Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 145484 просмотра

Спасибо за отличный отдых!

Елена Опубликовано 08.08.2018

Отдых в Испании(Калелья) был отличным!!!Спасибо за организацию!Гиды великолепные! В отеле SantaMonika гид Ирина-огромное спасибо!Ездили во Францию (Каркассон)гид Наталья прекрасно провела с нами экскурсию, было очень интересно!Экскурсия в Барселону тоже очень понравилась, у нас был прекрасный гид Максим Валерьевич, молодой парень, но настолько позитивный, с отличным настроением, очень интересно рассказывал,просто МОЛОДЕЦ!!! Спасибо Анекс Тур за отличный отдых!

Хотим выразить благодарность...

Виктория Опубликовано 08.08.2018

Хотим выразить благодарность за отзывчивость,понимание и профессионализм Нурматову Фазиддину, представителю компании Анекс тур. Мы с дочерью отдыхали с 23.07.2018-5.08.2018 г. в Тунисе,попали в отель " Африкано Квин",именно попали! Не буду описывать все ужасы этого отеля,но после написанной жалобы представитель Анекс Тура Нурматов Фазеддин помог нам переселиться в другой отель,спасти наш испорченный отдых. Для сравнения: наш отельный гид Фадель был равнодушен ко всему происходящему,только экскурсии впаривал и приговаривал" я не волшебник,у меня нет волшебной палочки...", жаль,что такие случайные люди работают в такой мощной компании. Спасибо огромное Фазеддину за его отношение к людям и своим служебным обязанностям! Желаем Анекс Туру процветания и побольше таких представителей,как Фазеддин! ...

Ужасная компания!

Петр Опубликовано 08.08.2018

Отдыхал в Турции с сестрой и детьми ( 2 взрослых и 4 ребенка ), оформляли индивидуальный трансфер, по прилёту на стойке туроператора нас послали в общий автобус, после проверок на стойке и ругани сказали разбирайтесь с теми у кого покупали, после ожидания в душном автобусе и испорченным настроением почти 20 минут все таки где то нашли информацию что трансфер у нас индивидуальный и машина нас ждет. По дороге нам рассказывали сказки про качество турецких изделий и что есть бесплатные экскурсии на фабрики, а также что нужно обязательно встретиться с гидом на следующий день и прийти нужно ВСЕМ чтобы якобы где то там зарегистрироваться! Как порядочные всей толпой пришли в указанное время, гид Аслан Матанов нам навешал лапши что ни в коем случае не покупайте ничего без его ведома, все мошенники и обманщики, а он Д'Артаньян и нам поможет и с отдыхом и с экскурсиями и со всем подряд, дал свой тел, сказал связь 24/7 по любым вопросам и впарил нам туры 1) Хамам 100$ на взрослых; нам нужно было несколько мест, таких как аптека, продуктовый магазин, детям игрушки и купальники, на что он нам сказал - "Всё это вы можете купить если поедете БЕСПЛАТНО на фабрики, мы раз 5 уточнили...

Трансфер и организация безобразные

Гость Опубликовано 29.07.2018

Началось с того, что мы приобрели тур в Болгарию, курорт Золотые пески, отель Bonita с прилетом в г. Варна. За несколько недель до вылета нам сообщают, что прилетаем мы в Бургас (нас пересадили на другой рейс в одностороннем порядке, самолеты в Варну не летают), вылет обратно, так же из Бургаса, но надо доплатить еще за сутки в отеле, т. к. обратно вылет не 26 июля, а 27. Мы согласились. Но на этом не закончилось. 16 июля мы прилетели в Бургас, подошли к стойке Анекс Тур, нас направили на автобусную стоянку, там девушка показала наш микроавтобус с огромным прицепом (оказалось для багажа). Гид от аэропорта нас не сопровождала, только водитель. Наша сопровождающая должна была нас в Варне встретить, в итоге мы ее ждали на трассе у какой то помойки в прямом смысле, т. к. была какая то несогласованность с водителем. Он, к слову, вообще понятия не имел, куда нас везти и как проехать к тем отелям, где нужно было высадить туристов. Около 12 часов дня нас привезли к отелю, дали брошюрки с контактами нашего гида и сообщили о времени встречи с ним. При продаже нам тура никто не сообщил информацию о том, что за отель, номера оказались настолько маленькими, что втроём...

