хуже некуда уже

Гость Опубликовано 08.02.2019

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было. ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. СМС приходит мне. Я прихожу в отделение банка и хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она есть, кто туда перевел деньги и что со всем этим делать. Мне начинают врать. просто откровенно врать. причем все эти волшебные сотрудники этого волшебного банка не дают себе даже труда согласовать свое вранье между собой. Мне последовательно говорили, что мне надо приехать в отделение и карта там, что мне надо приехать в другое отделение на другом конце города, что я должна открыть дополнительный счет, что я должна ждать рассмотрения заявки от 3 до 30...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все существование банка - один бесконечный минус

Восточный банк навязывает дополнительные платные услуги!

Гость Опубликовано 24.12.2018

Обратилась в Восточный банк за кредитом. Кредит одобрили и , когда оформляли Договор, я заострила внимание на том, что не хочу оплачивать и отказываюсь от смс-информирования. Эксперт подтвердил то, что смс-информирование будет отключено и в Договоре это прописано. В итоге прошло некоторое время, смс мне приходили, но я не придала этому значения, т.к. отказалась изначально и в Договоре этот пункт был исключен. Затем мне начали звонить из службы взыскания с тем, что у меня идет просрочка платежа, хотя я каждый месяц исправно его платила. Обратившись в банк я услышала такой ответ, что услуга смс-информирования не могла быть отключена по Договору и нужно было обращаться в банк и писать заявление на отключение, этого эксперт банка "Восточный" нам не сказал, получается обманул! Я написала претензию в банк, но сотрудники намеренно затягивают решение вопроса, а просрочка все идет и пени начисляются...Желаю процветания банку "Восточный"! Желаю всем сотрудникам банка здоровья, долголетия и финансового благополучия!

пользуется моими денежными средствами

Гость Опубликовано 03.09.2018

добрый день!!! у меня Сбербанке открыта сберегательная книжка причина моя, мне Сбербанк не выдает денежные средства по исполнительному листу,пол года назад я выиграл суд и мне не сберегательную книжку отправили сумму я прихожу в Сбербанк и мне говорят заказывайте сумму завтра придете и мы вам выдадим я заказал это была пятница прошли выходные я прихожу в понедельник в банк и мне говорят что они не могут выдать мне мои же денежные средства,и потом говорят что надо на писать заявление на выдачу наличных я на писал, в банке сказали ждите звонка вечером они звонят говорят что надо принести исполнительный лист а как я могу принести его если в суде я получил его в одном экземпляре и отдал его в банк должника чтоб мне на основание этого листа перечислили деньги, просто пользуются моими деньгами и теперь вообще что делать???

"Добровольная" страховка

Гость Опубликовано 22.06.2018

Сотрудник Банка ВТБ при оформлении потребительского кредита утверждала, что теперь СТРАХОВКА по кредиту обязательна. И решила навязать нам ее в сумме аж 100000 сверх к кредиту. Нормальны ли такие действия со стороны сотрудника банка?? Причем мы в курсе, что страховка является добровольной.

отказ в чарджбеке

Гость Опубликовано 31.05.2018

Я, Колесниченко Тамара Михайловна, клиентка ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ».Уважаемые представители ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». 7 ноября 2017 года я отправила заявление на спорную операцию по электронной почте в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Карта №**** **** **** 1645. Банк принял мое обращение в работу № 171107-0Я, Колесниченко Тамара Михайловна, клиентка ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ».Уважаемые представители ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». 7 ноября 2017 года я отправила заявление на спорную операцию по электронной почте в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Карта №**** **** **** 1645. Банк принял мое обращение в работу № 171107-0813-363300. В итоге ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отказал в инициации процедуры Chargeback, тем самым нарушил мои права как клиента, а также не уведомил меня об отказе.ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» нарушил:1. Регламент МПС MasterCard http://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf раздел, Cardholder Disputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции. Где прописано, что я имею право подать заявление Chargeback не позднее 540 дней с момента операции.2. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» проигнорировал и нарушил ФЗ №161Федеральный законот 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:Статья 9. «Порядок использования электронных средств платежа» п.8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать...

