так сложно нанять профессионалов или вы сами получаете откаты от сборки мебели ??????

Распил ужас!!!!!

Елена покупатель Опубликовано 11.07.2019

Просто нет слов простояли в очереди час и ещё испортил нам столешницу , сотрудник распила плохо понимает по русскому , три раза объяснила размер но все напутал и стоит опустил руки и машет головой якобы нужна ещё столешница , тут у нас закончилось терпение и мы пошли на сервис и просили нам помоч но они только шутили и говорили что вы не первые с такой ситуацией , это как понимать что за отношение к покупателю, если не может человек делать свою работу тогда замените его .Одинцово

Распил ужас

Елена Опубликовано 11.07.2019

Сборка кухни, одно разочарование.

Александр Барсуков Опубликовано 11.07.2019

УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ДОСТАВКА!!!

Гость Опубликовано 07.07.2019

Заказали товары в магазине касторама с доставкой, подъемом и проносом.Доставка до двери: мы вас забарикадируем, а если хотите за 1000 руб. два метра еще пронесем, либо сами таскайтеЧурки работают на доставке хамы.С панелями отдельная история. Два раза заказывали и два раза привозили не то количество которое нужно. При заказе разговаривали про упаковки а привезли штучно, при чем по телефону несколько раз уточняли у менеджера что нужно в первый раз 4 упаковки а во второй раз 1 упаковку, в итоге привезли первый раз 4 плашки во второй 1. На что менеджер сервисной службы сказала что ну вы же по телефону заказывали вас не поняли. А я причем тут если у вас работают люди которые не понимают разницы между упаковкой и штукой то это проблемы менеджера а не заказчика.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- плохая работа мененджеров по телефону, не понимают разницу между штуками и упаковками
- грузчики хамят

Нанесение лёгких повреждений

Лугинина Полина Опубликовано 29.06.2019

Мы с моей подругой помогали пожилому мужчине отвезти тележку на "стоянку" для них, так как его машина находилась далеко. Это увидел развозчик тележек, начал угрожать нам. Затем он вцепился в мои руки и разодрал их до крови. После чего он начал орать угрожая нам, распугивая посетителей. Просим принять меры!

Услуга от Ип Иванов

Екатерина Опубликовано 25.06.2019

Руководство Касторамы обращение к Вам, как вы выбираете подрядчиков на услуги сборки и установки кухни, цены завышены и каждый раз меняются в большую сторону , месяц назад одна цена сейчас другая .Такое впечатление что сотрудник Татьяна оценивает на сколько можно развести клиента и меняет цены,вы хотя бы мониторинг цен проводили ,?, цены от потолка !!! В том же Леруа на порядок ниже. Очень жаль что так , пришлось ехать в Леруа и тратить деньги там , хотя вы находитесь рядом.

Сервис услуги

Ольга Владимировна Опубликовано 21.06.2019

Кода вы наведёте порядок и сделаете услуги установок честными и прозрачными? Кто у вас там работает ??? Я понимаю что подрядная компания или ип , но извините если у работников руки из одного места , такое впечатление что сборщик в первую собирает кухню , муж подсказывал и помогал при сборке . И цены далеко не конкурентны в том же Леруа (узнала позже ),цены на порядок дешевле. Такое впечатление что сидят и досиживают своё время. Потом почитала отзывы о вашем магазине и услугах и поверьте ни чуть не удивилась, все перенесла на своей как говорится шкуре. Надеюсь руководство магазина обратит на это внимание , а так магазин не плохой , выбор есть , рядом с домом . Ольга Владимировна . Одинцово, Лесной Городок.

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.