Отзывы о СТРОЙДЕПО

› ›

2.1 5

155 отзывов / 61119 просмотров

Обман или иллюзия

Гость Опубликовано 02.06.2017

Посетили сегодня магазин.На банере одна цена,в магазине совсем другая.Администратор и обслуживающий персонал даже не знают о существовании банера.Уехали без покупки.Куда смотрят руководители?

жалоба

Оксана Опубликовано 21.05.2017

Много раз пользовалась услугами этого магазина,всегда все устраивало,но сегодня была поражена хамским отношением продавца холодного склада. Сначала продавца не было на складе,охранник сказал"ищите в зале"-нашли,попросили выписать на один брусок,на что был дан ответ"я занят,я работаю до девяти часов,подождете",пришлось снова идти в зал за другим продавцом,пришла девушка,выписала товар и ушла,мы сами искали товар на складе,упаковывали.Написали жалобу,подошли с жалобой к администратору,на что он нам ответил,что не удивлен,на этого продавца уже не первая жалоба за СЕГОДНЯ,и что навряд ли будет какое то взыскание. Отвратительное отношение,было очень не приятно.

Расстановка товара- это что то

Гость Опубликовано 04.04.2017

Магазины в принципе нормальные, но их подход к расстановке товара- это что-то! Не знаю кто это там придумывает, но двери (как пример) находятся в одном углу магазина, а фурнитура к ним вообще в другом, приходится обежать весь магазин что бы их найти. На Ситимолле магазин лучше, смотрят за ним что ли лучше, не знаю, но на выезде где Ратонда, просто кошмар.

Стройдепо в Калуге - напрасно потраченное время!

Новикова Л.А. Опубликовано 25.03.2017

В Стройдепо на ул.Болдина (Калуга) сделали попытку приобрести обогреватель. Продавец Агафонова Валерия оставила о себе самое негативное впечатление. Высокомерия до небес. Профессионализма полный ноль. И ооооочень много лени. Чтоб не снимать товар с полки, гоняла нас через весь магазин "посмотреть точно такой же обогреватель возле стола у нашей сотрудницы"! Магазин совсем не маленький, бегали туда-сюда как школьники. Обогреватель возле стола сотрудницы не впечатлил. С огромным трудом уговорили Валерию снять с полки обогреватель другой модели и продемонстрировать быстроту нагрева . При этом препиралась она с нами немилосердно. В результате, у первого обогревателя при включении развалилась вилка, второй вообще не включился. На это продавец с гонором заявила: " А что вы хотите? Это же выставочный образец!" Видимо, в Стройдепо совсем уж острая нехватка кадров. если держат таких сотрудников.

Куда смотрит центральное руководство ЗАО СТРОЙДЕПО

Никита Опубликовано 05.02.2017

Много раз посещая магазин, я с каждым разом удивляюсь об организации работы магазина. Сегодня 04.02.2017 суббота выходной день, автомобильная стоянка перед магазином не почищена. Консультантов на отделах как всегда нет, это обычная картина в магазине. Не раз был свидетелем возмущения покупателей. Организация выставочного пространства магазина просто ужасна.На каждом отделе найдешь нужный тебе товар на котором не окажется ценника , это тоже повседневная картина с которой не раз сталкивался. Чтоб получить информацию по цене или интересующему вопросу необходимо подойти к стойке информации чтоб вызвали консультанта, это занимает минут 20-30. Сам несколько раз после бесполезного ожидания просто уходил. Сегодня был в магазине, представлен шуруповерт в кордонной коробке с ценником, на витрине выставочного образца нет. Посмотреть его внешний вид охранник сказал нельзя из коробки только идти опять на стойку информации и вызывать консультанта в отдел. Создается впечатление что покупатель это несчастный гражданин умоляющий продать ему товар и бегающий за продавцом. В этом магазине или безграмотный управляющий, который не может организовать работу, или уж зарплаты слишком низкие что работники не бояться за такое отношение потерять рабочее место.

Ужасный и грязный магазин

Марина Опубликовано 30.01.2017

Больше никогда с мужем не зайдем в этот магазин. Продавца найти невозможно. Товар грязный, пыльный. Проконсультировать и то не могут, а если уже надо вернуть или обменять - про это надо забыть. Если дорожите своими нервами, временем и хотите купить хороший товар, найдите другой магазин в Тамбове такие есть (причем за такие же деньги).

