Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 145434 просмотра

Отвратительно

Гость Опубликовано 10.08.2017

Отдыхала на Крите в Малии в июле 2017. Трансфер высадил, где ему удобно, и дальше с чемоданами 15 минут сами пешочком. В купленном мной отеле мест нет, поселили в соседний отель этажностью -1 (окна выходят не на свет божий). Это подвал. Влажность и духота. Кстати, отель под указанным в ваучере названием так и не был найден в этом городе. Платный Wi-fi такого качества, что плевалась, выходила к соседнему отелю и пользовалась их бесплатным. Всю ночь пьют и орут студенты, на рецепшене никого. На все мои звонки и претензии переселить в купленный мною отель или хотя бы этажом выше - никакой реакции. Может это фейк-отель, нас таких человек 10 привезли и расселяли по соседним «подвальным» номерам. Отельный менеджер Олена Реутова просто занимает чужое место. Никаких объяснений, предложений по экскурсиям. Мы нашли у других всю нужную информацию и прекрасно съездили. А в последний день пребывания вообще целая проблема была узнать информацию по вылету. Все-таки узнав время сбора, протащившись опять с чемоданами к месту высадки по прибытию, простояли на сумасшедшем перекрестке еще 1 час 10 мин. в ожидании автобуса. Вылет был объявлен раньше, а улетели в итоге с опозданием. Вот такое путешествие с Анекс тур. Ну и не по туроператору: в...

Как решают проблемы сотрудники Анекс Тур

Юля Опубликовано 09.08.2017

Купила дешевый тур от Анекстур на Родос на 4 дня,по превлекательной цене,с не плохими рейсами... Но к сожалению, отдых не начался на высоте. Для начало за 10 часов до вылета ,я выясняю что мой рейс переносится из Шереметьево в Домодедово, выясняла блягодаря тому ,что стала проверять по табло вылета свой рейс. Тураператор не посчитал нужным сообщить данную информацию. Затем, по прилету на остров, трансфер ,который довозит туристов до отеля ,перепутал наш отель и нам пришлось с чемоданами минут 30 искать свой отель. Мы приехали утром в отель Анжела Сьют,к сожалению в отеле не оказалось свободного номера для нас и нас отправили в соседний отель с фразой,что вы счастливчики ,так как другой отель Октобер лучше отеля Анжела Сьют. Может он и лучше ,но переезжать из отеля в отель ,когда ты приехал на отдых всего на 4 дня веселья мало. Обратилась за помочью к гиду Денису. Ответ был разбирайтесь сами! Отличный ответ сотрудника Анекс Тур!!!.

Отдых на Пхукете_июль 2017

Гость Опубликовано 07.08.2017

Добрый день. 24.07.17 ездила с дочкой на Пхукет. Начну с того, что о том, что прилетаем в аэропорт Краби узнала только за два часа до первоначального времени вылета, когда не смогла найти нужный мне рейс на онлайн табло в Домодедово, позвонив в компанию Азур эйр. Гугл мне подсказал, что от Краби до Пхукета ехать 4 часа, после чего наступил шок! Т.е. 10 часов перелет + 4-5 часов езды в автобусе... вот это начало отпуска...При продаже путевки мне эту информацию никто не сообщил. Словом, отношение к людям крайне пофигистическое. Желаю всем членам компании Анекс тур прокатиться по аналогичному маршруту, может впредь начнете задумываться и подходить к людям с большей человечностью и пониманием.

Отдых во Вьетнаме с Анекс тур

Гость Опубликовано 06.08.2017

Сидим семьёй в отеле, номер уже сдали, информации о задержке рейса туроператор не предоставил, выяснили сами, что рейс в Благовещенск задерживается на 13 часов. Случайно поймали отельного гида Ярослава, который пояснил нам, что информацией не владеет и пообещал решить вопрос о предоставлении номера, и исчез в неизвестном направлении. Через полтора часа от него пришла СМС, что рейс действительно задерживается. Мы позвонили ему по поводу номера в отеле, на что он опять ответил, что информацией не владеет, хотя от него смс о задержке рейса уже получили, а также сказал чтобы мы не волновались, номер обязательно нам предоставят. Да, забыл написать, что мы с маленьким ребенком. Прошло ещё два часа, дозвониться отельному гиду не можем, он нас просто игнорит. И ещё, не берите экскурсии у анекса, у них цены жлобские. Например, экскурсия в Далат у анекса стоит 55 долларов со взрослого, у русского информационного центра 22 доллара, хотя экскурсия ничем не отличается.

