Обманутый клиент

Юлия Опубликовано 03.08.2018

В первый раз заказала косметику на Welldее где-то в сентябре 2017 года, шла она долго, около месяца, но, начитавшись отзывов, я была к этому готова. Да и посылка по трек-номеру отслеживалась. Качество, безусловно, порадовало. После первого удачного опыта заказала косметику повторно в ноябре 2017 года на сумму около 8 000 рублей. В итоге посылка так и не пришла, на телефон, эл.почту сотрудники не отвечают. Недавно написала комментарий в инстаграмм, ответили, что претензии принимают на эл.почту, утерянные заказы будут восстановлены. Написала на почту, реакции.... Нет. Печально, косметика действительно хорошая.

Недостатки:

Обман клиентов

Ничего у них не заказывайте

Юлия Опубликовано 30.05.2018

Прошло уже больше 2-х месяцев, но нет посылки (не отслеживается по предоставленному треку) ни на одном из сайтов, нет возврата денег, нет ответа на электронные письма. Никогда не заказывайте косметику на этом сайте. Пожалейте свои нервы, деньги.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Нет товара, нет денег, нет обратной связи, нет ответа на телефонные звонки.

Посылку не получила !!

Елена Опубликовано 01.04.2018

Заказ сделала 3 месяца назад , оплатила , прислали номер отслеживания , но ничего по нему с самого начала не отслеживалось , я задала им вопрос , сказали " не переживайте , так бывает , ваша посылка неприменно дойдет к вам" , НО посылки так и нет и на звонки и смс они перестали отвечать !!! все номера неактивны , в вотсапе -робот , страницу в инсте -удалили, адреса почты -не существует !!!!! хотя их сайт работает и заказы принимает !

Девочки, не заказывайте у них Ничего!!!

Обманутых клиент Опубликовано 21.03.2018

Девочки, милые, тот факт, что Вам когда-то что-то и пришло от них, не говорит о том, что они не стали мошенниками по итогу!!! Нас обманутых 'клиентов' больше тысячи, тысячи тысяч. Я жду почти год посылку. Ну, как жду. Не жду уже. Сначала были отписки о задержке, потом о потере товара в пути, затем о формировании новой посылки. Три месяца ждала новый трек. Наивная))). Потом тишина и вовсе. Они почту свою удалили, сайт новый создали, там уже базу клиентов набатывают. Мне нигде не отвечают. Так, что нечего хвалебные оды им писать. Это неактуально.

Печальная история

Надежда Опубликовано 31.01.2018

Сколько везде заказывала и это впервые!Прошло 2 месяца,а посылка так и не пришла,трек не остлеживался,писала им на почту,ответили один раз что отправили запрос по трек номеру и что они посредники!На их сайте нигде отзыв не написать,поэтому пишу сдесь.Сайт обманывает клиентов и даже если посылка не дошла по почте,я так и не смогла получить ответа вернут мне деньги или нет.

Недостатки:

Посылка не пришла

Христи Опубликовано 23.01.2018

Девочки, это мошенники!!! Заказы они не отправляют. Есть группа в VK пострадавших. Сама у них также сделала заказ и его не получила, таких как я очень много!https://vk.com/club136028876История у всех одинаковая. Я сделала заказ 21.10.2017, повелась на скидки и низкие цены. Мне прислали трэк номер, который естественно не отслеживался. В итоге после полутора месяца ожидания выЯсняется, что посылка потеряна и они формируют новую и тишина. Мне удалось вернуть деньги через систему Единая касса. После того, как я сообщила таким же пострадавшим о такой возможности, другими девочками выяснилось, что Единая касса перестала работать с Wellde и это невозможно, к тому Wellde вывели все деньги с счетов. НЕ ВЕДИТЕСЬ на скидки! Это мошенники. Все негативные отзывы в их группе удаляются, в Инста всех блокируют!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ welldee.ru

Бахыт Опубликовано 12.05.2017

Заказала 2 крема 16 января, проплатили 3500 рублей Вот подтверждение: Уважаемая,Ваш заказ номер 80500 от 16.01.2017 23:41:27 принят.Стоимость заказа: 3 353 р..Состав заказа:Крем для сосков - 2.00 шт: 579 р.Крем для груди с эффектом подтяжки и омоложения кожи - 5.00 шт: 439 р.Вы можете оплатить заказ прямо сейчас, на сайте, одним из удобным Вам способом!Способы оплаты: карты Visa, Mastercard, Сбербанк онлайн, все виды электронных валют !Также Вы можете связаться с менеджером в он-лайн чате на сайте или whatsapp +66950647720.Пожалуйста, при обращении к администрации сайта Интернет-магазин тайской косметики WellDee указывайте номер Вашего заказа - 80500. Дали номер заказа и сайт для отслеживания моего заказа.Пишу в мае месяце 2017 года, заказ так и не получен.Ответили что посылка утеряна, за 5 месяцев можно было решить эту проблему ценой 3 тыс рублей.Прошу вернуть мне деньги, на связь не идут.Прошу руководство вмешаться,ответа нет.Поэтому ни товара, ни сервиса, ни денег.

Недостатки:

Ни денег -0
Ни товара-0
ни сервиса-0

Есть над чем работать

Анжелика Опубликовано 26.02.2018

Я ставлю четыре звездочки, потому что в этом магазине огромный выбор натуральной косметики и настоящий китайский чай, не фигня из супермаркета. Единственное, за что снижаю оценку – скорость обслуживания, могли бы реагировать оперативнее, но сама продукция выше всяких похвал.

Мой заказ

Карина Опубликовано 15.02.2018

Странно, я делала пробный заказ в Welldee в конце сентября на небольшую сумму (кокосовое масло, крем антицеллюлитный и одна маска для волос) – и все прошло хорошо. Посылка приехала в декабре, ближе к новому году. Не быстро, конечно, но я как-то не обиделась. Масло подарила маме, она в восторге, а маска Palmy с черным кунжутом замечательно подошла моим волосам. Мне так понравилось качество и цены, что сразу после праздников заказала целую серию этих масок, с шелком, коллагеном, папайей, алоэ, но и и другими крутыми экзотическими ингредиентами, спокойно жду, она себе едет.

Косметика на welldee.ru

Гость Опубликовано 21.02.2018

Очень разные отзывы, кто-то в ужасе, кто-то в восторге. Может быть, в работе магазина была одноразовая накладка? Во всяком случае, когда я заказала там косметику, проблем не было – приехало все в целости, времени заняло что-то около месяца, качество отменное.