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 29.01.2017

Магазин полное говно. Продают некондиционный товар типо по акции. Хотели купить ламинат все упаковки разодраны сами доски как оказалась вообще из разных паритий и отличаются по цвету, одним словом сплойной негатив

Одни обещания. Доставка никакая. Пожалейте свое время и нервы.

Гость Опубликовано 21.01.2017

Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Вас не уважают как клиента так зачем же делать им выручку! В магазине в Калуге был куплен товар и сделан заказ на доставку с 9 до 16 часов. Позвонить должны за 1 час до прибытия машины. В результате звонок был в 11 часов., но машина не приехала. В 13 часов я позвонила в магазин, где ответили, что вовсе не загрузили наш товар, и что прям вот сейчас мы вас загрузим и привезем. В 14:30 опять звоню в магазин. В ответ: " Я аак раз собирался вам звонить. Товар вот-вот доставят." В 16 часов товара нет. А напомню первоначальный звонок был в 11:00. Телефон сотрудника магазина уже недоступен. Звоню в callцентр " Ваш разговор будет записан, сейчас соединим с магазином" Там обещают разобраться и перезвонить, но опять тишина. В результате машина приехала в 17 часов, а это, на минуточку, через 6 часов вместо обещанного часа. А груз габаритный и несколько человек оказались прикованными в ожидани чуда.

Доставка - полный отстой:опаздывают. Пьяный грузчик.

Евгения Бавенд Опубликовано 19.01.2017

Доставка на промежуток с 10:00 - 16:00 на 18 января 2017. Звоню им в 16:15, говорят, машина застряла. Говорю, ну ок, мне ехать нужно. Ответили, что доставку могут осуществить в 19:30 - 20:00. Я со спокойной душой уехала по своим делам на такси. Звонит братишка (несовершеннолетний), говорит, пришел доставщик, пьяный. Заставил подписать, типа, не его проблемы, что меня нет. Типа, его и не предупредили, что меня не будет. я примчалась на такси, увидела действительно пьяного грузчика. Объяснила, что не имеют права заставлять несовершеннолетнего заставлять что-то подписывать. Вроде все привезли. Когда уже уехал, распаковала кафель, а там снова разбитые плитки. Дозаказывали именно из-за того, что в одной из ранее купленных коробок были побитые плитки. Короче говоря, больше туда ни ногой.

Как позволяют работать подобным сотрудникам???

Евгения Бавенд Опубликовано 19.01.2017

На днях были в Стройдепо на Московской 338. Офбслуживание в отделах нормальное. в отделе электрики возник вопрос, нашла сотрудницу Дину Мамаджанову, кажется (в фамилии не уверена, волосы мешали). Оторвалась от дел с таким лицом, будто Путина попросила кофе сварить. Подсказала, помогла, ушла. Далее встретились с ней на кассе. Орала и унижала мужчину, который пришел вернуть товар. были слова:"Мужчина, вы нормальный? Вы своем уме? Ничего я вам не должна!". И все это с таким видом. Клиент всегда прав априори. Никто не давал ей право так разговаривать с посетителями. Тем более, что мужчина вел себя достойно и не позволял себе лишнего.

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Искать помощника очень тяжело. Мало сотрудников на гипермаркет.

«СТРОЙДЕПО» – это новая российская федеральная розничная сеть гипермаркетов строительных и отделочных материалов. Ассортимент гипермаркетов «СТРОЙДЕПО» предназначен как для тех, кто предпочитает самостоятельно выполнять ремонтные и строительные работы, так и для тех, кто профессионально занимается ремонтом.

Гипермаркеты «СТРОЙДЕПО» - это магазины в новом формате DIY (Do It Yourself – «сделай сам»), где под одной крышей на площади около 5500 м2 представлены более 12 000 (!) наименований товаров для стройки, ремонта и сада.

С момента создания Компании в марте 2006 года было успешно открыто 8 гипермаркетов в различных регионах России - в городах Ижевск, Тамбов, Тула, Старый Оскол, Кострома, Калуга, Ногинск, Киров. За это время покупателями гипермаркетов «СТРОЙДЕПО» стало более 1 000 000 человек. В ближайшее время в планы Компании входит открытие еще в 3 городах России с численностью до 500 000 человек.