Отзывы о Пегас Туристик

› ›

2.4 5

546 отзывов / 124669 просмотров

Ужасная работа представителя на Крите Анастасия (+30-693-243-24-51)

Гость Опубликовано 23.10.2017

Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет...

Не рекомендую покупать туры у этой компании.

Людмила и Сергей Аксёновы. Опубликовано 20.10.2017

Купили тур в Тунис, на 10 октября, вылет из Москвы. Мы с мужем живём от Москвы за 700 км. Естественно, что заранее были куплены билеты на автобус и поезд . И вдруг нам звонит турагент и сообщает , что рейс перенесён на 12 часов раньше. Вылет в 2,50 ночи сегодня, вместо 14,30 завтра.Ни на электронку, ни на телефон туроператор не соизволил прислать сообщение. А зачем? Да плевать на туристов, денежки то уже получены! Мы схватили сумки и на попутках добирались до Москвы. Про испорченное настроение , пропавшие билеты уж и не говорю. Но это ещё не конец наших приключений. Обратный рейс тоже был перенесён на 14 часов раньше. Только за 7 часов до вывоза из отеля в аэропорт мы об этом узнали. Низкий поклон Вам, Пегас. "Спасибо" за заботу о туристах, за ответственность и неравнодушие. Люди , будьте готовы ко всему, покупая тур от Пегаса!

Спасибо отельному гиду Борису в Нячанге!

Ольга Опубликовано 18.10.2017

Добрый день всем! Ездили с подругой в Нячанг во Вьетнам от туроператора Пегас с 23.09.17 по 08.10.17 на 15 ночей.Жили в отеле HAPPY LIGHT NHA TRANG, 3*.Пишу отзыв только для того,чтобы поблагодарить нашего отельного гида Бориса Босых.На встрече с гидом мы ничего не купили,т.к. в Нячанге не в первый раз и знаем,что к чему.Во время нашего отдыха произошел курьез: у нас завалился за шкаф кошелек с немалой суммой долларов и донгов.Мы пригласили представителей отеля,они сказали,что ничего сделать нельзя,т.к.шкаф намертво прибит к стенам.При встрече с гидом Борис дал свой номер телефона и сказал,если что,звонить по WhatsApp .Я позвонила ему,и он обещал помочь.Вскоре он перезвонил,и сказал,что надавил на рецепшн,что у нас там кредитки,деньги,и что они обязаны помочь.Через минут 15 пришли ребята с отеля,покумекали,отодвинули заднюю стенку и достали кошелек.Если бы не Борис,то плакали бы наши денежки.Мы очень благодарны Борису,что не оставил нас в беде.

Достоинства:

Отельный гид Борис Босых

Недостатки:

Пегас забрал почти день отдыха

Хамское поведение отельного гида Zephir & Spa 4* Юлии в 09.2017

Гость Опубликовано 05.10.2017

Поехали на отдых в Тунис,хотели отметить мое день рождения. Через Пегас Туристик купили путевку с 16.09 по 27.09.2017 в отель Zephir & Spa 4*. Отель купили по рекомендации работниц туристической фирмы. Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида". Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались...Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : "Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь....

Достоинства:

Бассейны с водой из термальных источников.

Недостатки:

Непозволительное хамское отношение персонала и отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик к туристам.
Разбавленное спиртное в барах и столовой.
Воровство и копание в вещах в номерах.

хорошее качество обслуживания

Гость Опубликовано 26.09.2017

я отдыхал в отеле Озкаймак Селекс ТУРЦИЯ с 20 по 25 09 2017 от компания Туи Наблюдая как работают гиды в отеле,хочу отметить хорошую работу гида от Пегас Туристик Ольги. Хочу отметить что в данном отеле который день на ресепшене возникают конфликты по поводу номеров и Ольга старалась помочь решить очередной конфликт.Хочу поблагодарить и пожелать хорошей спокойной работы и хороших адекватных туристов с уважением Владимир

Трансфер из отеля в аэропорт.

Константин Опубликовано 25.09.2017

Несмотря на то, что наш автобус прилично отставал от графика по дороге в аэропорт, гид все равно остановил автобус около магазина со сладостями почти на полчаса. В итоге в аэропорту после регистрации, досмотра и паспортного контроля мы сразу пошли на посадку в самолет. Были бы очереди в аэропорту чуть больше, или кто-нибудь из нашего автобуса застрял бы в этом магазине, не факт что успели бы на самолет вообще. Нервы потрепали изрядно. Оценка "плохо" только за это. Все остальное было обычно: по прилету встретили, в отель привезли, на приветственной встрече все как обычно рассказали.

