Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.3 5

460 отзывов / 119749 просмотров

Обман и испорченный отдых!

Veronika Опубликовано 22.09.2019

Купили тур у Библио глобус в Аланию в отель 4*,когда прилетели наш гид сказал,что нас переселяют в другой отель категорией ниже 3*, а в итоге оказалось что это вовсе аппартаменты. В начале гид сказал что отель закрыли,уже на следующий день отельный гид говорит что там нет мест и ничего сделать не может.Мы решили зайти в этот отель и спросить о наличии мест,нам на ресепшене сказали давайте паспорта ,места есть.Когда нас стали искать в базе ,оказалось что нас сняли уже с брони.Куда только не писала и звонили,все бесполезно.Один обман.Отели стоят на стопе а путевки продают.

Жуть ужасная

Виктор Опубликовано 17.09.2019

Не понимаю почему это ОВНО не блокируют до сих пор ведь люди страдают реально. Мы прилетели на Корфу рано утром, в отеле бали в 5 часов утра но при наличии ПУСТЫХ намеров нас с БОЕМ заселили только в 12 дня. Спали на лежаках на море, при этом французов разложили сразу по коечкам. Наш гид Виктория, предложила тур в Албанию, ОПЛАЧИВАЮ, ПОДПИСЫВАЮ и только ПОТОМ узнаём, что едем на бусе до парома, потом САМИ проходим таможню , потом приезжаем в Албанию и САМИ ищем представителя ОВНА. На хрена , решил отказаться, куда там. Якобы меня предупредили что при отказе за 36 часов удерживаеться 70 евро из 140. Говорю КУРИЦА ДО ЭКСКУРСИИ 6 дней ДЕНЬГИ ВЕРНИ, еле еле с боем отбил 90 возврата. Инфу даёт просто ЛЕВУЮ, острова не знает либо провоцирует работь только с подконтрольными компаниями

Кусок овна

Гость Опубликовано 16.09.2019

кусок овна = "кусок" (далее по тексту)БиблиоГлобус - "кусок".Родители поехали отдыхать на Кипр. 15.09.2019-22.09.2019 отель ascos 4*.По прилету оказалось, что их в этом отеле не ждали. И представителем "куска" (Понкратов Александр - такой же "кусок") был постален ультиматум - либо вы едете в другой отель, либо ночуете на ресепшене. (Клиентоориентированность уровень "кусок")Родители поехали в другой отель. На следующее утро тот же гид говорит, что за ними приедет такси. Этот разговор происходит где-то в 11 часов. с 11 до 13 никакого такси нет, родителей уже выселили из номера, а ГИД ПРОСТО ВЫКЛЮЧАЕТ ТЕЛЕФОН.Все это время сотрудники Московского офиса "лечат" меня, что за моими родителями уже едет такси, что они будут жить по ваучеру и т.п., я связался с этим отелем, и, как и ожидалось, нас там не ждут.Наконец за родителями приезжает такси и перевозит их в третий отель, в который их готовы заселить только до 20ого числа(!!!), в остальные два дня никто не знает как их размещать.Попросить прощение? Предложить лучший номер? Компенсация? - ничего этот "кусок" не предложил! Просто номер на первом этаже с видом на парковку.

Ничем не занимаются в Турции

Алиса Опубликовано 07.09.2019

Купили тур через агента у Библио Глобус в Турцию, оказалось, что там они работают через Килит Глобал.Когда возникла большая задержка обратного рейса (более 8 часов), о которой мы узнали случайно и самостоятельно, гид принимающей стороны не смог нам дать никакой информации, где нам ночевать с ребенком, так как из отеля мы уже выехали на тот момент. Телефоны экстренной линии в ваучере не работали мы решили позвонить в Библио Глобус, рассчитывая, что о нас позаботятся.Куда там, нелюбезная оператор могла только талдычить о том, что мы должны ждать информацию от гида или самим звонить по все тем же неработающим телефонам, которые по ее мнению корректны, правда, на элементарную просьбу их сверить, он ответила, что ЭТО НЕ ПОЛОЖЕНО!Таким образом, отдав деньги за отдых Библио Глобус, взамен мы получил от них "отфутболивание" в сторону партнера, который долго ничего не мог нам сказать по нашей ситуации.В итоге, гид принимающей стороны сказал, что нас заберут в 4.15 утра и что ночевать в лобби гостинице с ребенком 7 лет это нормально. Случайно никуда не уйдя с ресепшена отеля, мы с удивлением столкнулись с девушкой, которая приехала за нами в восемь часов вчера, так мы оказались в другом отеле, но до сих пор не покидает чувство, что...

