Отзывы о Пегас Туристик

› ›

2.4 5

546 отзывов / 124655 просмотров

Ирина Опубликовано 14.10.2014

Отвратительно работает компания Пегас в Волгограде. Сократили наш и без того короткий отдых(7 дней) до 6 ночей, просто отвратительное время вылета и возвращения, на месте представители фирмы заняты только впариванием туров втридорога. На обоснованную претензию ответили только через месяц, что сроки соблюдены, а испорченный отдых это ваши проблемы.

Гость Опубликовано 07.10.2014

Добрый день! Отдыхали в Мармарисе с 8 по17 сентября 2014г и брали 2-х дневную экскурсию Эфес-Памуккале 13 сентября. Экскурсия отличная, благодаря экскурсоводу Тамаре. Она постоянно отвечала на все наши вопросы и подробно рассказывала историю, традиции Турции. Замечательный человек, было очень приятно общаться с ней!!!!!!!!

Гость Опубликовано 22.09.2014

Всем доброго времени суток! Ачинск Красноярского края Я Акимова Тамара отдыхала в Испании с 29.08 по 11.09.2014 года по туристической путёвке Pegas Touristik на побережье Costa Bravo в отеле Serhs Sorra Dourrado. Хочу выразить огромную благодарность милой и приятной в общении девушке нашему отельному гиду Евгении Егоровой за её профессионализм в решении насущьных проблем туристов, грамотной организации туристических поездок. А также благодарна милой и приятной в общении гиду Мариночке Борисовой сопровождавшей нас в аэропорт за оказанную помощь. Милые девушки Желаю Вам Удачи на жизненном пути. БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ!!!

Вероника 18.09.2014г Иркутск Опубликовано 18.09.2014

Мы с мужем отдыхали в Болгарии в период с 28.08 по 09.90.2014 года,первое впечатление о этой компании было испорчено уже при отлете из аэропорта когда мы узнали что до бор пассажиров будет в Красноярске,но это еще пол беды,но когда мы узнали что нам севшим в Иркутске и прошедшим весь досмотр придется выходить из самолета,получать багаж и проходить это все еще и в Красноярске.При этом бежать с багажом с обычного аэропорта в международный приблизительно метров 500. На обратном пути было все тоже самое.Пассажиров до севших в Красноярске было одна пятая от нас севших в Иркутске.Мое мнение все очень не продумано,и сделано не на благо людей пользующимися услугами этой компании,а на оборот...Гида мы видели один раз,и то бегом-бегом,заинтересованность только продать по больше туров!Лишний раз убеждаюсь что нам русским на своих же и наплевать,требуем от других к себе уважения! Впечатление неприятное,ожидали другого! И видимо отзывы компания о себе не читает,потому что как было так и осталось!

Гость Опубликовано 17.09.2014

Турция, Кемер, Бельдиби, отель Милленниум 4*!!! Мы в ужасе!!! Я так полагаю, что Пегас должен знать о состоянии отелей и соответствуют они своим звездам или нет! Мы заплатили за 4 звезды, рекламный проспект в интернете не плох, а попали ...... Отелю явно требуется как минимум косметический ремонт, элементарно смесители не работают, лампочки тоже не утрудились вкрутить пока их не напрягли. Встретили по хамски, не накормили, не напоили после достаточно долгого перелета пришлось подождать ( даже не предложили присесть) пока оформят в номер. Местные напитки отсутствуют в баре (вместо них предлагают виски, водку и джин, пахнущие все одинаково, резиной, пить побаеваемся)! Вино, пиво отсутствует уже четвертый день (хотя в рекламном проспекте обещанны)! Пляжная зона вообще отсутствует как таковая ( в рек. прос. не одна линия лежаков выставленна), да и пляж не близко! В общем попали в турецкую деревню с мечетью под окном ( кричащую с пяти утра) и пончиками на полдник каждый день!!!

