Отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4062 отзыва / 569199 просмотров

Неграмотность сотрудников

Гость Опубликовано 27.06.2017

Очень безалаберное отношение "специалистов" и безграмотный халатный подход к своей работе и клиентам. Подавал заявку номер заявки 8434888 на подключение интернета XDSL сказали нет портов для подключения. Очень неопытные сатрудники не могут сделать ничего. Когда нет порта - меняют либо свитч, либо расширяют его вторым еще рекламу свою дают везде а сделать не могут позор позор позор!

Ростелеком- Кабинет лохотрон или компания мошенников

Карен Пирумян Опубликовано 27.06.2017

Подключился к ростелекому по тарифу 520 руб за 100 мб 1 месяц после оплатыпрошло 2-3 недели, трафик приостановили и начали вымогать деньги за то что бы заново включить интернет,заплатил прошло пару недель всё повторилось ,звоню в тех поддержку там нашли какой то не существующий долг ,причём интернет вырубили а если нет договора о расторжении деньги тикают каждый день.Пошёл в офис ростелекома рассторгать договор ВИЖУ сотни людей стоят все злые и все по этому же поводу,вспомнил что моя знакомая предупреждала не подключай у них лохотрон не послушался - пожалел.не советую ростелеком - нет нет нет.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ - НИ КОГДА !!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 27.06.2017

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ + " СПЕЦИАЛИСТЫ ", ВВОДЯТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!!!!!!!! АФЕРИСТЫ !!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!

Жесть!!!!!!!

Юзер Опубликовано 27.06.2017

Пользовались 11 мес. Аут полный.Начиная с подключения и заканчивая расторжением договора.Пришел мастер, провода в квартиру уже были заведены, но в акте выполненных работ вдруг появились работе по прокладке кабеля. Первые 3 мес вызывала постоянно технарей, п.ч картинка зависала на квадратики и инет зависал бесконечно. Платные мультики подключаются простым нажатием кнопочки,без запроса пинкода (это вы сами должны залезть в настройки и ограничить подключение). В общем надоело нам до чертиков. Пришли расторгать договор. И тут началось шоу))) расторжение договоров с 9 до 17.45. работает 2 человека, в 10 утра была очередь из 15 человек,а скорость обслуживания 1,5 человека в час. предбанник для ожидающих душная комната с окнами,которые нельзя открыть.попытки вызывать начальника,зама или доп.сотрудников не увенчались успехом. звонки на горячую линию и телефоны на стенде тоже. просидев в очереди 3 часа наконец-то попали в кабинет. когда дошло до возврата оборудования,то нам сказали что принять его не могут,п.ч мы купили его с рассрочкой (аренды на момент заключения договора не было и как нас уверял спец при подключении мы легко вернем обратно,если что). НО могут взять у нас его за треть стоимости и мы должны еще доплатить тогда 1700руб остатка рассрочки или доплатить остаточную стоимость и оставить себе. Зачем мне оборудование...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся компания и их услуги - это один минус,огромный.

Лучше вообще без интернета, чем стать абонетом Ростелекома.

Гость Опубликовано 26.06.2017

Качество отвратительное, скорость низкая, некоторые порталы не работают. Интернет постоянно отключается. Стоимость завышенная.

Сплошной кошмар

Козелков Сергей Опубликовано 25.06.2017

Друзья !!! Все,что угодно-только не РОСТЕЛЕКОМ!!!Каналы виснут!!! Дополнительные услуги не работают!!! Тех поддердка забивает на все!Звоню второй месяц-00000 сплошные!!!!!

персональный антивирус Касперского

Гость Опубликовано 25.06.2017

Добавте опцию отключения антивируса Касперского, а то получается, заманили за бонусы и по истечении срока снимаете деньги 139 рублей в месяц без возможности отключения, как-то, мягко сказать, нехорошо получается. А так Ростелеком всем устраивает.

ростелеком

Дмитрий Опубликовано 25.06.2017

Компания и предоставляемые ими услуги полный отстой!!!!! Кто может подсказать куда можно написать жалобу?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Крайне низкий уровень обслуживания, особенно техподдержка. Тупые заученные фразы, и не более того. По три четыре дне устраняют яко бы неполадки на линии. Пересчет не производят.

Не зарегистрироваться в личном кабинете

Гость Опубликовано 24.06.2017

Только вчера сменили провайдера на Ростелеком, и сег утром решила зарегистрироваться в личном кабинете. Я потратила полчаса, но мне так и не удалось это сделать. Думаю, что надо вернуться к старому провайдеру, пока нервы не испорчены окончательно. На офиц.сайте при нескольких попытках регистрации в л.к. - страница зависает и надолго ! Это разве не говорит о качестве предоставляемой услуги - доступ к Интернет ?

Ростелеком не уважает не только абонентов, но и даже своих сотрудников

Гость Опубликовано 24.06.2017

Ростелеком в Самаре на Тополей. зашла отправить телеграмму. отстояла в очереди 30 минут, народу полно, работают всего 2 оператора, кассир и оплату принимает и обслуживание ведет, почему нельзя кассу сделать отдельно, только для платежей? И почему нет терминала? Ведь не у всех есть наличные с собой. Увеличьте штат сотрудников и установите терминал!

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).