Алеан работает с белорусскими гидами-русофобами

Аноним Опубликовано 16.01.2025

Отзыв о туре «Вся Беларусь за 7 дней» (автобусный тур из Москвы) от «Алеан». Посещали Беларусь по этому туру летом 2024 года, выезжали автобусом из Москвы и обратно возвращались в Москву. Дополнительно к туру оплатили обеды и доп.экскурсию на Августовский канал (рядом с Гродно). Все было организовано хорошо, четко. Мы – любители групповых экскурсионных туров, знаем обо всех их плюсах и минусах, поэтому о нехватке времени, отсутствии фенов/шампуней в номерах некоторых гостиниц или о «не таком» питании писать не буду. Ни к программе, ни к гостиницам, ни к состоянию транспорта и квалификации водителей, ни к питанию замечаний нет. Организаторы тура постарались максимально насытить программу, чтобы туристы получили хорошее представление о стране в целом, обычаях, природе, народных промыслах. НО ЕСЛИ БЫ НЕ ОДИН МИНУС, ЗНАЯ О КОТОРОМ, МЫ БЫ ЭТОТ ТУР НЕ ВЫБРАЛИ. СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ГИД ОТ БЕЛОРУССКОГО ТУРОПЕРАТОРА ОКАЗАЛСЯ РУСОФОБОМ. Зовут Георгий, он – историк по образованию, свою работу очень любит, страной-гордится, гид отличный, работает с полной самоотдачей. ТОЛЬКО ОДНО НО: НЕ ЛЮБИТ РУССКИХ, РОССИЮ (начиная с царской и советской). Конечно, напрямую он этого не говорил, потому что хорошо понимает, где вовремя нужно остановиться, чтобы «не попёрли с работы». В рассказах о Великом княжестве литовском, русском, жемойском можно делать разные акценты. В нашем случае акценты были сделаны на том, что прогресс и достижение в досоветские времена этой территории несли польская шляхта и магнаты. Царская Россия этой территории за 150 лет ничего хорошего не принесла. Из-за Николая II в Беловежской пуще уничтожены все медведи. Звучала распространенная байка, как Екатерина II использовала польский трон в качестве стульчака, на нем же и умерла. В обзорной экскурсии по Минску красной нитью проходило, что все сделанное в советские годы – это заслуга белорусских руководителей, а то, что в реальности это общее достижение советского народа, об этом не говорится. И что Минск восстанавливали инженеры из Москвы и Ленинграда – об этом мы прочитали на мемориальной табличке на одном из зданий в Минске. Или после экскурсии на Августовский канал мы заехали на мемориальное место расстрела евреев. Идем мимо советского памятника – молчание, как будто его и вовсе нет. Подходим к мемориальному католическому кресту, рядом табличка на польском и белорусском языках. Задаю вопрос: «Почему табличка на польском», гид сразу вскидывает брови: «В чем проблема?» Спрашиваю: «Может здесь вместе с евреями были расстреляны и поляки?» Ответ: «Польша этими землями владела 20 (!!!!!) лет». Мне, как российской туристке, не нужны благодарственные, подобострастные речи. Но я не хочу слушать об «условно-русском» поэте А.С.Пушкине, не хочу, чтобы однобоко преподносили исторические события, на которые у разных историков диаметрально противоположные взгляды. Если есть разные точки зрения, так нужно говорить обо всех основных, а не только о диктуемых личными либо чьими-то иными политическими взглядами. Я, как и многие россияне, знаю, что в истории нашего государства есть неприглядные факты, но не надо ставить их во главу угла, как, например, это было в Брестской крепости, где акцент был сделан не на героизме советского народа, а на том, что здесь раньше была свалка, и что один из защитников вместо награды сидел в советской тюрьме. Или об участии в так называемом «параде» гитлеровцев советского комбрига Кривошеева в Бресте в 1939 году примерно с таким комментарием, что Кривошееву было стыдно за это действо, поэтому вверенные ему войска в параде не участвовали. Это - спорная тема даже в среде историков, а комментарий о «стыде Кривошеева» - из серии либеральной парадигмы о заключении Россией пакта Молотова-Риббентропа (где либералы, обвиняя СССР в соглашательстве с Гитлером, умалчивают о том, что они все пакты заключили задолго до СССР). Мы поехали в Беларусь на отдых, и не собирались вести ни исторические, ни политические, ни идеологические споры, а также слушать в адрес своей страны вышеописанное. В государственных музеях информация подается нейтрально. Больше никаких случаев русофобии не было. Спасибо гражданам Беларуси за их доброжелательность и отзывчивость!

