4 месяца ожиданий, результата нет!

Наталья Опубликовано 19.09.2019

Все плохие отзывы, правда! Жду кухню 4 месяца. 30 мая 2019 года в данной конторе (ООО «Верона-Плюс Групп», так же Верона Кухни, Верона-Плюс, verona-kuhni.ru, производство г.Владимир) была заказана кухонная мебель. Как и все повелась на стоимость, о чем теперь очень сожалею. Количество негативных отзывов конечно смутило, но оправдала это тем, что на хорошие отзывы у людей просто времени нет. Теперь понимаю, что это была моя большая ошибка. Итак, мой заказ 11718, сумма договора чуть более 100 тыс., срок изготовления 25 рабочих дней, эмаль. До заключения договора и внесения предоплаты менеджер постоянно звонил, интересовался, когда будем оформлять заказ, уточняли все детали. После внесения предоплаты звонки прекратились, ну думаю, заказ оформлен люди работают… Заказ привезли через 36 рабочих дней 20 июля 2019 года, ладно думаю, бывают задержки на производстве, ничего страшного лишние 2 недели… Начали вскрывать коробки, доставщики говорят нечего там проверять, все упаковано, все ОК. Хорошо сразу вскрыли, проверили фасады – один с глубокими царапинами, вернули обратно доставщикам. Доплатила оставшуюся сумму, т.к говорят если не доплатите – отдавайте обратно всю мебель, при том что 50% уже оплачено. Начали сборку (сборщик свой), выясняется: не хватает фурнитуры для выдвижных ящиков, ребро жесткости шкафа треснуто, перепутали фасад посудомойки и мойки...

Ужасное качество ужасный сервис

Мария Опубликовано 13.06.2019

Заказала у них кухню. на стадии дизайна все было хорошо. А дальше начался ужас. Доставка опоздала на две недели, никто не писал и не звонил. По телефону бесполезная девушка говорила, что она ничего не знает и помочь не может и бросала трубки. Потом кухню все-таки привезли. НО! что это за кухня вся поцарапанная и не того размера. На связь снова никто не выходит. Установщик извинился и ушел, сказав, что он помочь не может. В общем не покупайте там кухню! никогда! деньги заплатите, время потратите, а кухни у вас не будет!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

все плохо

Отвратительная компания.

Юлия Опубликовано 02.06.2019

Решила оставить отзыв о данной шарашкиной конторе, т.к. всему есть предел. Заказывала кухню 26 марта, договор 23428. Долго выбирала, где заказать и вот занесло меня в верону. Надо отдать должное привезли в срок. А вот когда стали собирать кухню, начались проблемы. Стеновых панелей нет. Один из шкафов сделан неправильных размеров, хотя на стадии проекта, именно этот шкафчик обсуждали очень детально. Раковину тоже прислали не тех размеров. Нехватило ножек на столы, бордюрной ленты для кромки столешницы. Стекла привезли поцарапанные и т.д. Сборщик составил рекламацию, ждем недостающих деталей. Уже 2 июня. Ничего до сих пор нет. Дозвониться до менеджера, Владимира Якимова, очень сложно. То он обедает, то вышел, то с клиентами разговаривает. Просят оставить информацию, он якобы перезвонит, но никто не перезванивает. Если же получается дозвониться, начинаются обещания, что сделали запрос на завод ждем ответа и т.д. в итоге ноль. Терпению приходит конец. За такие деньги получить мебельные дрова. Буду обращаться в суд.

Хуже Верона-Плюс не встречала. Бегите...

