Проговаривайте с клиентами все ньюансы, тогда и притензий не будет

Гость Опубликовано 23.04.2018

Заказал шкаф шкаф-купе "Миллениум 3". Номер заказа #2201. Привезли шкаф в два часа ночи, хотя договаривался при заказе с менеджером, что привезут в дневное время, так как ночью я не хочу будить детей. Видите ли у водителя нет возможности привезти днём. Хотите, чтобы вас будили при доставке мебели - заказывайте мебель на сайте "МЕБЕЛЬ НА РУСИ"!!! Пока не заплатил деньги они мягкие и пушистые. После оплаты хомят клиентам. Учитесь быть вежливыми. Проговаривайте с клиентами все ньюансы, тогда и притензий не будет.

Отвратительное качество сборки мебели и отношение сотрудников к проблемам клиента

Елена Опубликовано 21.09.2019

08.08.19 заказала прихожую Жозефина-5, Заказ № 1691. В магазине на Авиамоторной.Доставили в течение недели. На следующий день сборщик от магазина собрал прихожую.Задумка не плохая и смотрится интересно.Но вот качество сборки оставляет желать лучшего. Между корпусом и дверью шкафа щель 2,5 см, в которую реально видно содержимое полок. Серебристые направляющие крепятся черными саморезами. Все детали соединены не эксцентриками для сборки мебели, а евровинтами, которые заклеены заглушками даже на лицевых поверхностях, из-за чего вся прихожая покрыта заплатками. Я даже представить такое не могла. Это фабричное производство?В ответ на мою претензию, с фабрики привезли новые детали для замены лицевой поверхности тумбы. Менеджеры магазина сначала месяц обещали прислать сборщика, потом и вовсе устранились, переключив на сотрудника рекламации фабрики. Там мне объяснили, что все прихожие производится таким образом. Слабое утешение. Однако, новые элементы для замены прислали. А вот сборщика найти не могут. Итог: больше 2-х месяцев жду, когда магазин или фабрика пришлет сборщика для устранения недостатков.

Делают быстро, за качество отвечают

Кристина Опубликовано 31.08.2019

Заказывала кровать для родителей, цена адекват, размеры знали,поэтому ждали, когда привезут, всё собрали быстро. Родители довольны))

Не остались разочарованы. Мебель классная.

Татьяна Опубликовано 16.09.2019

Заказывала шкаф и два комода в спальню. Изготовили быстро, привезли в целости и в срок, молодцы. Думаю заказать еще прихожую, на сайте много интересных вариантов. И я даже не сомневаюсь, знаю, что будет все изготовлено качественно и доставлено в срок. Спасибо.

Качественно!!!

Лида Опубликовано 28.08.2019

Мне очень понравилась мебель!! Сделали под заказ за 7 дней! Скорость! И цена тут самая адекватная!!Если сравнивать по Москве, то я заплатила минимум на 15% меньше!

Супер вещи делают.

Анна Опубликовано 16.08.2019

Заказали красивую прихожую тут! Цвет смотрится очень красиво и благородно. Нижние ящики вмещают большое количество обуви. Есть место для хранения зонтиков, ключей, шапок. Выполнена очень качественно. Служит уже 2й год. Я очень довольна этой покупкой. И цена хорошая.

Хороший магазин

Ирина Опубликовано 09.08.2019

Искала недорогой шкаф бабушке в комнату и я его нашла. Все в нем хорошо, как и хотела с зеркалом, считаю, что зеркальные дверцы расширяют пространство. Очень не понравилось, что делали немного дольше, чем заявляли. Потому что я привыкла, что если за что плачу деньги, так все должно быть в срок. По качеству ничего, в нем любит спать кошка. Запаха не было.

Не подвели

Анна Опубликовано 15.04.2019

Увидела хорошую скидку и оставила заказ на кровать. А именно модель Брамминг, она из массива и покрыта бесцветным лаком. Люблю когда видно фактуру дерева. Основание ортопедическое. Доставка не быстрая, потому что под заказ делают, но сроки адекватные. Кстати, ничего не переносили. Привезли только рано утром была, но об этом заранее предупреждали.

Справились на 5

Вероника Опубликовано 05.04.2019

Приобрела простую софу, живем в съемной, поэтому цена была важным критерием при выборе. Заказ подтвердили оперативно. Понравилось, что можно выбрать цвет. Доставка была без переносов. Нормальная софа, сидеть удобно, лежать тоже.

Заказ без замечаний

Андрей Опубликовано 17.03.2019

достойный ассортимент, подобрал диван и стеллаж в зал. Консультант проявила внимание и при подтверждении заказа переспросила про выбор цвета и ткани дивана. Оказывается на сайте можно выбрать и это, а я не заметил. Меня и тот вариант устраивал, но раз уж можно, выбрал другой цвет. Доставка была вовремя. Размеры стеллажа соответствуют размерам с сайта, цвет дивана как и просил.