Анна Опубликовано 09.09.2014

я заключила с туристическим агентством МЛС-ТУР Договор №23046 на реализацию туристского продукта, 20.08.2014 туристическое агенство перечислило в PEGAS TOURISTIK с указанием номера наших паспортов дс в размере 43000 руб6, также 20.08.2014г мы передали все документы для оформления визы ( а это копии и оригиналы За гран паспортов,копии Российского паспорта, фото 2 шт, выписка с банка о состоянии счета, справка с работы, анкету, свидетельство о браке т.к мы летим с мужем), наша поездка должна была состоятся с 08.09.2014-15.09.2014 в Италию, 04.09.2014 мне сообщили, что МЛС-ТУР обанкротился, 04.09.2014 я обратилась в PEGAS TOURISTIK с просьбой уточнить состоится ли тур поездка и местоположение наших документов, на что сотрудники PEGAS ответили, что оплаты от МЛС не было и наши и документы не передавали. Я начала разбираться с МЛС тур, и сотрудники меня уверили, что все передали в PEGAS, позвонив PEGAS 09/09/2014г. сотрудники действительно сказали, что паспорта находятся у них в визовом отделе (интересует почему 04.09.2014г меня обманули), вот интересует, если паспорта и оплату МЛС произвели в срок до банкротства, почему PEGAS не отправил нас в тур т.е это сознательный обман клиентов, с умыслом, что если МЛС обанкротился, то все претензии будут к ним, по принципу, если можем обмануть, обманываем...

Мария Опубликовано 07.09.2014

Настоятельно не рекомендую вам, по собственному опыту, пользоваться услугами данного оператора. После того, как нас "забыли" забрать в аэропорт из отеля, мы обращались в течение суток к десяткам сотрудников компании в четырех точках с целью разобраться с данной ситуацией. Везде один ответ: "отфутболивание", и даже, к большому сожалению, открытое хамство. В аэропорту Шереметьево сотрудник Пегас за стойкой даже "умудрился" нецензурно обозвать моего мужа (чему есть видео-подтвердение), что просто непозволительно для работника крупного туроператора.Дорогие друзья, Пегас неплохо выполняет свою роль как оператора, но персонал - это просто ДНО сервиса, это самый низший уровень, набранный из людей, которые не понимают, что от того, как они обслуживают клиента, зависит их зарплата.Уважаемый туроператор Пегас, я искренне желаю вам не жалеть денег на персонал и работать только с квалифицированными кадрами, а главное - с клиентоориентированными! Учитывая текущую экономическую ситуацию в стране и партикулярно в вашей отрасли, рынок туристов - не бесконечен, и я не понимаю, почему вы спокойно относитесь к тому, что ваши сотрудники своим антисервисом буквально "поставляют" клиентов другим туроператорам.Вследствие того, как сотрудники вашей компании отнеслись к нашей проблеме, мы, безусловно, отправим жалобы в соответствующие органы, в том числе в ваш юр отдел, а также постараемся, чтобы максимальное количество людей узнало о том, как...

ирина и андрей Опубликовано 07.09.2014

всем привет! отдыхали с 23 июня по 7 июля в турции ( отель диаморе). очень понравилось. большое спасибо отельному гиду Анвару ( правда он был у нас всего неделю). всегда был готов оказать нам помощь. молодец.

Станислава Опубликовано 29.08.2014

Я разочярована. Ужас ужас 2 дня немогли попасть в номер.Номер был ужасным .Сотрудники отеля были УЖАСНЫМИ. Сотрудники пегаса были дружелюбные.Вообшем несоветую ну вы сами решайте.Но зато в этом отеле прекрасный выхад на красное море. А вастальных не 200 м по калено вады а потом 1000 км в низ в обрыв.И ПОЖАЛУЙСТА ПОШЛИТЕ ТУТА СЕКРЕТНУЮ ПРОВЕРКУ

Артем Опубликовано 23.08.2014

Сами мы из маленького города. Решили отдохнуть в Турции. Заблаговременно купить тур не получилось. Обратились в турфирму Besttravel, что находится в г.Красноярск. Данную фирму посоветовали знакомые. Работали с ними по электронной почте и телефону. Девушка Марина откровенно сказала, что ничего путного уже нет. И действительно, что девушка предлагала, по отзывам все, было не очень. Одни из наших знакомых отдыхали Кемере в отеле Mr.Crane, спросили у Марины, она прислала варианты размещения в этом отеле, места были. В субботу 02.08.2014 мы поехали покупать тур. Там милые, улыбчивые девушки, продали нам тур с 07.08.14 на 14 ночей с компанией Pegas и ее самолетами компании "Икар".Отзыв аэропорта Емельяново. После быстрой регистрации, что порадовало, прождали, как и положено 2 часа 30 минут, объявили, что рейс задерживается... Тут все и началось... Подождали 30 минут, объявили, что пассажиров нашего рейса перевозят в другой терминал для ожидания. Какая-то женщина с детьми, спросила у работника аэропорта, как же мы там будем без питья и еды!? На, что ответили, что нас там накормят и напоят... Думали, все это надолго... Нас быстро перевезли в терминал номер 2, там уже работали уборщики, принесли кулер... Почему задерживается вылет, никто ничего не говорил. Я спросил у работника аэропорта, в чем все таки причина, как...

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.