Отзывы о Яндекс Такси

› ›

1.4 5

339 отзывов / 34117 просмотров

Обман и обсчет клиентов

Андрей Опубликовано 22.11.2018

Сегодня заказал такси, мало того что простоял и прождал долго машину, так мне водитель Анна Сергеевна говорит меня ждала! По факту в подъехала не на тот адрес, связаться с ней не смог так так телефон сел!

Достоинства:

Нет, частенько недостача! То сдачи нет, то ещё что-то

Недостатки:

частенько недостача! То сдачи нет, то ещё что-то

Отмените запрет на иконы

Гость Опубликовано 22.11.2018

Не смейте запрещать иконы в салоне автомобиля

Ужасное хамское такси!

Гость Опубликовано 22.11.2018

УЖАСНОЕ такси! Надо было перевезти разобранную детскую кроватку по г. Железнодорожный, сделали заказ, известив оператора, что везем и что нужна машина не меньше универсала, заказ приняли не дослушав, не указав времени и стоимости поездки. Через некоторое время пришло смс, что мелкий хендай солярис уже в пути. Позвонили сделать отмену, попали на хама,с ярковыраженным акцентом, который стал доказывать, что мы ему! должны,повесили трубку. Так он еще 3 раза перезванивал и продолжая хамить, стал угрожать, что он нас найдет и устроит! Это что за быдло с гор набирают в такси, кто так учит общению с клиентами?Не умеет разговаривать, так пусть на жене и матери потренируется, если у них так принято! Никогда больше не закажем это "такси", не рекомендуем и отзывы оставим везде, где только можно!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамство и неадекватность

Здравствуйте, 16.11.2018 в вечернее время, примерно в 21:45 я осуществ

Дмитрий Опубликовано 18.11.2018

Здравствуйте, 16.11.2018 в вечернее время, примерно в 21:45 я осуществлял заказ такси по мобильному приложению, зарегистрированному на номер телефона(89049659486) с адреса: г. Кемерово, ул. Тухачевского, 50/5 на адрес: г. Кемерово, ул. Серебряный бор, 15. По итогу водитель по номеру телефона(89234951065) пояснил, что автомобиль был заказан с адреса: ул. Серебряный бор, 15, г. Кемерово, далее просил отменить заявку, что я и сделал через мобильное приложение, однако, с моего счета были списаны денежные средства в сумме 123 рубля за поездку, которой я не успел воспользоваться. Или сейчас так принято списывать денежные средства за отмену либо ошибку в наборе адреса поездки...???

Недостатки:

Здравствуйте, 16.11.2018 в вечернее время, примерно в 21:45 я осуществлял заказ такси по мобильному приложению, зарегистрированному на номер телефона(89049659486) с адреса: г. Кемерово, ул. Тухачевского, 50/5 на адрес: г. Кемерово, ул. Серебряный бор, 15. По итогу водитель по номеру телефона(89234951065) пояснил, что автомобиль был заказан с адреса: ул. Серебряный бор, 15, г. Кемерово, далее просил отменить заявку, что я и сделал через мобильное приложение, однако, с моего счета были списаны денежные средства в сумме 123 рубля за поездку, которой я не успел воспользоваться. Или сейчас так принято списывать денежные средства за отмену либо ошибку в наборе адреса поездки...???

