Обслуживание

Гость Опубликовано 05.02.2016

Заправлялись 5 февраля на заправке г.Пласт, магнитогорский тракт 2, оператор Гарифьянова при обслуживание была не вежлива, разговаривала по телефону все время, просьба научить сотрудников этике обслуживания!!

летнее топливо в морозы!

Игорь Опубликовано 27.01.2016

Дважды в этом году, первый раз ночью 01.января 2016 года заправили топливом, замерзшим при 17 градусном морозе, несмотря на то, что оператор показывал документы где утверждалось что должно быть кондиционным до 29 градусов мороза в первом случае и -32 во втором. Заправка ЛУКОЙЛ на выезде из г. Московский на Киевское шоссе. Ранее такого наглово обмана не наблюдалось.

АЗС №216 Раменское ул. 100-й Свирской дивизии

Гость Опубликовано 20.01.2016

Всем доброго дня!20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра. А где остальное? Смотрю на чек а там к оплате 34 литра, подхожу к кассе говорю что Вы ошиблись я просил 35 литров а не 34, прошу Вас сделать так как я просил. На что получил ответ, что я (оператор заправки) ничего делать не буду, так программа работает, ни каких бонусов вы не получите. Прошу вызвать старшего, старший смены будет в 9.00, говорю дайте телефон, телефон не дают. спрашиваю как Вас зовут, молчит. Спрашиваю как мне получить обещанные бонусы, сказала не отвлекать ее. Хамло.... В чеке потом посмотрел: оператор азс Питерова Л.В., отвратительная женщина, которая уже 2-й раз меня дурит.( Первый раз бонусы я ей простил, так как сказала что система новая и еще она не разобралась, бывает думаю) Представитель автозаправки который осуществляет заправку, в место своих функций чистит от снега асфальт., заправочные пистолеты грязные. Таблички кто является оператором...

ДЕРЕВНЯ НАУГОЛЬНОЕ

ВЛАДИМИР Опубликовано 17.01.2016

Заправлялся в Сергиевом Посаде в деревне Наугольное.После на другой заправке тоже Лукойл заправщик сказал что нет крышки бензобака.Лючок можно открыть только из салона.

Лукойл заправка трасса Скандинавия

Елизавета Опубликовано 11.01.2016

Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На обратной дороге заправились на "BP"- никаких проблем, несмотря на мороз больше 25 градусов. Больше на Лукойл ни ногой!

АЗС 358 Лукойл Тула

Гость Опубликовано 11.01.2016

Являюсь постоянным клиентом Лукойл. 10.01.2016.оплатил по карте 300 рублей,чек выдали,но топливо не дали. Говорят у нас программа показала будто я заправлялся. Позвал администратора тот убедился, что бензина нет,обещали разобраться. Наследующий день позвонил менеджер и сказал ничем помочь не можем. К сожалению последнее время очень часто стали обманывать. Больше ездить к ним не буду.

Лукойл заправка на 78 км. МКАД

Денис Опубликовано 09.01.2016

Заправился 28.12.1015 дизельным топливом, уехал на дачу на новогодние праздники. 5.01.2015 не завелся, в баке "кисель", все замерзло. Итог: эвакуаторе в тепло за 120 км. от Москвы, поездка всей семьи на такси и испорченные праздники. Хвалёное качество Лукойл и "СУПЕР ЭКТО ДИЗЕЛЬ"??? Теперь придется искать там где не обманывают. Жаль что чек не сохранился.

АЗС №509 Не заправляться!

Гость Опубликовано 09.01.2016

В общем типовой случай, как оказывается. 27 декабря 2015 года заправился на этой АЗС на 3-й Хорошевской (Москва). 2-го января не запустился - топливо или замерзло или набадяжили чего. Даже Вебасто не запустился. Считал ЛУКОЙЛ эталоном качества, все время заправлялся только там. Сейчас эта компания полностью себя дискредитировала. Поеду к другим.

АЗС N228 на 37 км а/д М5 Урал

Гость Опубликовано 02.01.2016

Добрый день! Заправился 28.12.2015 дизтопливом. Залил 40 литров. В том что топливо соответсвует сезону не было сомнений, т.к. Всегда заправляюсь на заправках Лукойл. Температура воздуха была порядка минус 6 градусов. 02.01.2016 температура опустилась до минус 20 и соответсвенно ни ВЕБАСТО, ни прямой запуск двигателя ни к чему не привёл. Машина стала недвижимостью, топливо замерзло. Вот и все качество ЛУКОЙЛ.

Ужасная заправка!!

Гость Опубликовано 27.12.2015

Ездим с семьёй по трассе М4 довольно часто. За последние полгода точно сталкиваемся с тем, что все туалеты на этих заправках "временно не работают"!!! Очень сомневаюсь, что на протяжении сотни километров проблема с канализацией... На других заправках всё в порядке. Но, когда путешествуешь с детьми, не всегда можно доехать до следующей станции. Сложилось впечатление, что ни сам персонал, ни уровень сервиса никого из руководства не волнует.

Отзывы о АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно более 150 000 человек объединяют свои усилия и талант, чтобы обеспечить Компании передовые позиции на рынке

ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов

Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и

предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.