Отзывы о Туроператор "Экспо-тур"

› ›

1 5

1 отзыв / 937 просмотров

Марина Опубликовано 06.08.2014

Вот как бывает, сотрудничаешь с вроде бы надежным оператором, приходишь к ним в офис платишь деньги и даже не думаешь, что может что-то случиться, а тут БАХ и на тебе. Пранировали с семьей свой отпуск чуть меньше полугода, как же мы растроились, когда узнали, что наша поездка накрылась медным тазом. В жизни конечно все бывает, но на данный момент меня возмущает сроки возврата денег. Во-первых мне нужна направить пакет документов в офис страховой компании "Адвант Страхование", после чего будет изучать мои документы и готовить деньги к возмещению. Но, извините, почему я должна искать время идти к ним в пакетом документов. Почему потом в течение 30 календарных дней страховая принимает решение о возмещении. И насколько показывает практика возврат будет не ранее, чем через 30 дней. Я понимаю, что это все процедурные дела, но меня такой сервис не устраивает. Прошу обратить внимание оператора на замечание туристов и найти более легкий путь. Например, все те документы о которых пишется на сайте есть у туроператора, так вот пусть "Экспо Тур" и носится с документами и возмещает как можно скорее нам деньги.

Крупный Санкт-Петербургский туроператор "Экспо-тур" был вынужден заявить о приостановлении деятельности компании. 29 июля генеральный директор Рюриков Игорь сообщил, что проблемы возникли из-за изменения маршрута теплохода "Адриана", который вместо остановки в пяти портах Черного моря (Новороссийск, Ялта, Сочи, Севастополь и Стамбул) оставил только два (Севастополь и Стамбул). После таких изменений значительное количество туристов (около 1000 человек) заявило о намерении вернуть деньги. Также руководство "Экспо-тур" сообщило, что данный случай является страховым и страховой агент ("Адвант Страхование") должен возместить все убытки и потери.