Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 145435 просмотров

Гид Оксана Румянцева

Белых Анастасия Опубликовано 27.07.2019

Сколько раз я путешествовала,но такое вижу впервые.Гид Оксана Румянцева- это несусветная хамка!!!!! На встрече с гидом, она ничего не рассказала об устройстве отеля, дате/месте трансфера до аэропорта.Сообщила лишь, что если мы не купим у нее экскурсию, то добираться обратно нам придётся самостоятельно.На что мы корректно пытались ей объяснить, что не первый раз в Испании, к тому же с детьми и нам надо хотя пару дней,чтобы определиться с экскурсией. Она в свою очередь начала нам грубить, вела себя возбужденно.На просьбу вернуть ваучеры, прислала охрану.В итоге, сказала, что мы будем отдыхать самостоятельно, а с ваучерами нам можно попрощаться.Отдыхающие отеля также сообщили, что это уже не первый случай такой с данной женщиной.Она не только ведет себя некомпетентно, но также обманывает людей.С детей за экскурсию берет полную сумму как со взрослого.В общем, могу только сказать спасибо Вам, Оксана Румянцева, за испорченный отдых!!!!!!!!!!!

Хамское общение турагентов

Ирина Опубликовано 24.07.2019

15.07.2019г мы выезжали с отеля Арт Делюкс во Вьетнаме(Камрань-Новокузнецк), наш представитель агенства Ольга, подошла к нашей группе выезжающих нечетко объяснила куда нам идти, и что нужно сесть в два микроавтобуса и договориться между собой как будем уезжать. И ушла....мы пошли на площадку искать эти самые автобусы, водители нас не понимают, кто сел в один из микроавтобусов, остальные мечутся, минут тридцать спустя подходит наша "замечательная" Оля, на мой вопрос "почему так неорганизованно"? по хамски ответила мне, что не надо тут задавать вопросы и вообще скажите спасибо что до "большого" автобуса не пешком идете, а не нравится идите. Оказывается нас рассаживают по микроавтобусам и везут к большому, который отвезет нас в аэропорт....нооо часть людей не вошла и целый час они ждали нас, а мы их...в итоге наш автобус поехал за ними под возмущенные овации. Как результат мы приехали в аэропорт за час до вылета, мою семью из 3х человек раскидали по всему носу самолета, так как не было свободных мест! Моя дочь просто сидела с посторонними людьми!!!! Ладно я и муж,но ребенка!!!! Спасибо Вам "Оленька" за испорченные впечатления!!! Во Вьетнаме я пятый раз, и это свинское отношение первый раз!!!Гид в итоге даже не извинилась...весь автобус не заполнил анкеты, а кто заполнил, думаю...

Тур агент дезинформирует

Гость Опубликовано 23.07.2019

Были в Турции, по приезду нужно идти на встречу с тур агентом в нашем случае anex tour a, у нас был молодой человек по имени Фарух , очень им не довольны т.к. дезинформирует вновь прибывших туристов , на счёт переезда границы , и запугивает местными тур агентствами. Так что будьте будьте внимательны и не верьте во всё что вам скажут.

Офис Анекс Тур (м. Аннино)

Гость Опубликовано 21.07.2019

Наплевательское отношение к клиентам. Пришли купить путёвку, сидит такая в носу ковыряется и говорит мол мне щас некогда и скоро у меня обед. Ну ладно, зашли в соседней офис другого тур оператора и купили у него путёвку. Вот из за таких сотрудниках и уплывают клиенты.

Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам

Наталья Опубликовано 16.07.2019

Туроператору обсолютно наплевать на туристов. Хочу рассказать свою историю. Купили путевку через этого оператора в Испанию в отель: Клуб Санта Понча. Приехав в отель с семьёй с двумя детьми, мы получаем ключи от номера. Какого же было наше удивление, придя в номер, самый крайний у дороги, мы видим потолочный вентилятор. И это в 38 градусов, в номере как в сауне, вентилятор гоняет раскалённый воздух по номеру. На нашу просьбу на ресепшене поменять номер, мы узнаем, что в отеле 80 процентов номеров с кондиционерами и 20 с вентиляторами, видимо специально для русских. Анекс тур даже не пошевелился, единственное, что он нам предложил: доплатите деньги за другой отель. Анекс тур обязан предупреждать о таких сюрпризах, потому как мы не думали, что такое ещё существует. А всего лишь нужно было, при бронировании в пожеланиях указать, что номер нужен с кондиционером. Хочу добавить, что представителя в отели мы не видели ни разу, мы опоздали на встречу на 10 минут, так как опоздал трансфер с пляжа. Нас никто ждать не стал. И позвонив ей, сказав при этом, что у нас проблемы, я услышала, а да... экскурсии не нужны?! Никогда больше не поедим через этого туроператора, которому наплевать на своих клиентов.

