Отзывы о Платежная платформа PayKeeper

› ›

4.5 5

37 отзывов / 2624 просмотра

Ничего хорошего

Гость Опубликовано 30.07.2019

Ненадежный сервис, как только подключились сразу появился косяк, у клиентов деньги списались, а к нам они не пришли. Только после переписки с ТП, они обратились в банк и деньги были зачислены. ТП сообщила, что у банка обновлялось ПО и были проблемы на платежном шлюзе, в результате чего деньги не пришли. Сказали, что такое ооочень редко бывает, ладно поверили. Но не далее как позавчера (всего через полтора месяца) все повторилось, при оплате с сайта ошибка, у клиента деньги списаны, а мы ничего не видим, и как отгружать товар непонятно, ни проверить ни подтвердить, потеряли 3 клиентов. Был скандал, как вы себе представляете, вы делаете заказ на сайте, деньги улетают, а магазин говорит денег нет. Отличная репутация !!! И ТП решает проблему ооочень не быстро. По договору от 8 часов до 24.

Достоинства:

минусы все перекрыли

Недостатки:

1.Нет самодиагностики состояния системы, получается если что-то не работает, они это узнают только по обратной связи от нас.
2.Нет оповещения о каких либо работах, которые могут вызвать неработоспособность системы.
3.Пишут что проблемы на стороне банка и его шлюза, но с другой системой с этим же банком у нас ни разу не списывались у клиента деньги без оповещения и проведения транзакции в системе, где все видно.
4.Не отключают платежную систему, когда она не работает нормально, в результате получаем конфликт с клиентом, нам лучше, если бы клиент не смог вообще оплатить.
5.Нет фидбэка от платежной системы для клиента, когда она не работает, в результате имеем проблему п4
6.Жутко долгая реакция ТП

полная хрень

grib153 Опубликовано 09.07.2019

Приложение было приобретено в совокупности с кассой Эватор 5.У нас только начинает развиваться интернет-магазин, пытаемся переводить все в он-лайн продажи.Но... при такой работе, уже который раз боимся отправить клиенту ссылку для он-лайн оплаты, проще выставить счет.Приложение периодически не фискализирует платежи, приходится обращаться в тех поддержку, которая реагирует спустя сутки - ну вы сами понимаете, тебе оплатили, нужно в течение 4-5 часов отправить заказ, но как это сделать без фискализации, только писать в Пейкипер, где трубки не берут, с раза 10-20 может и дозвонитесь, но это бесит, что предлагают продукт который криво работает. А клиенту приходится мило и тупо улыбаться по телефону или в живую где ее чек.Не рекомендую!! я оплатил всю эту хрень на год, знал бы воспользовался бы другим оператором и другой кассой.В личном кабинете нельзя корректировать чек, нельзя заранее заготовить продуктовую линейку

Достоинства:

нет

Недостатки:

тупит, не фискализирует, кабинет

Первый раз встречаю такой сервис и сотрудников!

Александра Фёдорова Опубликовано 02.07.2019

Спасибо всему коллективу данной платформы. Лояльны, профессиональны, всегда объяснят, помогут и не заставят долго ждать. Особенно хочется выделить Сергея Поляховского и Степана Сафонова. Спасибо вам за терпение моих каждодневных звонков)) Очень простой интерфейс (личный кабинет) платежной платформы, что помогает быстро разобраться без сторонней помощи. Советую!

Отличная платформа

Наталия Опубликовано 20.06.2019

Простая и удобная платформа, все работает без перебоев. Информация о платеже поступает мгновенно. Рекомендую!

Довольны сотрудничеством

Виталий Опубликовано 04.06.2019

Удобный сервис с самой низкой комиссией по рынку. Грамотные и оперативные сотрудники. Быстро решается любой вопрос. Надежный партнер, приятно работать.

Лучшая платформа

Ольга Опубликовано 17.04.2019

Все просто и доступно! Лучшее предложение по комиссиям! Возможность отслеживания операций в личном кабинете!Спасибо огромное менеджерам, все объяснили и подсказали! Теперь всем рекомендую!

Отличный сервис

Евгения Опубликовано 04.04.2019

Очень удобный сервис с низкой комиссией, оперативной и простой процедурой подключения, вежливыми и оперативными сотрудниками. Рекомендую!

Пока все устраивает!

Елена Опубликовано 01.04.2019

Работаем с ними уже года два - подключили довольно быстро, комиссия одна из самых низких на рынке. Если и бывают проблемы - то на стороне банков чаще всего, проблемы с картами клиентов, что не зависит от платежной платформы. Большая часть платежей проходит без проблем. Личный кабинет работает нормально, очень удобно все контролировать.

Платежная платформа PayKeeper – российский интегратор, специализирующийся на услугах интернет-эквайринга и предоставляющий возможность принимать платежи различными банковскими картами: Visa, MasterCard, МИР , American Express, UnionPay. PayKeeper является банковским интегратором и партнёром в области интернет-эквайринга большинства крупнейших российских банков. Среди них: «Сбербанк», «ВТБ», «Промсвязьбанк», «Банк Открытие», «Московский Кредитный Банк», «Банк Русский Стандарт».