Отзывы о МегаФон

› ›

1.4 5

1337 отзывов / 207269 просмотров

Обман абонентов

Виктория Опубликовано 26.04.2019

В 2017 купили планшет. предложили сим карту МегаФона ,точно не помню сумму в месяц, около 500 рублей, через месяц планшет сломался, ясно баланс не пополнялся. Ещё месяц планшет был в ремонте, после нескольких месяцев баланс был на одном уровне минус 0.18. В квартире вай -фай , не было смысла пополнять счёт на планшет, звонки и смс с него не совершались. И тут я проверила баланс, и для меня была большая неожиданность минус 7443 рубля с копейкам!??!? Я в шоке!!! Оператор сказала ,что это с февраля месяца 2019 года !! За 3 месяца!?! За что?!? С него даже звонков нельзя было сделать! Обещанного платежа не давали , да мы и не брали!! Оператор сказала, что это технический сбой! Но пока минус 7 443 рубля, что делать, и стоит ли надеяться на честность компании Мегафон!?!! Просто в шоке, как за месяц появился такой минус , ранее проверяли баланс, был 0.18 , не менялся, проверяли , активна ли сим карта, потому что не оплачивали и не пользовались услугами МегаФон почти два года, я поняла бы , если заблокировали б сим карту, но то что долг такой повесят? Не думала!!! Надеюсь что операторы МегаФон разберутся с этим техническим сбоем.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Отвратительно.

Олег Опубликовано 26.04.2019

Постоянные сбои интернет соединения в течении года. Работать невозможно. Обращения к операторам и к, так называемым,специалистам через чат ничего не меняют. Одна болтовня. Или попросту отключают чат. У меня два вопроса к компании "Мегафон". Когда я не плачу за интернет, я могу им пользоваться? Тогда почему, когда я плачу за интернет, я не могу им пользоваться тоже? Будем менять оператора. И всем советую. А было бы лучше провести акцию веерного отключения.

Недостатки:

Постоянные сбои связи

Мегафон услуги

Гость Опубликовано 20.04.2019

Позвонили и предложили типо бесплатную услугу безлимитный интернет за долгое сотрудничество. Девушка уверяла, что она бесплатная. На деле 20 руб в сутки . Обман да и только.

Оператор плюющий на абонентов

Ирина Опубликовано 13.04.2019

Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной 52 - отвратительное обслуживание, консультанты хамы, лгут или просто не компетентны в вопросах обслуживания. На вопрос к ним почему такое поведение, получаем ответ, что им за качественное обслуживание не платят и вообще валите куда хотите (это про смену оператора). Возможно сумбурно написано, но просто шокирует насколько Мегафону плевать на свою репутацию. Обидно. Когда-то сама работала в центральном офисе обслуживания и за репутацию мы боролись. Теперь Мегафон скатился на дно. Зачем тратить столько денег на рекламу, если всё портят подобные консультанты.

Достоинства:

Разве что зона покрытия, но надолго ли. Другие операторы скоро подтянутся

Недостатки:

Тарифы, обслуживание, качество оказания услуг, отношение к клиенту, мошенничество

Необоснованные списания с счета за навязанные услуги.

Юрий Опубликовано 11.04.2019

Добрый день. Мегафон начал воровать деньги. Ситуация такая:Меня зовут Юрий Евгеньевич Пожогин. Мой номер телефона +79267337045. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 15.Я поменял тариф в 2019 году на более экономичный. Но оплата мобильной связи у меня возросла на 700 р. Это обстоятельство очень сильно расстраивает.Поясню по порядку какие есть спорные моменты:1. Смена тарифа. Я поменял Тариф. У меня списалась за него плата в размере 600 р. В тот же день у меня списывается абонентская плата за старый тариф в размере 1050 р. Старым тарифом я не пользовался, поэтому плату за него списана не обоснованно. Произошла оплата за неоказанную услугу. 2. В январе 2019 г. мне предложили подключить Мегафон ТВ в рамках моего тарифа. Я специально уточнил у оператора, входит ли данная услуга в мой тариф. Оператор объяснил, что услуга предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа. В этот же месяц у меня списывается оплата за Мегафон ТВ в размере 192 рублей и в феврале 552 рублей. Ваш оператор и информация в предложении вводят клиентов в заблуждение. 3. Та же ситуация происходит в Марте. С меня списывают плату в размере 600 рублей. за Мегафон ТВ, который предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа.4. Все повторяется в апреле и с меня списывают 240...