обман

Натали Опубликовано 06.08.2017

Отдыхали во Вьетнаме с 16.07.17 компанией, пришли в офис анекс тур г. Благовещенск. Встретили приветливые девушки, с виду хорошая компания рассказали интересно о городе Нячанг куда и посоветовали нам ехать, о их хорошей и надежной компании, ценник был очень высокий даже на самые простейшие отели, но дешевле чем у конкурирующих организациях, предложили подождать, но оставив при этом предоплату на случай если заинтересовавшие нас отели упадут в цене, мы согласились, после того как мы оставили чать денег на нас просто забили! На сообщения нехотя отвечали что нормальных отелей уже нет ищите сами...Или вводили в заблуждения что отель в центре и очень хороший, находя его на карте он был отдален от города и отзывы его приводили в ужас! Отель сами всё таки выбрали. Так же "профессионально" нас "садили на самолет" указав нам номера забронированных билетов не правильно, слава богу позвонив сами на горячую линию авиакомпании мы смогли урегулировать наш вопрос. Кроме этого нашему другу они делали визу после его оплаты они перестали брать трубки и отвечать на сообщения да тех пор пока не приехали на офис, в итоге та самая виза была готова только перед самым вылетом. В аэропорту встретили, развезли по отелям, единственный плюс наверно за всё время))) Далее взяли экскурсии...

Поездка во Вьетнам

Гость Опубликовано 06.08.2017

Всем добрый день! Хочется сказать большое спасибо за прекрасный отдых в Нячанге! Отдыхали с 20.07-01.08.2017. Начну с самого начала. Перелет туда и обратно без задержек даже на минуту. Это здорово! Отель Oriental Nha Trang -первая линия 3* . Персонал внимательный , улыбчивый. Заселили сразу по прилету, ждать до 14-00 никто не стал. В номерах уборка проводилась каждый день с заменой полотенец и моющих средств. Кормили тоже хорошо. Ездили на экскурсии в 2-дневный Далат. С погодой не повезло 25-26 июля, но гид -Наталья была великолепна!!! Огромное ей спасибо! У ней не мозг, а компьютер с информацией! Мы с ней прошли все запланированные места по экскурсии, не смотря на проливной дождь! Вся группа от нее была в восторге! Размещение в отеле Далата-отлично!Экскурсия по городу-гид Валерия. Молодец! Везде побывали, все накупили!Экскурсия в Экопарк-гид До. Молодой человек несколько не уравновешен, шутки порой очень неуместные. Постоянно задевал Россию. Везде приходилось ждать , то обеда, то автобуса. Сам экопарк очень красив. Минус-мало времени на экскурсию.Поездка на Vinperl-очнь красиво! Гид Роман. Минусы-приезжаем на остров только к 12-00(а он работает уже с 8-00), обеда нет, но есть ужин в 18-00( в отеле все завтракают с 6-8), поэтому туристы не выдерживают и обедают на острове сами, а на ужин...

спасибоАнексу

Галиуллины, Татарстан Опубликовано 30.07.2017

Добрый вечер! Отдыхали в Турции с 12 по 22 июля. Отель Sentido Gold Island, посёлок Афсаллар , в 15 км от Алании. Очень боюсь раздражать тех туристов, у кого не очень удачно сложилась поездка, действительно жаль, что так у людей получается...но у нас остались только положительные эмоции от всей поездки до приезда домой. Всё было замечательно, улетели туда и обратно строго по расписанию, минута в минуту( отдельное спасибо Азурэйр). Прямой трансфер до отеля от аэропорта. Заселили не в 14=00, как положено, а в 11=00, успели после дороги только позавтракать...заселили в бунгало, путёвки были в корпус В. Море было в 10 метрах...писать можно про отдых много и подробно, но я хотела поблагодарить Анекс тур за чёткую организацию встречи, сопровождения туристов, отдельно гида(в отеле) Катерину, которая придавала уверенность во время прибывания в чужой стране...спасибо Вам Катерина, я ведь сказала Вам, что напишу отзыв. Время пролетело быстро, дочь на следующий год просится на 20 дней...если всё будет хорошо, мы сюда вернёмся ещё раз...алла бирса..Дада...нам вот так повезло!

