Конфликт

Валентина Опубликовано 23.07.2017

Сегодня были на заправке Лукойл под Ростовом на Дону 622, заказала капучино, подали кипяток со свернутым молоком, попросила вернуть деньги, налили опять тот же кипяток, не капучино, а кофе с молоком, деньги не вернули, капучино оставила им. Больше к вам ни ногой.

Достоинства:

Кондиционер в жару, холодные напитки

Недостатки:

Хамство

Нагло обманывают

Алексей Опубликовано 18.07.2017

Не заправляюсь на заправках этой сети принципиально - дороже чем у других на 1 а то и на 1,5 рубля. Но 15 июля 2017 года был вынужден заправиться на АЗС №213 в п.Зубова Поляна. У меня авто Honda Freed, объем бензобака 42 литра. Так мне на этой заправке в бак влезло целых 42,5 литра, причем на заправку я заехал своим ходом. В автомобиле есть бортовой компьютер, где показывается, сколько средний расход бензина. Всегда заправляю до полного бака, на разных заправках расхождение бывает +- 300гр., не больше. Здесь должно было войти 38,2 литра, а вошло целых 42,5. После звонка на горячую линию мне позвонил представитель Лукойла и начал объяснять: мол в бак может войти и больше, чем по паспорту; мол на жаре бензина войдет и на 5 литров больше, ничего такого в этом нет; мол машина может и вообще на парах ехать - бред полный. Но я то знаю свою машину и если компьютер показывает расход, значит так и есть, могу с точностью до 10 километров рассчитать свой путь на оставшемся бензине. Так к чему все это повествование: никому не советую заправляться на этой заправке, а также на сети Лукойл, отношение к людям, за счет которых они живут, отвратительное.

Не советую, бадяжат бензин

Сергей Опубликовано 07.07.2017

До этого постоянно заправлялся на лукойл, но неделю назад, заправился на заправке "Московская обл., Домодедовский р-н, автодорога Москва-аэропорт Домодедово, 33-й км"... и больше не ногой на лукойл. Машина троила, ругались датчики... уже записался на диагностику в сервис, но заправился в другом месте и все прекратилось.

Недостатки:

качество

Качество бензина и уход от ответа.

Гость Опубликовано 30.06.2017

10.06.17 заправил на АЗС Лукойла №149 г. Пермь, ул. Парковая 16, 40 литров 95 ЕВРО-5. Качество отвратительное. Двигатель затроил. Авто еле заводилось. Расход стал 17 л вместо полагающихся 10. Обратился на горячую линию Лукойла. Самое смешное, что они поручили разобраться сотруднице этой же заправки. Так конечно на пальцах и по детски наивно, стала рассказывать, что у них качественное топливо. И этого не может быть. Придется доказывать через тех экспертизу и суд. Будте осторожны АЗС 149 г. Пермь!Кто там заправлялся в указанную дату, отзовитесь!!

УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА!

Алексей Опубликовано 22.06.2017

В 2016 году, я приобрел на заправке накопительную бонусную карту "Лукойл". При оформлении карты оператор АЗС любезно мне разъяснила как пользоваться бонусами, а вот что необходимо активировать карту мне никто не сказал. Вот прошел уже год и я наконец решил истратить свои бонусы (на последней заправке в чеке значилось 2010 бонусных рублей). Приехав на заправку я сообщил оператору что намерен заправиться за бонусы и передал карту. Проведя определенные манипуляции оператор АЗС сообщила мне что баланс моей карты составляет 1600 бонусов, на что я ей показал предыдущий чек где напечатано 2010 бонусов. В общем решив узнать всю информацию на горячей линии я попросил что бы мне заправили на 1600 бонусов, но оператор АЗС сообщила мне, что карта не активирована и расплатиться бонусами я не могу! Звоню на горячую линию и передаю всю информацию, а в ответ мне сообщают, что карту оказывается необходимо было активировать через интернет, а так как карта не активирована, то часть моих бонусов (около 1000) были успешно списаны! В общем на горячей линии регистрирую жалобу №1-11349827902 от 19 июня 2017 года, на АЗС "Лукойл" о списании моих бонусных балов и о том что оператор АЗС не разъяснила мне что карту необходимо регистрировать (знал бы что карту необходимо...

Лукойл в Дмитрове

Андрей Опубликовано 17.06.2017

Заправился на Лукойле в городе Дмитров, в результате зажёгся чек, свечи под замену.

МКАД 91 км

Гость Опубликовано 25.05.2017

На данной заправке мне заправили полный бак воды. Ну естественно я благополучно никуда не уехала. Пришлось разобрать всю топливную систему.

поршивое качество обслуживание

ул автолюбителей Опубликовано 19.05.2017

в городе Краснодар район гмр по ул автолюбителей и пересечения с ул трудовой славы азс лукойл 19,05,2017г оператор по свински относится к клиентам спасибо

Жалоба АЗС 606 Г.Ростов-на-Дону ул.Портовая 238/2

Гость Опубликовано 17.05.2017

17.05.2017 в 9:36 заправлялась на АЗС номер 606 в Г Ростове на Дону на ул.Портовой 238/2, чек 11394Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто ( в чеке это прописано, и цена тоже за экто 40,75) при этом служитель заправки налил мне обычный 95 бензин. Кассиры всегда уточняют, какой лить бензин, потому что экто редко кто льет. На это раз не уточнили, налили обычный,а денег взяли как за экто. Обман!! Но это не всё! Далее я увидела, что в чеке в стоимость включена и стоимость конфет, а именно 43.66, 40 литров 95 экто стоят отдельной строкой и составляют 1630.40, а общая стоимость по чеку 1674.00Они достались мне не бесплатно. Никакой акции нет и не было,как сказали мне позже на горячей линии.И это не первый случай,2 неделями ранее, мне также дали конфеты в "подарок", только я не проверила чек и, к сожалению, не сохранила. Имя кассира также не могу указать,не запомнила. Но от души поблагодарила за конфетную акцию. За которую сама же...

УЛЬЯНОВСК АЗС ЛУКОЙЛ на Пушкаревском Кольце

Гость Опубликовано 29.04.2017

29.04.2017.вечер азс на Пушкаревском Кольце,ЛУКОЙЛ,запровлямся 95 на 700 рублей,что-то быстро заправились,мелькнуло 340 рублей на счетчеке и сразу сброс,спрашиваем заправщика на сколько заправились , честные глаза, все полностью ...думал я ошибся...заправляемся в канистру 92 . 10 литров,ну это уже на глазах,371р. с копейуами,заплатили...опять волшебные 340 р. и сброс....спрашиваем где бензин и почему сброс, немая сцена , совещание с оператором...итог-вернули разницу....ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ КОГДА ЗАПРАВЛЯЕТЕСЬ НА ЛУКОЙЛ-ПУШКАРЕВСКОЕ КОЛЬЦО...

Отзывы о АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно более 150 000 человек объединяют свои усилия и талант, чтобы обеспечить Компании передовые позиции на рынке

ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов

Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и

предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.