Сливают базы номеров абонентов перешедших к другим операторам

Гость Опубликовано 10.04.2019

По личным причинам, решила перейти с мегафона на Теле2 не меняя номера. Пока неделю ждала перехода мне звонили и просили остаться, я отказывалась и в итоге перешла на Теле2. Номер знает очень узкий круг знакомых, которые никому не дают этот номер. Примерно недели через 2-3 посыпались звонки от юридических, косметологических, медицинских и прочих компаний. у меня есть еще один номер Теле2 который был приобретен в офисе Теле2 и на него подобные звонки не поступают. Из чего и делаю вывод, что мегафон сливает базы номеров уходящих от них абонентов. Для себя решила пару месяцев еще посмотреть на эту канитель, а потом напишу заявление в прокуратуру и в суд на мегафон, за разглашение личной информации. Всем удачи.

КОНЧИЛСЯ!!!

Гость Опубликовано 08.04.2019

Только слепой не видит, что все плюсы кончились. Всё подорожало (МЕГАФОН) безо всякий предупреждений. Рекламный "самый быстрый интернет везде" не канает. Есть места, где даже медленного вашего инета нет. В Крыму вы шестёрки, дешёвые шестёрки на подсосе с неоправданно задранными ценами! Сраные арендаторы чужих вышек (два раза в год проверяю ваш отстой). Сссыте санкций - так и не лезьте в драку. Ваш петушатник опять будет пытаться доить людей на материке - не дальше!!!.

обмануть клиента девиз компании

Гость Опубликовано 06.04.2019

втюхивают свои сим карты различными акциями. например при покупки телефона. ты занят покупкой и не обращаешь внимание на договор. будет ноль на счету,связь отключат,как у всех порядочных операторов. а у мегафона не так. вы номером не пользуетесь,думаете у вас ноль,а оператор,без вашего ведома типа кладет с банковского счета на сим карту абонентскую плату. и вскоре вы получаете письмо о вашей задолженности.и заблокировать сим карту не погасив задолженность нельзя. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГАФОНОМ.

Как "Мегафон" сам себя обманул.

Ольга Опубликовано 03.04.2019

Есть такое утверждение:"Жадность порождает бедность". Вот мой случай как раз из таких. Пользуюсь "Мегафоном" лет 13, наверное, несколько раз в силу обстоятельств меняла номера,но, в целом,все устраивало. Более всего нравилось,что "Мегафон" "достреливает" туда,куда не могут добраться другие операторы. В 2015 году решила сменить тариф. Через личный кабинет на сайте подобрала тариф из линейки "Все включено". Там они еще латинскими буквами обозначались. Мой был S. Тариф вполне удобный:на "Мегафон" домашнего региона-безлимит,по 250 бесплатных смс и минут на других операторов и 3 Гб интернета. В телефоне я постоянно не "залипаю",использую его,скорее,как мобильный справочник,когда под рукой нет компьютера с безлимитным интернетом. Минут,смс и интернета мне на месяц вполне хватало. И оплата устраивала: около 10 руб в сутки. Списание посуточное,что также мне было очень удобно. Пользовалась и менять этот тариф не собиралась. И тут-здрасьте вам! "Мегафон" запускает тарифы "Включайся" и тут же начинается эдакое "ненавязчивое" предложение подключить один из них. То операторы позвонят,то в личном кабинете "персональное предложение" вылезет. А меня в свое время угораздило поработать в КЦ "Мегафона" как раз во время запуска этих тарифов. Поэтому все минусы и "подводные камни" их я знаю,так сказать,изнутри. И менять свой "Все включено" на них я не собиралась. Однако,в начале марта 2019 г. мне приходит сообщение,что...

Достоинства:

Стабильная связь.

Недостатки:

Навязывание тарифов и услуг.

Обманули при переходе на другой тариф

Евгений Опубликовано 03.04.2019

Доброго дня. Позвонила сотрудник, девушка Анастасия и предложила сменить мой действующий тариф на новый со скидкой в 25%, на мой вопрос по условиям тарифа сказала что он аналогичный моему только лучше минут больше и интернет безлимитный. Я дал согласие на смену, а позже зайдя в личный кабинет обнаружил что по условиям нового тарифа, звонки на местные городские номера оплачиваются ОТДЕЛЬНО!!! Хотя на предыдущем тарифе это входило в абонентскую плату! А для меня это важно! Я сразу же позвонил и оставил претензию №189151565 от 12.03.2019 г. с просьбой вернуть мой предыдущий тариф или решить как-то эту проблему.... Получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Елены, что все мне было озвучено вины Анастасии нет. Сразу же оставил повторную претензию №196768293 от 22.03.2019 г. с дополнением, что бы со мной лично связались дабы прояснить эту ситуацию, и предоставили запись моего разговора с Анастасией...На что 03.04.2019 г. я получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Марии аналогичный первому... Никто мне ничего не предоставил и даже не связывался... Я снова оставил претензию №206457396, девушка оператор принимавшая претензию сообщила что никто мне не предоставит запись моего разговора, и никто не вернет мой предыдущий тариф так как он архивный, а на мой вопрос...

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.