Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.3 5

460 отзывов / 119795 просмотров

обманывают туристов

Гость Опубликовано 08.03.2018

Обращение в Библио-Глобус Добрый вечер! Столкнулись с такой проблемой: наш рейс Москва - София №5753 10.03.2018 (Зимний рейс в авиакомпании Россия действует с 30.12.2017г.). По данным вашей компании Библио-Глобус и авиакомпании Россия нормы провоза багажа рейсов 5501-5949 всего 20 кг (вместе с ручной кладью, багажом и спортивным оборудованием - нам сказали, что это лыжное оборудование тоже). Консультант авиакомпании ответил так же. В прошлом году норма была 20кг + 23кг лыжное оборудование. Нормы провоза багажа рейсов 6001-6999 включает провоз бесплатного лыжного оборудования с 01.11.2017-15.05.2018 23кг. Вы продаете горнолыжный тур в Банско Болгария. Вопрос: как лететь в лыжных ботинках, шлеме и одежде (все остальное - это лыжи)?Будьте любезны разъяснить данную ситуацию - нас таких много (почти полный самолет). И как можно поскорее (в субботу вылет).За ранее спасибо!Группа из восьми человек.P.S. Почему нет полной, понятной информации для клиентов при продаже горнолыжных туров? Почему нас уведомляют о таких "неудобствах" за пару дней до вылета? В прошлом году, в это же время, была такая же ситуация, однако мы выяснили, что норма провоза багажа по зимнему оборудованию была дополнительно выделена.( У нас в городе нет представителей Библио-Глобус заказ через другого оператора)ОТВЕТ компании Библио-Глобус : ...

Достоинства:

В этом 2018 их нет

Недостатки:

Не хотят честно работать и отвечать за не полную информацию.

Спасибо за отдых

Ирина Опубликовано 04.03.2018

Хочу выразить благодарность за оказанные услуги. Очень всё организованно и понятно. Отдыхали на о. ПХУКЕТ с 05.02.2018 по 19.02.2018, в отеле 3 звезды The hill Rezort. Всё понравилось. Очень рекомендую. Всё соответствует - цена и качество. Отдельно хочу отметить мальчика, который , как гид, вёз в аэропорт. Звать его Егор - очень приятный молодой человек, имеет связную и чёткую речь, не каждый экскурсовед так хорошо говорит. Его надо ставить на экскурсии, а не на просто перевозку людей! Спасибо, остались всем очень довольны, рекомендуем всем! Планируем следующий отдых с этим туроператором.

Пхукет

Зинаида Опубликовано 01.02.2018

Отдыхали на о. ПХУКЕТ с 13.01.2018 по 21.01.2018г в NAIYANG BEACH HOTEL AND SPA. Всё было замечательно тихий спокойный отдых. Район северо-запад острова в далеке от всех шумных и беспредельных вечеров. Хочу отметить русскоговорящего гида на экскурсии СИМИЛАНСКИЕ ОСТРОВА. Имя его Керим и гида с тайской стороны ( не помню её имени) кажется Ная.Случилось так, что я на острове запнулся о корень дерева и сильно ушиб палец на ноге ( до хромоты). Так вот эти два замечательный человека не только не бросили, но довели до госпиталяпровозились со мной 1,5 часавсё объяснили, оказали помощь в общении с врачам, отправили домой до отеля. Огромное им спасибо и хочется пожелать компании БИБЛИОТЕКА ГЛОБУС побольше таких чувственных, добрых и ответственный людей в вашем сообществе.. Спасибо им огромное.

Самый худший тур оператор Библио Глобус

Гость Опубликовано 31.01.2018

Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе собирали туристов , потом только к Индийскому океану без заезда на территорию Омана хотя за это заплатили.Купаясь в океане порезал сильно ногу , обратившись к гиду она сказала что уже за нас не отвечает и занеслась дальше окучиванием новых туристов .Помощи не кто не оказал , так весь отдых и хромал .Покупая туры у Библио Глобус знайте что в это компании главное содрать денег а дальше каждый сам за себя .

Недостатки:

Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе собирали туристов , потом только к Индийскому океану без заезда на территорию Омана хотя за это заплатили.Купаясь в океане порезал сильно ногу , обратившись к гиду она сказала что уже за нас не отвечает и занеслась дальше окучиванием новых туристов .Помощи не кто не оказал , так весь отдых и хромал .Покупая туры у Библио Глобус знайте что в это компании главное содрать денег а дальше каждый сам за себя .

Большое спасибо

Владимир Опубликовано 21.01.2018

Здравствуйте. С 12.01.18. по 19.01.18г. проживали с женой по путёвке от вашего тур агентства в гостинице Сочи Парк Отель. Хотелось бы оставить отзыв по этому поводу с начала о вас, потом, как потребителях, о нас. Персонал агентства принимает прибывающих посетителей буквально в ладони прямо в аэропорту и выпускает их оттуда на обратном пути, там же. Например на вылете у нас была небольшая заминка с распечаткой посадочных талонов и девушка в фирменной кофточке без особых к ней просьб, помогла всё сделать. Да и в течении всего пребывания персонал внимательно и оперативно реагировал на любые просьбы. Особенно впечатлил случай, когда нам надо было кое что убрать в номере и приспичило это в районе 22.00. Девушка на ресепшене конечно поинтересовалась, действительно ли нам надо прямо сейчас и когда мы подтвердили просьбу, прибывшая горничная буквально бегом исправляла мелкое недоразумение. Мы были поражены. Отдельная благодарность гиду, сопровождавшему нас в Абхазию. Может я плохо расслышал, но представился он как Лаврик. Информативность, вежливость и личное достоинство - характеристики этого человека. Да и вообще, с кем бы мы не общались в Абхазии, остались только самые тёплые впечатления. А теперь немного о нас. Потребителях ваших услуг в сфере турбизнеса. Мне стыдно за нас. Может у нас такой менталитет? Но...

