Оформление КАСКО

Аноним Опубликовано 27.06.2024

Заполнил анкету в лк на полис КАСКО, чтобы проконсультироваться и возможно купить. Позже написали в поддержке, что не смогли дозвониться (не понятно почему) предложили проконсультировать в чате поддержки. Мне никто в это время не звонил, хотя мне удобнее было по телефону. Консультировали почти весь день, сменилось 6 консультантов, (как в мультике Простоквашино). После оплаты выяснилось (из-за долгих ответов, я отвлекался и этот момент упустил), что нужен осмотр, а раньше сказать консультанты не могли, видимо, не знали, а если были клиентоориентированы то уточнили этот момент! Только потому что оплатил, заключил таки договор страхования и теперь, особенно после прочтения отзывов, надеюсь, что не придётся обращаться за возмещением! В назначенное время в назначенном месте осмотра, при чём всё было согласовано, я даже уточнил у оператор, а не придётся ли мне ждать их сотрудника, на что получил ответ, что нет, но я ждал сотрудника, не долго, но ждал, приехав вовремя. Опять клиентоориентированность, или типа нам важно ваше мнение. Враньё двуличность. Организация работы внутри на низком уровне. Как какую-то фигню предлагать, рекламировать, так по несколько раз в день дозваниваются, а по делу недозвонились! Оператор пообещал на встрече подарок, который мне по большому счёту не нужен, но фиг Вам, тогда зачем было о нём писать, говорить. Опоздал на встречу сотрудник, объяснив это тем, что его вы поздно оповестили, т. Е. После начала встречи! Про осмотр говорить всё же должны, чтобы клиенты вашей конторки, могли планировать. Я из-за этого был вынужден, изменить свои планы. Если бы не оплатил, то послал бы эту конторку с её организаторскими способностями! Никому не посоветую однозначно и из банка в ближайшее время выведу деньги, а то с таким вашим подходом, в случае чего, скажет, что я сам дурак извините, нам жаль и всё! Я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18 или время конкретное, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Это тоже клиентоориентированность?! Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы конторы ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки. Отзывы положительные и рейтинг на их основе завышен искусственно, потому что просто оценки клиентов не засчитывают, корректируя этим общий рейтинг. Я на него повёлся, а сколько таких как я не сосчитать. При этом консультировали тяп ляп, потому Простоквашино, 6! Консультантов сменилось при этом информацией они толком не владеют!

ОСАГО от Тинькофф - отзыв о страховании "Без геморроя"

Алексей Сидоров Опубликовано 24.08.2019

Тинькофф позиционирует себя как банк, в котором “без гимора” можно решить любую проблему. Я попытался сделать ОСАГО от Тинькофф страхования. Сильно пожалел. Я полностью и со всеми скриншотами описал ситуацию в своем блоге - все можно прочитать по этой ссылке: alexonbike(точка)ru/Tinkoff Изначально оператор не мог выяснить мой КБМ. После неоднократных указаний ему, что мой КБМ составляет 0,75 она все-таки уговорила меня сделать страховку по КБМ = 1 (ее база НЕ видела мой реальный КБМ). И затем - она пообещала вернуть эти 25% после заключения договора. Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос - когда вернете деньги? - началось разбирательство. Как выяснилось - оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. В выплате 25% за КБМ мне было отказано. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией. Сотрудники Тинькофф опять взяли день на размышление. И через день мне сообщили - что основания для возврата денег нет, так как договор был заключен соответствующим образом.Если честно - очень неприятно, что таким образом компания заманивает клиентов в свою страховую, а затем отказывается от своих слов.С уважением, Алексей.

Уроды и пид#расы

Vitaly VOLODKOv Опубликовано 04.08.2019

Чтобы расторгнуть договор по ОСАГО в связи с продажей авто, нужно им отправить заказным письмом заявление и документ подтверждающий продажу авто. Сканы они не принимают, только лично в Москву в офис или заказным письмом. Очень забавно, чтобы оформить полис можно даже фотки отправить документов и все гуд. А как расторгнуть, так оригинал подавай им. И самое забавное, что день прекращения действия полиса не в день получения письма, а через неделю после вручения письма. Думаю закрыть все счета в этом банке, страховой. Друзьям и родственникам рекомендую уходить от этого го#на банка и страховой. И кстати, мобильная связь Тинькофф тоже го#но, так как работает по принципу теледва, только ещё хуже)))

Самая отвратительная компания!!!

Кирилл Викторович Опубликовано 20.07.2019

Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день( убыток OSG-19-029346), но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли — это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны ( дальше не пускают), получил ответ — пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том, что я пострадавший без полиса ( машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11, по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской, что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил, куда мне доехать, где мой убыток, сказали, что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут. Я поехал в отделение полиции, где написал заявление по возможному факту мошенничества со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (мошеннический сговор). У меня есть аудиозапись разговоров, где сотрудник ЛАТ говорит, что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями, о которых просила страховая....