никогда не обращайтесь!

Аноним Опубликовано 27.03.2023

Купили через них путевку в санаторий Сибирь, обещанную скидку на предварительный заказ не сделали и вернуть 18300 р отказались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сейчас уже так никто не работает ! Девяностые годы и кидалово у них явно не прошло!! Ищите в интернете телефон и покупайте путевку напрямую в санатории!

Испорченные майские праздники

Леди Барбара Опубликовано 09.05.2022

Отель Фандорин в Кабардинке . Бронировали через туроператора Алеан четыре номера , дозвониться очень трудно было, но все-таки удалось и при бронировании просили все пожелания на сайте указать, начиная с этажности, пожелания по кроватям и т.д. Но при заезде оказалось, что ничего при заполнении формы не указано. Кроме того, было указано, что это отель 3 звёзды, но по факту больше похож на гостевой дом во всех смыслах.

Испорченный отдых

Татьяна Опубликовано 07.08.2021

Заказала тур от Алеан турне в абхазию, бронировали за полгода. Оплатили всё сразу. За неделю до вылета позвонили и сказали что анулируют нашу заявку, произошёл овербукинг. Предложили отель ниже по качеству. В километре от моря. Мы конечно отказались, отдых был испорчен. На будущее, лучше позвонить в сам отель и забронировать. Будет надёжнее, чем кормить этих зажравшихся менеджеров

Отзыв об экскурсии пираты в городе Анапа

Мария Опубликовано 22.08.2019

Решили посетить экскурсию "Пираты" в городе Анапа. Данное действо было на мой день рождения. Были куплены билеты у национального туроператора Алеан в Джемете на базе пансионата "Фея". Представитель Алеан, продавший билеты на экскурсию, не информировал о том, что нужно будет оплатить трансфер в морском порту, об этом мы узнали при выходе из автобуса уже в морском порту. Также перед тем, как покупать билеты был задан вопрос про купание во время экскурсии. Был получен ответ о том, что купание не включено. По факту, во время экскурсии было 20-ти минутное купание в море. Я огромный любитель моря и купания, и тут такое расстройство. Настроение было полностью испорчено, так как было огромное желание искупаться, но возможности не было, с собой не было необходимых вещей. Также дамой, представляющий Алеан, не было предоставлено информации о том, что шоу на экскурсии носит исключительно детский характер, взрослые не были вовлечены в шоу, совсем. В свой день рождения я получила огромную долю разочарований и негативных эмоций, и всё это благодаря прекрасной даме, которая даже не владеет информацией и о том, что продаёт и намеренно даёт ложную информацию.

Больше никогда не воспользуюсь услугами Алеан.

Наталия Опубликовано 26.06.2019

Приобрела путевку в пансионат г.Сухум,ехала с ребенком 11 лет.Помимо того ,что за ребенка заплатила полную стоимость ,как за взрослого ,турфирма "Алеан" отказалась предоставить небольшой бонус, учитывая что на забронированные нами даты у ребенка был день рождения. Так сложились обстоятельства,что мы должны были прервать свой отпуск и вернуться раньше домой на 1 день.В пансинате мне выдали справку,что мы освободили номер ранее от намеченной даты.По возвращению я обратилась в "Алеан" с просьбой компенсировать мне 1 день ,но и тут фирма мне предоставила заумно написанное письмо юристами в отказе.Больше никогда не обращусь к ним и Вам не советую!!!!

Разочарование

Гость Опубликовано 21.05.2018

Вот читаю и удивляюсь, при малейшей критике туроператор накидывается с обвинениями в адрес критикующего, особо не разбираясь, кто прав, кто виноват. НиmМалейшей заинтересованности выслушать и разобраться в ситуации, тем более извинений. Хороший оператор так себя не ведёт. Не красиво, не приятно, вызывает только жалость и отвращение. Прочитав отзывы, вернее комментарии оператора, связываться с ними не буду и др не посоветую