Отличный отдых!

Юлия Опубликовано 15.01.2018

Хочу поделиться впечатлениям о туроператоре. Замечательная, слаженная работа Библио-Глобус. Всё чётко по времени,прекрасное отношение. Уже ни первый раз с этим туроператором! Никаких нареканий. А про экскурсии.... ну ведь никто силой не заставляет что-то приобретать)))) всем удачи и позитива!

Достоинства:

Отлаженная работа на всех уровнях!

Недостатки:

Нет

История о том, как Библио Глобус обманывает туристов

Гость Опубликовано 11.01.2018

Хочу поделиться с Вами моей историей работы с этим туроператором. 6 января 2018 года через слетать.ру (этот сайт я использую постоянно для путешествий самостоятельно, мне очень нравится и еще ни разу никто из туроператоров меня не подводил, за исключением Библио Глобуса (далее - БГ) я забронировал тур с 22 по 28 января 2018 года по цене 15 576 рублей на 2 человек (скриншот прилагается) с перелетом из Казани, размещением в моем любимом Сочи Парк Отеле 3*, завтраки "Шведский стол".по состоянию на 8.00 утра 10 января 2018 года туроператор не подтвердил заявку, а прошло ведь уже больше 3 суток((((сегодня мне туроператор ответил ,что в новогодние праздники произошел сбой вы системе и якобы туры "случайно подешевели" ну что за бред!!и предлагает мне тот же тур но уже за 22700 рублей!!! Путешествую уже больше 4ех лет ни разу с таким не сталкивалась, хотя брала туры и через Интурист, Анекс, Санмар и даже через обонкротившийся Лабиринт (на Шри-Ланку) все всегда подтверждалось в течении суток и цену никто не завышал. Далее не стало интересно и я залезла в интернет и начала читать отзывы о БГ,так там сплошные такие ситуации как у меня. Сплошная афера и обман, накрутки цены!!Уважаемые туристы! Будьте внимательны при выборе...

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

оооочень долгое подтверждение тура
искусственная наценка

Ужасно растроена и разочарована работой Библио Глобуса

Дарья Опубликовано 09.01.2018

Хочу выразить свое крайнее недовольство работой компании и методами, которые компания применяет для привлечения клиентов и навязывания своих авиаперевозчиков!!! Это просто неслыханно.Я, 08.01.2018 заключила в офисе компании "Слетать.ру" договор № TUR-08/01/1 для поездки в Сочи в ОК Сочи Парк отель с 01.03.2018 по 08.03.2017 на двух взрослых и двух детей возраста 2-5 лет с перелетом авиакомпанией Уральские авиалинии. Для меня это был самый выгодный, удобный тур. Однако от сотрудников офиса по телефону мне сообщено, что Библиоглобус не подтверждает выбранный и оплаченный мной вполовину тур по причине того, что я выбрала авиаперевозчика Уральские авиалинии, а не "Россию". Это просто неслыханно и не законно! То есть мне навязывают покупку определенных туров без возможности выбора авиакомпании!!! Это противоречит Федеральному закону "О защите прав потребителей" и грубо нарушает мои права. Они предлагают к покупке продукт путем публичной оферты, которого нет...который никто и никогда купить не сможет!!!! Это возмутительно. Я потеряла массу времени на оформление документов и выбор нужного мне тура, а мне просто отказано в подтверждении тура, в котором авиаперевозчик не авиакомпания "Россия". Зачем обманывать людей? Зачем предлагать продукт, который не продаваем? Я разочарована работой и сервисом компании, испорчено настроение.

отдых в праге гид наталья

Гость Опубликовано 06.01.2018

Были в Праге на католическое Рождество.Брали обзорную экскурсию по городу.Гид Наталья,потрясающая женщина.Если бы все гиды были такие.7 часов экскурсии не умолкала ни на минуту.Очень большой объём информации,очень интересно.Мне кажется она знает о Праге всё, начиная с истории и заканчивая бесплатными туалетами.Ни одного экскурсанта не выпускала из виду,ни кого не потеряла. Нам очень понравилось.Спасибо ей большое.

Благодарность гиду Кариму

Ирина Опубликовано 25.12.2017

Были в декабре 2017г. в ОАЭ. В аэропорту нас встретил гид Карим, очень отзывчивый, внимательный, общительный молодой человек. Все сказал-рассказал, где что и как. Хотим сказать ему большое спасибо за то внимание, которое он уделил туристам. P.S. Даже при выезде в 5 утра, нас в отеле покормили, по его просьбе. Спасибо, Карим!

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.