Не очень хорошо

Лариса Опубликовано 16.07.2019

Добрый день. Хотелось бы рассказать немного об анекс-тур. Встретили неплохо. Экскурсии именно впаривают. Экскурсии дорогие и не стоящие этих денег. Очень понравилась экскурсия к осликам. Две дальние: Северный Кипр и Киккский монастырь не впечатлили вообще. Это выброшенные деньги. Предлагают товары очень навязчиво. Об экскурсиях рассказывают заманчиво, но они этого не стоят. Очень здлрово посмотреть водное шоу фонтанов. Анастасия нам сказала, что вы пройдете по этим билетам без очереди, но нам пришлось постоять в кассу, чтобы обменять ваучер на входные билеты. Шоу прекрасное. А вот с экскурсии в киккскиц монастырь Мы вернулись жутко поздно, умтавшие . Мы ждали других пассажиров. Сбор пассажиров из отелей занял 2 часа. Ольга нас сопровождала и плохо организовала сбор людей . Выехали мы в 7 30, а приехали в 21 15. Это безобразие.

поездка в мексику

Гость Опубликовано 15.07.2019

заказывал тур в Мексику еще зимой, весьма и весьма не дешево. За месяц до поездки меня ставят перед фактом, что обратный рейс Азура из Канкуна отменяется и переносится на 5 дней ранее. Когда зашла речь о возврате денег - начали предлагать другие отели или непонятно мизерную сумму.Отпуск уже испорчен, даже не начавшись... Хотел сделать жене приятноеРазговаривать теперь с этим оператором буду только через суд. Ноги моей больше не будет в их офисах, всем друзьям уже информацию сообщил, чтобы не связывались ни в коем случае с Анекс

Недостатки:

Диаметрально противоположное расхождение слова и дела
Неисполнение своих договорных обязательств

Наплевательское отношение

Алексей Опубликовано 15.07.2019

У гида нет ни Вайбера ни вотсапа,и складывается такое ощущение,что если тебе что-то нужно сам ищи гида,узнавай,хочешь улететь звони сам,трать деньги в чужой стране,писал на почту анекса,пришол ответ типо звоните по номеру ваучера,вопрос а нахрена я плачу деньги на путёвку????

Достоинства:

Спасибо,что хоть встретили

Недостатки:

По сути в нашей путёвке,нас нужно было встретить и отвезти из аэропорта,всё экскурсий сами нашли.вообщем судите сами

Обман туристов

[email protected] Опубликовано 14.07.2019

Всем доброго вечера. Пишу из отеля Blu hill Vista, заявленного Анекс туром как 5 звёзд. Заехали сегодня, стоимость путевки на двоих-62700 руб на неделю от Анекс тур. Высадили нас из автобуса на дороге и мы в горку поперли с чемоданами метров 100. Я сразу напрягся- не может быть, чтоб в 5* звёзд высаживали за 150 метров от входа , и отдыхающие сами с чемоданами перли в горку ...Пляж- серый ужасный песок. Я отдыхал 2 раза в Таиланде и 19 раз в крыму, в Европе много стран, но такого отвратного отеля, такого отвратного отношения, такой ужасной битой посуды, разбавленного вина и разбавленного крепкого спиртного, такой невкусной еды- я нигде не видел.Я прошу всех прочитавших мой отзыв- НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ЛЕТИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ОТДЫХАТЬ!!разве что тысяч за 30-35 на двоих за неделю. Больше он не стоит.Заселили нас на второй этаж- вид из номера прилагаю. На помойку.Полотенец в номере не было- 1,5 часа ругался на рецепшн, чтобы дали полотенца. Дали в итоге. Наимерзейшая бабушка с гест релейшенс, не знаю кто она по национальности, я так понял отвечала за размещение прибывающих туристов- она заявила, цитирую: ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ, ну и что такого!! Простыни нет? Ну и что такого!!! Номер с видом...

Достоинства:

Море. Территория

Недостатки:

Всё остальное- большой и жирный МИНУС

Про гида Светлану Глудиньш или (Гаденыш)

Сергей Опубликовано 13.07.2019

К сожалению есть всегда в прекрасном не много гаденышества и это гид Светлана Глудиньш, внешне выглядит как торговка на рынке мясом из 90-х, а когда начинает предлагать экскурсии то понимаешь, что под видом хорошего, тебе пытаются всунуть полную дрянь рассказать об экскурсиях не хотим главное бери, а если не берешь, то весь негатив всплывает, а дальше получай удовольствия как пятиклассница начинает показывать свои эмоции

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.