кредитная карта и страховка

александр Опубликовано 21.05.2018

банк восточный через агента привезли карту параметры кредита на потребительские нужды были озвучены через 2 часа после агента по телефону сотрудником банка ,так как они были беспредельные ( сумма не та и под 45%) я попросил карту заблокировать однако через 1,5 месяца по основной сумме вопросов нет там 0 но появился долг 10 000 плюс 10 000 за программу страхования договор на кредит в письменном виде предъявить не могут на звонки,походы в банк, письменные обращения ответы ни о чем натуральный лохотрон, полное разводилово обходите этот банк стороной

Совкомбанк

Гость Опубликовано 12.05.2018

Названивают по Несколько раз на дню спрашивают какого то чела я им уже устал говорить что не знаю его что симку только купил совкомбанк отстой полный

о Россельхозбанке РС (Я) город Якутск

Гость Опубликовано 23.04.2018

Добрый день! У нас имеется ипотечный кредит в россельхозбанке РС (Я) в городе Якутске. Когда получили одобрение девушка из операционного зала неправильно консультировала, поэтому при выборе застройщика мы ошиблись. До этого они хорошо не проверив аккредитовали. Теперь банк уже нашего застройщика включили в черный список и слышать о них не хотят.( когда как стройка не идет). Хотела подать заявление на рефинансирование , а банк категорически отказываются с ними работать. Ненадежный банк, обслуживание тоже не очень!

Совкомбанк г. Киров

Мария Опубликовано 15.03.2018

Мне позвонили сотрудники "Совкомбанка" и предложили кредитную карту "Халва". Сотрудница очень мило и приятно со мной разговаривала, первый раз мне было не удобно говорить и она перезвонила позже, мы договорились, что 13 марта 2018г.я подойду в офис по адресу: г. Киров, ул. Воровского, 137. Мне была отправлена СМС, что меня ждут. В банке я была в районе 12-00 - 13-00 часов, описываю подробно, т.к. не хочу, чтоб тень падала на других сотрудников. Офис не большой, за первым столом от входа работала девушка с клиентом, на втором табличка "Технический перерыв". Девушка , что то заполняла, была тишина. Я прошла, поздоровалась...тишина, сказала, что меня пригласили получить карту...тишина. Я была в шоке от такого отношения. Постояла несколько минут и спросила : "Вы долго будете заняты?" какое то время тишина, а затем ответ, что минут 15. Я ждать не стала и ушла, 15 минут это не долго, но такое ужасное отношение к клиентам я не встречала, да и общаться с ней мне уже хотелось . Я часто общаюсь с "Вятка Банком", одно удовольствие к ним заходишь, всегда поздороваются, предложат присесть, подождать, а тут... как будь-то я от нечего делать пришла к ним сама с собой поговорить. Сейчас сотрудников учат общению с клиентами,...

Вопрос

Ольга Опубликовано 22.02.2018

Добрый день! Хочу поделиться своей историей. Я подписала договор займа с компанией нерезидентом. На срок 5 лет, с привлекательной процентной ставкой. Для получения денежных средств, я получили дебетовую карту Россельхозбанка. Сумма займа составляет 3 мл. р. Денежные средства должны были поступать на карту частями. Я успела получить только 250 т. р. После чего Банк заблокировал мою карту и запросил документы подтверждающие поступление денежных средств. Я предоставила Договор, где все было прописано черным по белому. Банк этот договор не устроил. Они попросили закрыть карту. Я приехала в Банк на закрытие карты. И мне сказали что оставшуюся на счету сумму я смогу перевести только через 45 дней. На мои вопросы почему и где это написано? Мне ответили что, это единый закон для всех банковских Дебетовых карт. Я пролистала весь интернет, и такого закона не нашла. У меня ВОПРОС имеет ли банк удерживать мои личные денежные средства столько времени??????