Обьявляю благодарность

Алексей Опубликовано 27.07.2017

Объявляю благодарность Насте Беловой!Она является сотрудником Туроператора "Алеан".Размещается в двух агенствах в Ижевске по адресам: ул. Красноармейская 164, "салон путешествий ManGo" и Северный переулок, 50 - "Территория отдыха".Очень улыбчивая и вежливая девушка.Некомпетентность! В предоставлении выбора услуг (подробнее расскажу дополнительно).Полная Некомпетентность в условиях возникновения разного рода непредвиденных ситуаций.При анулировании Ваучера-путёвки в "выбранный продукт", т. е. то место, где собираетесь отдыхать - невозможность вернуть деньги заказчику.Теперь немного подробнее - представьте себе ситуацию, когда из-за некомпетенции дуроператора семья не смогла выехать за границу. Туроператор предложила другой вариант-поехать в другое место и, что бы не доплачивать дополнительные суммы денег, направляет под самый вечер в санаторий. В этом санатории проходят лечение люди с ограниченными возможностями.Там туристов не ждут и ни каких заявок не было. Кроме этого заявляет "Алеан", в лице девушки Розы, что заявка-ваучер анулирована, деньги от Насти Беловой не поступало. И по этой причине платите за всё САМИ!Настя клянётся, что это не так и обещает вернуть деньги.И туристы в трудной ситуации остаются без денег.С некоторым трудом туристы находят место отдыха. Вкладывают в этот отдых остаток имеющихся денег.Настя Белова клятвенно обещает деньги вернуть полностью, ведь это её вина в том, что туристы не попали по месту назначения.Но по прошествию недели! деньги не были возвращены. Каждый...

Обьявляю благодарность

Алексей Опубликовано 27.07.2017

Объявляю благодарность Насте Беловой!Она является сотрудником Туроператора "Алеан".Размещается в двух агенствах в Ижевске по адресам: ул. Красноармейская 164, "салон путешествий ManGo" и Северный переулок, 50 - "Территория отдыха".Очень улыбчивая и вежливая девушка.Некомпетентность! В предоставлении выбора услуг (подробнее расскажу дополнительно).Полная Некомпетентность в условиях возникновения разного рода непредвиденных ситуаций.При анулировании Ваучера-путёвки в "выбранный продукт", т.е. то место, где собираетесь отдыхать - невозможность вернуть деньги заказчику.Теперь немного подробнее - представьте себе ситуацию, когда из-за рекомпетенции дуроператора семья не смогла выехать за границу. Дуроператор предложила другой вариант-поехать в другое место и, что бы не доплачивать дополнительные суммы денег, направляет под самый вечер в санаторий. В этом санатории проходят лечение люди с ограниченными возможностями.Там туристов не ждут и ни каких заявок не было. Кроме этого заявляет "Алеан", в лице девушки Розы, что заявка-ваучер анулирована, деньги от Насти Беловой не поступало. И по этой причине платите за всё САМИ!Настя клянётся, что это не так и обещает вернуть деньги.И туристы в трудной ситуации остаются без денег.С некоторым трудом туристы находят место отдыха. Вкладывают в этот отдых остаток имеющихся денег.Настя Белова клятвенно обещает деньги вернуть полностью, ведь это её вина в том, что туристы не попали по месту назначения.Но по прошествию недели! деньги не были возвращены. Каждый...

Леность и жадность - вот их девиз

Ринат Опубликовано 10.10.2016

Леность и жадность - вот их девиз. Никогда, ни при каких случаях не связывайтесь с ними! Если тур пройдёт удачно - то в этом не будет ни капли их заслуги. А если что-то пойдёт не так - то кинут не задумываясь, и денег не вернут. Жаль что связались с ними.

Отзывы о Туроператор "Алеан"

Туроператор АЛЕАН популярные курорты России, Украины, Беларуси и Киргизии - специализируется исключительно на внутреннем туризме и предлагает семейный и пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные, горнолыжные и активные туры.Национальный туроператор АЛЕАН входит в состав Группы компаний «РВБ Алеан».
Для комплексного обслуживания туристов на курортах мы открыли 6 собственных представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Туапсе (ТК «Мицар») и Кисловодск. Представительства Национального туроператора Алеан выполняют функцию принимающей стороны и преследуют главные интересы компании на курортах и здравницах, а именно: безукоризненное обслуживание туристов по всему маршруту; в случае необходимости — экстренное решение всех возникающих вопросов.
Благодаря собственным представительствам мы готовы предложить полный комплекс услуг:
транспортное обслуживание на курортах (трансферы любого уровня комфортности),
бронирование дополнительных услуг в регионе отдыха (экскурсии, аренда яхт, автомобилей, заказ авиа и ж/д билетов, билетов в театры, цирки и т.п.),
разработку индивидуальных программ отдыха.

Отдых Туроператоры