Отдых не удался.

Светлана Опубликовано 27.07.2017

Отдыхали в Бодруме. Встретили в аэропорту и проводили отлично к Анекс туру здесь претензий нет. Но отель "Eken"- это что-то. Первый раз отдыхали в таком плохом отеле. Просьба,не предлагайте этот тур россиянам. По русски не говорят, отель грязный, со столов убирают когда попросишь. В коридорах грязь, у нас был номер на 3 этаже, там на этаже, когда то был алякарт, посуда там так и осталась, вся в пыли и грязная, лепестки цветов как опали там, так и остались лежать на полу . Еда посредственная , но голодным не будешь. Бар есть, но все напитки спрятаны в столе. Дорого к пляжу грязная, везде мусор. Пляж грязный, гуляют большие собаки, лежат кучи собачего г.... При землетрясении никто ,не чего не объяснили,не сказали, были как слепые котята, турки кричат,плачут , бегут, и мы за ними на возвышенность просто жуть. Не советую этот отель никому.Номера чистые убирают хорошо.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень плохо.

Набрали не квалифицированных сотрудников!

Гость Опубликовано 27.07.2017

Отдыхали в Турции . Трансфер гид Анастасия . Попросили рассказать о Турции - двух слов связать не может ! Она знает только где поесть и где купить , ещё реклама экскурсий. Помощь при заселении- ноль ! Бросила паспорта на ресепшн и убежала ! И тут начался ад! Нам заявили , что номеров нет ! У нас откровенно вымогали деньги . Нашли отельные гиды- они от нас убегали ! После угроз и истерик нас заселили , но настроения уже не было вообще! На следующий день , на встрече с отельным гидом , он нам рассказывал , что в любой ситуации нужно обращаться к нему ! На вопрос , куда он убегал от нас вечером , не отвечал , старался не обращать на нас внимания . Проталкивал экскурсии . Каждый день отельные гиды сидели жрали , пили и веселились , всё !Мне просто интересно они там зачем вообще? В описании экскурсий тоже враньё ! Понятно , что нужно заманить людей , но так врать ! Обратный трансфер - девушка вообще исковеркала кучу слов . Маленькая , молоденькая , а личико злое ! Ну зачем Вы набрали таких сотрудников? Это ваше лицо ! Хорошего вообще ничего не могу сказать о вашей компании...

КАК в такой крупной компании держат таких людей?!

Гость Опубликовано 25.07.2017

Отдыхали с сыном на острове КРИТ с 10.07. по 21.07.2017 г. в отеле АРИСТЕЯ в Элунде. Сама я часто путешествую, но такого отельного гида встретила впервые. Её зовут ЮЛИЯ. На первую встречу опоздала, беседу начала с фразы "Я Вас слушаю". Я решила подкорректировать беседу и сказала, что это мы готовы слушать её. В результате нам (4 людям, прилетевшим накануне) Юлия заявила, что люди, решившие посетить Грецию, заранее знают , что хотят посмотреть; что выбор экскурсий зависит от интеллектуального развития человека, и что никаких прайсов на экскурсии у неё нет. Кроме того ЮЛИЯ заявила, что в нашем отеле она больше не появится, и поэтому мы сейчас быстро (она посмотрела на часы, заявив, что у неё на нас осталось 20 минут времени) должны купить экскурсию на остров Санторини. Хочу отметить, что это самая дорогая и самая НЕИНФОРМАТИВНАЯ экскурсия(150 евро с человека), которую я когда-либо посетила. КАК руководство контролирует своих сотрудников? Эта хамка так разговаривала с нами, будто детей отчитывала. Сама и мизинца некоторых туристов не стоит, а гонору-то! Что даёт ей право так вести себя? На сайте Анекс тура почитаешь отзывы, так прямо не компания, а рай на земле! Где они берут такие отзывы? Очень хотелось бы обратить руководство компании...

Достоинства:

Комфортное передвижение на автобусе

Недостатки:

Хамство отельного гида

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.