Не оформляйте ОСАГО у Тинькофф

Юлия Опубликовано 26.06.2018

Вроде у них в рекламе написано, что после заявки на страховку, курьер привозит полис на следующий день. Год назад, по крайней мере, мне его привезли на следующий день. Или без проблем еще более быстро можно у них на сайте оформить электронный полис. Так вот, не тратьте свое время и нервы ни на тот ни на другой способ! Это какая-то головомойка! После неоднократных попыток оформить электронный полис и безуспешной помощи их операторов, мне предложили оформить бумажный полис. Для этого нужно было выслать список документов им на почту. Я выслала, получила расчет, дала добро на оформление полиса и обрадовалась, что уже завтра смогу поехать в отпуск. Да не тут то было, ни на следующий, ни через день, ни через 5! Я так и не дождалась полиса. Звонила каждый день узнать о состоянии. Каждый день мне сначала говорили, чтобы я оформила электронный, я устала спорить каждый день с ними о том, что они криво сделали эту услугу и не я не могу разобраться в том, что они намудрили на своем сайте, даже они не могли в этом разобраться, когда я просила. Это же должно быть так просто! Потом мне приходилось доказывать, что я отправляла им документы на оформления бумажного полиса. Потом следовало: "Ах,...

Хотите застраховаться? Выкиньте деньги через плечо.

Ольга Максименко Опубликовано 12.10.2017

Хотите застраховаться? Выкиньте деньги через плечо. Кому то они помогут, потому что ваш случай всё равно будет не страховым. Даже если это будет первая группа инвалидности. Тинькофф Страхование - проверено на себе. Кредит будете платить полностью и страховку вам никто не оплатит. Оперативно ответят и пожелают здоровья. Ведь если умрете, страховку оплатить придется. Но не факт, что наследники её - страховку выходят.

Осторожно мошенники!!!

Шаталкин Игорь Петрович Опубликовано 25.09.2017

ДТП от 01.09.2017г.С первого обращения настаиваю на проведении независимой экспертизы.Откровенно и нагло врут в течении 25 суток.Потом рекомендуют независимую экспертизу.МОШЕННИКИ!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЁ

Безобразный банк... Не обращайтесь к ним и не видитесь на рекламу

Евгени Опубликовано 13.04.2017

Был всегда лояльным к банку Тинькофф. Очень интересная личность сам Тинькофф.Открыл фирму. Решил открыть расчетный счет именно в Тинькофф. Оказалось, что этот банк реально г….С момента подачи заявки до отказа. Вместо заявленных 3 дня, тянули 6 дней.Приехал их представитель, посмотрел склад, офис…все пофотографировал. Отправил в офис и сказал, что все одобрили…, ждите через минут 30 придет смс с паролем.Прошли еще сутки, ответа никакого.., начали звонить, ждите….В конце вторых суток после приезда менеджера пришла смс, что «Отклонено»Был в шоке…Для меня Тинькофф больше не существует.

Отношение к клиентам банка

Гость Опубликовано 20.03.2017

Просто безобразное отношение к клиенту. Все переписка ведется в одну сторону, т.е. в сторону клиента. Никаких ответов на вопросы и на претензии. Более того, указывают срок платежа по штрафам, оплачиваешь согласно дате с копией чека, а позже вновь приходит счет со штрафом. Ноль эмоций и соответственно ответов со стороны банка. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в этот банк. Никаких плюсов, только минусы и негатив.

выводы делайте сами

Валерий Гурковский Опубликовано 02.05.2016

Меня зовут Гурковский Валерий Валерьевич, номер полиса Тиньков страхование ЕЕЕ №0344009273.Произошло мелкое дтп с моим участием, документы оформил как надо, предупредил страховую, виновник не я.В результате дтп, задний бампер с парктрониками под замену.Приехал оценщик из Тиньков страхование( как удалось потом выяснить, обычный торговец БУ деталями), осмотрел машину, спустя неделю, мне сообщили что, мне планируется выплата в размере 9100 рублей( которые выплатили спустя месяц).Рассмотрев кучу вариантов, минимальная стоимость работ по замене бампера и парктроников, стоит от 32 тысяч рублей, бампер совсем новый, ставил у официала, бампер простоял всего 3 месяца, Тиньков насчитал всего 9100 рублей( типа износ).Я честно заплатил за страховку, ровно столько сколько у меня попросили, права с 2006 года и не разу я не обращался в страховую, по моей вине ничего и никогда не было, когда мне рассчитали страховку, Тиньков даже не сообщил мне, что за без аварийную езду мне положена скидка.Был бампер?! поставьте бампер, я заплатил за страховку!Сейчас я подал иск, с возмещением моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и юриста которые тянут под 200 тысяч.Я так же, являлся клиентом Банка Тиньков, после такого не прикрытого кидалова, я отказался от услуг этого банка.

Отзывы о Тинькофф Страхование

Компания Тинькофф Страхование - это команда специалистов, которая поможет вам застраховать все самое ценное и дорогое. Обратившись к менеджерам компании, вы сможете быть уверены в безопасности и качестве услуги. Кроме этого, вам не нужно никуда ездить, все вопросы вы сможете уточнить в режиме онлайн.

Специалисты компании составят полный договор страхования лично для вас, расскажут про страхование вкладов, ответят на все ваши вопросы, и познакомят вас со всей системой страхования.

Бизнес и финансы Страховые компании