Наталия Опубликовано 22.02.2019

Более циничной конторы я еще не встречала. Даже не верится, что такое возможно в наше время.Ремонт двухкомнатной квартиры, купленной в бетоне. Заказывала всё, от гвоздя до люстры, ВСЯ мебель под заказ. И со всей ответственностью заявляю: хуже чем Верона-плюс фирмы нет! Сразу, как закончили ремонт, первое, что сделали, заказали кухню, так вот всё заказанное намного позже кухни, уже доставлено и собрано, даже с некоторой заменой деталей по рекламации, включая два огромных, сложных встроенных шкафа. И только кухня по-прежнему в непонятном состоянии. По существу: договор № 17763, заключен 29 сентября 2018 года. Согласно договора срок исполнения – 20 рабочих дней (в рекламе и по телефону нагло врали про 2 недели, а в интернете так вообще про 10 дней кое-где кричат) ну, да ладно, подписала, предоплату в размере 88 тыс. рублей внесла.По факту «кухню» привезли вместо 27-28 октября только 10 ноября! Сколько раз за это время я пыталась выяснить, когда же до меня доедет моя кухня – отдельная печальная история! После оплаты аванса менеджер теряет к Вам всякий интерес, своё вознаграждение он уже получил, надо обрабатывать новых клиентов. Поэтому уже после второго вашего звонка, Ваш менеджер переходит в режим «он вышел, сегодня не пришел, занят, вам перезвонят, выходной»....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Широкий выбор фасадов, на что и поймалась.

ВЕРОНА-ПЛЮС

Елена Опубликовано 03.10.2018

Заказали кухню от производителя Верона-Плюс. Фабрика Владимирская, есть офис в Москве на Волгоградском проспекте.Вот уже второй месяц у меня нет полноценной кухни!при чем, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОЙ!!!Полмесяца ждала довоз недостающих в заказе столешницы и стеновой панели (привезли только после письменных угроз судом), а теперь вторую неделю жду недостающие полки из трех шкафов!!! По рекламации даже не соизволили перезвонить...на мои звонки торжественно обещают, что мне ПЕРЕЗВОНЯТ!!!Это вообще как??? Никогда не связывайтесь с этой компанией, если не хотите получить нервный срыв и потерять время!!!

Не исправляют ошибки. Не отвечают на претензии.

Janna Опубликовано 17.08.2019

Начиналось всё хорошо и хорошо было вплоть до момента сборки.На сегодняшний день кухня стоит собранной на половину, в связи с тем, что столешница распилена по мнению технологов компании по чертежу, подписанному нами. Не смотря на то, что подписывали мы предварительный, до уточнения с замерщиком проект, в котором указаны шкафы и планки на «срез» столешницы. Далее пришёл замерщик от компании и уточнив детали отправил отчёт технологамспециально чётко написав размер столешницы... Никому из технологов это оказалось не нужно. Заплатив за три метра столешницы( это стандарт в любой компании), получили два с половиной. Написали вместе со сборщиком рекламацию и письма на имя генерального директора. Без ответа. На письмо с просьбой исправить ошибку ответили, что исправлять подобные ошибки мы должны за свой счёт. Очень интересная позиция. Менеджеры ни за что не отвечают, с руководителями нет связи ( нет ни одного телефона на сайте, обратите внимание) Конечно мы будем писать дальше, уже не в компанию, потому что им писать и звонить бесполезно.

Достоинства:

Неплохие материалы. Адекватный замерщик и сборщик

Недостатки:

Отказываются исправлять ошибки

Кухня на заказ.

Сергей Опубликовано 18.09.2019

Заказывали мы здесь себе кухню, делают быстро, но не всегда укладываются точно в срок, нам на день задержали доставку. А по качеству работы претензий нет.

Хорошая кухня

Татьяна Опубликовано 22.04.2019

В принципе я очень довольна. Менеджер Мария нарисовала все как я хочу, по цене вообще отлично, и дешевле вышло на 10%, чем в другом месте плюс мойка здесь в подарок.Немного не понравилось, что не уложились в срок и привезли на пару дней позже.По установке претензий нет. Собрали все быстро и самое главное, за собой убрали безо всяких напоминаний. Спасибо за кухню.

На 5 звезд

Роман Дымов Опубликовано 04.05.2019

Замечательная компания, заказывал здесь кухню, сделали все по уму, так как и хотел, так все продумали, доставили и собрали, никаких претензий. Кухня выглядит просто очаровательно, даже не думал, что все будет настолько круто, подарок в виде мойки предоставили, что приятно. В общем впечатления остались самые приятные, правда с заказом затянули, обещали на 3 дня раньше все сделать.

Понравилось

Максим Опубликовано 06.04.2019

Довольно долго обсуждали проект, так как бюджет был довольно не маленький и хотелось построить раз и навсегда. Сейчас очень довольны результатом, надеюсь, что и временем всё будет проверено так же хорошо. В целом по результатам - довольны.