Только правдивые отзывы
Поиск по сайту
Написать отзыв

Страховые компании

Тинькофф Страхование

Тинькофф Страхование

4.4
86 отзывов
17769 просмотров
Оформление КАСКО Заполнил анкету в лк на полис КАСКО, чтобы проконсультироваться и возможно купить. Позже написали в поддержке, что не смогли дозвониться (не понятно почему) предложили проконсультировать в чате поддержки. Мне никто в это время не звонил, хотя мне удобнее было по телефону. Консультировали почти весь день, сменилось 6 консультантов, (как в мультике Простоквашино). После оплаты выяснилось (из-за долгих ответов, я отвлекался и этот момент упустил), что нужен осмотр, а раньше сказать консультанты не могли, видимо, не знали, а если были клиентоориентированы то уточнили этот момент! Только потому что оплатил, заключил таки договор страхования и теперь, особенно после прочтения отзывов, надеюсь, что не придётся обращаться за возмещением! В назначенное время в назначенном месте осмотра, при чём всё было согласовано, я даже уточнил у оператор, а не придётся ли мне ждать их сотрудника, на что получил ответ, что нет, но я ждал сотрудника, не долго, но ждал, приехав вовремя. Опять клиентоориентированность, или типа нам важно ваше мнение. Враньё двуличность. Организация работы внутри на низком уровне. Как какую-то фигню предлагать, рекламировать, так по несколько раз в день дозваниваются, а по делу недозвонились! Оператор пообещал на встрече подарок, который мне по большому счёту не нужен, но фиг Вам, тогда зачем было о нём писать, говорить. Опоздал на встречу сотрудник, объяснив это тем, что его вы поздно оповестили, т. Е. После начала встречи! Про осмотр говорить всё же должны, чтобы клиенты вашей конторки, могли планировать. Я из-за этого был вынужден, изменить свои планы. Если бы не оплатил, то послал бы эту конторку с её организаторскими способностями! Никому не посоветую однозначно и из банка в ближайшее время выведу деньги, а то с таким вашим подходом, в случае чего, скажет, что я сам дурак извините, нам жаль и всё! Я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18 или время конкретное, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Это тоже клиентоориентированность?! Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы конторы ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки. Отзывы положительные и рейтинг на их основе завышен искусственно, потому что просто оценки клиентов не засчитывают, корректируя этим общий рейтинг. Я на него повёлся, а сколько таких как я не сосчитать. При этом консультировали тяп ляп, потому Простоквашино, 6! Консультантов сменилось при этом информацией они толком не владеют!
Аноним 27.06.2024
Показано с 26 по 35 из 35 (всего 2 страниц)