Неадекватный водитель

Гость Опубликовано 16.11.2018

г. Москва. Водитель к нему я даже не успел сесть сказал, что у него нет адреса по которому меня везти. Я задал вопрос, зачем тогда он приехал? На экране его телефона (он же навигатор яндекса) высвечивалась явно не моя сумма - 135 руб. Сразу напрашивается вопрос, зачем он приехал, если не знает куда везти? Я ответил, что тогда отменяю заказ, потому как пририкаться с водителем который тебя потом повезет, явно не лучший вариант! На что он грубо стал говорить чтоб я это делал быстрей! У него время деньги и что он со мной возиться уже 10 мин (Жуткое вранье). Я отменил заказ, но на его таблоиде продолжала гореть сумма в 135 руб, явно не моя подчеркну это еще раз. Я ему посоветовал разобраться со своим сматрфоном и позвонить в службу поддержки Яндекс такси, на что он мне на повышенном тоне и грубо ответил "Эй, куда пошел, иди сюда". Почему я, ваш клиент должен убеждать водителя в 10-й раз, что я отменил заказ и что он далее сам должен уметь что-то сделать в своем смартфоне! Уважаемые руководители Яндекс такси проводите пожалуйста негласные проверки своих водителей! Почему я, мало того что не уехал на вашем такси, так еще все это...

Такси с обманом

Гость Опубликовано 16.11.2018

Уезжали с мужем из Краснодаре поезд в 23,30.Интернета почти нет,позвонила оператору и попросила озвучить стоимость поездки,в ответ услышала,что стоимость зависит от спроса.Ладно,кое-как поймала сигнал и по приложению яндекс такси в смартфоне посмотрела цену за поездку ,она бала около 100 руб.В 22.00 через оператора стала заказывать ,цена 260,На мой вопрос,откуда такая стоимость,получила ответ,большой спрос и расстояние целых 6 км,хотя на яндекс карте-3 км после моих прензийцена снизилась до 213 рублей.Отказалась,но время позднее,да и рисковать, опоздать.добираясь на вокзал общественным транспортом,не хотелось.Еще раз набрала оператора .цена была уже 224….оказалось,что она меняется каждую минуту.Вот такое такси в Краснодаре,плюс еще водитель на моё возмущение,сказал,что за 100 рублей он возить не будет,ему это невыгодно.Странно,у нас в Московской области по городку за 80 руб.возят в любое время суток и жалоб на невыгодность пассажирам не озвучивают Вывод-.в Краснодаре яндекс такси наглые разводиловы.

Служба поддержки ЯНДЕКС БЕССИЛЬНА!!!

Алексей. Опубликовано 14.11.2018

13.11.2018 вызвал такси Яндекс с телефона по приложению время 18.36. Был с супругой и дочкой 5 лет. Забыл указать комментарий с ребёнком. Но через минуту две написал водителю коммент с ребёнком...мне пришло смс , отменяй машину я не поеду, так как у меня нет кресла. Я перезваниваю водителю. Говорю отменяй заказ сам, на что мне грубо было отвеченно...я не буду отменять. Я говорю буду звонить в службу Яндекс. Водитель мне сказал.... Звони куда хочешь мне все равно. Я позвонил в Яндекс чтобы отменили заказ. Заказ отменила служба поддержки. Писал жалобу я в службу поддержки Яндекс. На что пришло смс , просто простите мы водителю сделали выговор. А то что мы мерзли ожидая такси 20 минут с ребёнком, это ерунда. Делайте вывод господа!!! Яндекс. Такси это низкий уровень обслуживания. Да ещё и не русской национальности водитель. Удалил я приложение Яндекс такси.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Слишком много писать.

Те, кто недоволен работой - разрешаю на мои заказы не ехать

Антоха Опубликовано 13.11.2018

Немного истории: я - офисный хомяк в оконной компании. Директор у меня идиот, ещё и семейку свою к управлению подключил: все вносят ценные идеи, как увеличить прибыль.Клиенты через одного дебилы: тратишь на них время, а в итоге ничего не берут, а надо им всё до мельчайших подробностей разъяснить. Ещё и вежливым будь. Но разве тебя, яндексный водила, всё это 8пёт, когда ты придёшь ко мне за самыми дешёвыми окнами в период самой большой скидки? Ещё и в рассрочку, и с установкой? Хочешь послушать обо всём этом при заказе, аа? Может, ещё и вышвырнуть тебя из офиса, если я чай пью? А чё, я не раб тут, я-незаменимый работник, могу без твоей рожи чай попить. Мне с твоих царских покупок всё равно копейки останутся. Бегом сразу побежишь права качать и начальству моему жаловаться! А я, между прочим, кроме своей работы ещё и МАШИНУ ВОДИТЬ УМЕЮ И ГОРОД СВОЙ ЗНАЮ, прикинь? Вот и пошевели своей извилиной хоть немного, с небес-то спустись

Достоинства:

Быстро, удобно, недорого

Недостатки:

Водилы с заоблачным ЧСВ, никакой связи с реальностью, детсад.