Испорчен отпуск, хочется спать

Гость Опубликовано 02.09.2019

Ехали 800 км, сутки не спавшие, думали в самолёте поспим, а хер там, на 11 часов перенесли рейс и ещё не факт, что полетит. Позвонили в библиоглобус, а там мол ожидайте, хоть на скамейке, хоть в аэропорту, хоть где. Нам насрать где будете ждать, мы вам потом выплатим когда нибудь ваши копейки за сутки в отеле или сколько будете ждать вылета, может и не сутки.Никогда больше не возьмём, к туристам никакого лояльного отношения и никакой альтернативы. Лучше уж в туи брать, или интуристе, там проблем не было раньше. Мы хорошие, а вот авиаперевозчик плохой. Отпуск испорчен.

Отпуск испорчен

Гость Опубликовано 30.08.2019

При покупке тура оплатила "конкретизацию рейса", при выборе тура было очень много вариантов перелета АК Россия.В итоге рейс перенесли на 5 часов за сутки до вылета, то есть ни о каких погодных или технических причинах речь не идет.Просто как предложение много рейсов, а по факту всех в один, наиболее удобный и туроператору, и авиакомпании.Испорченный отдых, потраченные деньги и настроение.Вопрос - У Вас совесть есть так оказывать услуги?Никому не советую. Категорически не советую!!! Про вас забудут после того,как вы оплатите им деньги!!!

Ужасно сьездили,обращение руководителю трансфера Гаруда Экспресс.

Светлана Опубликовано 22.08.2019

Добрый вечер,я работаю тур агентом,прилетели с Москвы в Сочи в аэропорту нас встречали представители Библио Глобус Тамара и Светлана обе женщины в возрасте от них пахло спиртным ,я подошла к ним и говорю когда мы победим на что они ответили сейчас победим вопщем пишу что они были пьяные вдвоём,неодыкватные прошу принять меры на увольнение таких сотрудников.Одним словом Позор.Вашей фирме.

Недостатки:

Ужас я недовольная .

Впечатления об экскурсии в Севастополь

Михаил Опубликовано 22.08.2019

В августе 2019 ездили на экскурсию в г.Севастополь из отеля Таврика Голд . Экскурсия понравилась,особенно хотим отметить посещение Золотой Балки с дегустацией вин.Особую благодарность хотим выразить нашему гиду Андрею Николаевичу за его энциклопедические знания и очень интересные комментарии. С уважением,Семья Семятицких

Испорченный отдых

Гость Опубликовано 16.08.2019

29.07.19-06.08.19 г. Задержка рейса на 5 часов из Москвы, должны были быть в Анталии в 8.30 утра, по факту попали в 20.00 вечера !!! Поменяли отель на другой Sekher resort, вместо Stella, типа наш на ремонте, номер просто для бомжей или как объяснил менеджер попросили приютить на время !!! Подняли бучу дали другой, хороший, а на третий день отвезли в тот который планировали. Просили подписать бумаги что все нормально и претензий не имеем !!!3 дня из отпуска в ругани и переездах, даже вещи не разбирали !!! Да забыл предупредить, не берите страховку от вылета, не вылета, это чартер как решит так и полетит 4 тысячи выброшенные на ветер !!! .

Спасибо Вам и Килит Глобаль

Гость Опубликовано 13.08.2019

Всем хорошего времени суток. Данная компания в Анталии в лице Гульмиры помогла моей семье, а именно жене, дочке и внучке Ситуация призошла 10. 08. 2019. , а именно внучке ей, два годика ,в аэропорту Анталии стало плохо и потребовалась госпитализация. Мне не передать всего того отношения со стороны простых людей , которые так сердечно, безвозмездно, помогали моим девочкам в аэропорту,а уже в госпитале Гульмире, что я теперь знаю и уверен, что в Турции я не пропаду. Очень хотелось бы сказать спасибо простым , не относящимся к компании людям, которые помогали моим девочкам огромное спасибо, это было в аэропорту Анталии, в госпитале, просто таксисты. Простой итог, я люблю этих людей, я говорю им огромное спасибо и хочу, чтобы как можно больше людей читали мой отзыв, ребята не дай Бог попасть в нашу ситуацию, но дай Бог , чтобы рядом с вами окозался Турок.Ну и на последок, не скупитесь, преобретайте страховку, пользуйтесь услугами надёжных туроператоров.

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.