пегас потерял свой бренд

Валерий Опубликовано 24.09.2017

Отдыхали с супругой с 18.09. по 23.09.017 года, отель "Камелия селин" близ Сиде, понравилось на 90% в отеле и организация досуга на его территории, аниматорами и сотрудниками отеля. 19.08. встречались с гидом пегаса при отеле "Фулия", по имени Гюзель, начало разговора было нормальным но после слов супруги " возьмите ваучеры для отметки, мы пойдём на море, мы уже не первый раз" поменялась даже внешность гида не говорю о манере разговора(видно поняла что на нас не заработаешь), а в отместку совершила подловатый проступок, не сообщила об изменении времени отлёта и информации по отправлению накануне 22.09, хорошо что в соседнем отеле отдыхали друзья и от них мы получили данную информацию и помог администратор отеля "Фулия". Вывод простой: и среди гидов, есть гады.

Достоинства:

работа служб отеля, обслуживание персоналом, расположение в отеле.

Недостатки:

работа сотрудников(отдельных) туроператора Пегас

ГИД-ПЕГАС

Ирина Опубликовано 20.09.2017

Отдыхали с 27.08-03.09.2017 , в Турции отель Kilikya Palace , при отказе от экскурсий гид Инна резко меняет отношение к туристам,в худшую сторону. Возникли две проблемы незначительные, на которые гид Инна давала не верные ответы, хорошо, что на ресепшене был русскоговорящий персонал и нам помогли без проблем. Вывод: отдыхая с ПЕГАСОМ , при возникновении проблемы, помощи не ждать от гида.

Достоинства:

Долетели хорошо, встретили, расселили

Недостатки:

Отвратительный ГИД ИННА. Другие тур операторы так себя не ведут при отказе от экскурсий.

ПЕГАС ПРОТИВ ТУРИСТОВ

Оксана Опубликовано 11.09.2017

Ребята! Важная информация Вам всем для размышления.Мы сначала взяли тур в сиде Кизелгач ( Euphoria Palm Beach Resort) , а уже потом начитались отзывов про отель. Но решили не портить настроенин и на все закрыли глаза. Но!! это вобще беспредел!! Мы пропустили к сожалению сдачу номера во время и приехали позже.Отель СВОЕВОЛЬНО ВЫВЕЗ НАШИ ВЕЩИ ИЗ КОТОРЫХ ПРОПАЛО 500 $ и помимо этого требовали штраф в размере 50 $ за просрочку сдачи в 5 часов.Мы бы отдали штраф если б обнаружили наши вещи в номере по приходу. Это было бы справедливо.НО ЧТО ДЕЛАЕТ КОМПАНИЯ ПЕГАС которая не понятным образом начинает содействовать ОТЕЛЮ!?? Они берут клиентов которые им платят за услуги которые оНи обязаны выполнить, становятся на сторону отеля и начинают осуществлять ВЫСАДКУ 2 ТУРИСТОВ ИЗ АВТОБУСА, БЕЗ ДЕНЕГ В ДРУГОЙ СТРАНЕ , С ВЕЩАМИ. ГРОЗЯСЬ ЧТО ОНИ ПРОПУСТЯТ АВИА РЕЙС если не заплатят штраф. Мало того, что о краже и полиции уже не шла речь так как это в другой стране затянется надолго. Нам чтобы уехать пришлось созваниваться с родными из России чтоб они нам в оперативном режиме высылали деньги на карту для ОПЛЫТЫ ШТРАФА ( это пздц). это из ряда вон выходящая ситуация!! Я Вам...

Достоинства:

солнце и море

Недостатки:

ложная продажа не соответствующего тура, задержка выезда из аэропорта противоправные действия туроператора в отношении туристов!

Вьетнам, Нячанг Пегас

Гость Опубликовано 11.09.2017

Отдыхали с мужем с 28.08.17-08.09.17. Поехали от компании Пегас, при покупки тура всё устраивало, вежливая сотрудница, все рассказала. Самолет Пегасфлай очень неудобный для перелетов в 10 часов! маленький, ноги некуда деть, кормят ниже среднего. По прилету, на след день мы встретились с гидом Юлией Дуденко. Сказать, что гид немного забыла про субординацию с гостями - это ничего не сказать. Взяли 3 экскурсии от Пегас: Дольчевита, Тропический рай, Сайгон. 1)Дольчевита - советуем брать только, если вы с маленькими детьми, более там делать нечего! Юлия красиво рассказывает, по факту привозят на отдельную площадь, маловато животных, а объявляют КОНТАКТНЫЙ ЗООПАРК, вьетнамцы ленивые, не хотели давать еду для кормешки животных, страусы бедные все облезшие, что со слезами на глазах можно смотреть на них, маленькие миленькие вонючие лисята, ну и анимация....рыбалка-вот что более менее понравилось, крокодила ленивые, сытые, перед носом водишь мясом, им даже лень сьесть. В общем, экскурсия эта - аля турция у отеля, аниматоры, дискотека. Еще когда мы там были развлечеие прекратили свою работу, так как пошел дождь и выключили свет, соответственно и аппаратуру и канатную тарзанку, ну всё понимаем, но экскурсия стоит 60$ с человека, за эту сумму,если честно, мало волнуют проблемы. Покупайте генератор тогда что ли.....По еде: русская кухня, которая не...

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.