Сплошное разочарование

Галина Опубликовано 23.07.2018

Были во Вьетнам с 8 по 20 июля 2018 г. вдвоем с коллегой по работе. Изначально брать экскурсию от Anex Tour не собирались, начитавшись отрицательных отзывов в Интернете. Но на встрече с отельным гидом (некто Сергей), наслушались красивых песен о незабываемом отдыхе на острове, на котором построен отель от Anex Tour, моя коллега соблазнилась экскурсией на Затерянный остров на два дня. На все мои доводы о том, что мы не собирались брать экскурсии от Anex Tour, сказала, что 99$ с человека за два дня - это не так уж и дорого. Короче, экскурсию на Затерянный остров мы взяли с 12 на 13 июля 2018 г., заплатив 198$ за двоих.Нам обещали - по дороге на остров посещение маяка с купанием на диком пляже, посещение бухты Разбитых кораблей и, наконец, чистый ухоженный остров с роскошными цветами, чистое море, просторный номер с видом на море, катание на лодках, поездку на коралловый остров с опытным русскоговорящим инструктором, где мы сможем насладиться рыбками и поплавать в открытом море...По факту - забрали нас на час позже (в 9 утра 12.07.18), поэтому, когда мы приехали на маяк, пред всеми стоял выбор - либо подниматься к маяку и на сам маяк, либо идти на дикий пляж. Совместить все...

гнать поганой метлой сотрудников,которые не понимают целей своей работ

Гость Опубликовано 22.07.2018

Всем доброго дня!Отдых на Коста-брава был великолепен.НО!Хамоватые встречающие, "аля гиды" портили все впечатление с первых минут. Одна мадам по имени Наташа из Киева прям в автобусе начала делать нам замечания за то, мы не слушаем ее рассказ об Испании и РАЗГОВАРИВАЕМ! При этом никто не кричал на весь автобус и пьяные песни не горлопанил. На вопрос что она знает о специфике деятельности в индустрии досуга и целях сопливая никчемная девица не смогла вразумительно что-либо ответить. Одним словом, неуч, занимающийся самолюбованием.Вторым "великолепным" моментом была поездка в Барселону. До сих пор мне не понятно, зачем закладывать в экскурсию столько остановок, если по времени нормально обойти все не удается и нужно сломя голову бежать за гидом. При том количестве народу возле основных памятников культуры и 45 человек только нашей группы услышать то, что говорил наш гид, просто нереально. Кроме того, что она каждую минуту на протяжении 2 часов говорила "Антонио Гауди". Как будто ее папа)) Народ начал бесится уже на экскурсии в музей жемчуга. В итоге бегая по жаре, на ходу делая фото, мы еле успели на автобус. Далее гид сообщила, что все ОТСТАЮЩИЕ могут из Барселоны доехать сами на электричке!Апофеозом всего этого раздолбайства стал транфер в аэропорт. Заехав за нами в 13.40...

Достоинства:

отель, питание

Недостатки:

гиды, встречающие, провожающие

Отдых в Турции через Анекс тур

Екатерина Опубликовано 19.07.2018

Покупали тур в конце мая 2018 на 06.07.2018-16.07.2018. В турагенстве говорили, что обратный вылет из Анталии будет вечером 16 июля. Точное время вылета сообщили 5 июля днем. Оказалось, что обратно летим в 8 утра 1 июля, в результате на 1 день меньше отдыха и из отеля выезжали в 3 часа ночи. Соответственно поспать не удалось. Задержка из Москвы в Анталию была на минут 45-60. В целом, терпимо. ОГРОМНЫМ МИНУСОМ были орущие дети в самолете на рейсе 06.07.18 887 Azur air. Вопрос возникает к родителям, которые не могут подождать пока дети подрастут хотя бы до 5 лет. Дети были от 1,5 лет, и таких было много. Весь перелет (4 часа) дети орали. Это был кошмар!! Родители вам не жалко ваших детей, ведь и их можно понять. Они еще слишком маленькие, чтобы летать ещё и ночью. Не завидую бортпроводникам, которые терпят такие перелеты каждый раз. По прилету в Анталию нас сразу встретили гиды, все было организованно. Ехали до отеля Sun Fire Beach (недалеко от Алании) около 3 часов. Заселили в 11 утра при доплате 20 $. За весь отдых понравились все гиды Анекс тур, которые подробно рассказывали о Турции, Анталии, Алании. И рассказы гидов как правило не повторялись, каждый гид рассказывал...

Достоинства:

Вылеты практически не задержали
Приятные и грамотные гиды Анекс тур (Алания: Зафар, Хакам, отельный гид Sun Fire Beach Анастасия)
Комфортный трансфер в/из аэропорта и на экскурсиях

Недостатки:

Отель Sun Fire Beach (кроме 1-й линии одни минусы)

Одним днем испортили впечатление об отдыхе

Гость Опубликовано 19.07.2018

Находились на отдыхе в Турции с 07.07 по 13.07.2018 г. Вылет назад в ваучере был указан в 22.00 13.07.2018г.О том, что вылет могут перенести были оповещены заранее. Отельный гид информацию о вылете и отъезде из отеля располагала на стойке ресепшена. Из информационного листа мы поняли, что забирают нас из отеля 19.35, вылет 23.59, а прибытие стояло в 5.20 утра.Продлив номер до 16.00 часов, дольше не получилось, потому что отель был заполнен на 100%, пошли прогуляться по магазинам, вернувшись в холле встретили нашего гида Аллу. Я задала ей вопрос о прибытии в 5.20. Ответ:"Хорошо, что я вас встретила, потому что ваш вылет перенесли и забирать из отеля будут в 22.15." После 22.00 часов, после звонка на ресепшен работник отеля нам сообщил, что наш рейс откладывается на неопределенное время,Анекс тур в течение часа перечислит деньги за проживание в отеле и мы вас расселим на ночь. Этого естественно не произошло. Отельному гиду Анекс тур дозвониться не смогла, спасибо парню на ресепшен, набрал номер Средиземноморского представительства анекс тур со своего телефона, где нам ответили, что время вылета неизвестно, перезвоним и связывайтесь со своим гидом.Естественно мы сообщили, что Алла отключила телефон и на связь не выходит. Через некоторое время Алла перезвонила на ресепшен и сказала,...

Отвратительно!

Гость Опубликовано 16.07.2018

Купили тур на Пхукет из Москвы. За сутки до вылета перенос вылета на несколько часов раньше и пункта прилета вместо Пхукета в Краби. Соответственно в спешке пришлось сдавать билеты до Москвы и брать что осталось. А осталось во время чемпионата мира только сидячие на крыше вагона.Из Краби на Пхукет автобусом. 9 с половиной часов в самолете и потом еще 4 в автобусе. Обратно вылет тоже не с Пхукета, а с Краби. Еще 4 часа в автобусеперед самолетом. Итого украдено от отдыха 8 часов. Ни извинений ни компенсаций. Вместо купания на пляже - сидение в автобусе.С таким отношением начнут из Москвы по курортам развозить на автобусах за счет времени отдыха.

Отвратительная работа Анекс тура

Гость Опубликовано 16.07.2018

Анекс тур обнаглел до того,что не оповещает своих туристов о переносе рейса(а это 10ч)19 июня мы только в аэропорту Домодедово узнали что летим на 10ч позже,таких как мы было не мало.Написала претензию-ответ"свинский"-летайте регулярными авиалиниями!!Товарищ Шамырканов А.Б на регулярных я могу и сама полететь-не обращаясь в вашу шарашкину контору!Всем кто был в аэропорту жаловались,что урезают сроки отдыха!Такую компанию надо гнать с туристического рынка!!!

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.