Читать всем!!!

Гость Опубликовано 07.11.2018

НравитсяПоказать список оценившихДмитрий БубновДмитрий Бубнов 30 мая 2018 в 17:36За 10 часов непрерывной работы на своей машине (не обклеенной рекламой Яндекс-Такси) заработал рекорд (за последние полгода): 4000 рублей (в Санкт-Петербурге). Из 4000 рублей отдал: - диспетчеру 1000 рублей (в среднем 24%), - заправил бензобак на 1300 (30 литров по 42-43 рубля за литр по городу в зависимости от заправки в Санкт-Петербурге), - помыл машину за 250 рублей (коврики, кузов, пылесос) - на ТО отложил 216 рублей (270 км проезжено было, обязательные 12.000 рублей на каждые 15.000 километров пробега), - на диагностическую карту такси отложил 5 рублей (800 рублей на каждые полгода), - ежедневный предрейсовый технический осмотр за 250 рублей, - ежедневный предрейсовый медицинский осмотр за 250 рублей, - отложил на ОСАГО 41 рубль (15.000 за 365 дней), - отложил на КАСКО 110 рублей (40.000 за 365 дней), - отложил 10 рублей на автоналог (3.500 за 365 дней), - оплатил сотовую связь на 40 рублей, - налог 240 рублей (6% или 32.000 в год). ИТОГО ЗА 10 ЧАСОВ РАБОТЫ ИЗ 4.000 РУБЛЕЙ Я ПОЛУЧИЛ: РАСХОД в 3412 рублей и ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ В 288 (двести восемьдесят восемь!!!) рублей... Это по 28,8 рубля в час!!! И это заработок для водителя за 10 часов...

Ненадежнл

Гость Опубликовано 02.11.2018

Все в переписке. Добавлю при возвращении в Россию не смогла по своему телефону заказать яндекс такси. Пришлось попросить другой телефон с которого сразу же прошёл заказ. А о диспетчерах в ответе сервиса вообще ничего, хотя хамство и не нужные мне совету начались с них - к примеру, если что не нравиться, пользуйтесь услугами конкурентов. Что теперь и делаю ....МаринаАртём Медведев (Яндекс.Такси)22 сент., 12:23 MSKЗдравствуйте, Марина!Приношу свои извинения в связи с данной ситуацией. Мы рекомендуем вам использовать наше мобильное приложение для заказа. Тем не менее, такого, конечно, быть не должно - я отправлю вашу жалобу ответственным коллегам, уверен, что они не оставят это без внимания.Мне очень жаль, что так произошло. Это — совсем не тот сервис, который мы хотим предоставлять.Рейтинг водителя уже понижен, кроме того, мы напомним ему правила выполнения заказов, а также передадим информацию о случившемся в таксопарк, в котором он трудоустроен.Спасибо, что рассказываете о таких случаях и помогаете делать наш сервис лучше.--Yandex.Taxihttps://yandex.taxiмарина романова16 сент., 21:25 MSKКомментарий: заказ с витебского 99-2 до аэропорта. грубые диспечеры, ответ на вопрос о цене - обращайтесь к конкурентам. диспечеры сами прерывают разговор бросая трубку. водитель спрятался, подъехав к дому, у другого подъезда, поставив машину между другими на стоянку и выключив фары. возможно, по просьбе...

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.