Только правдивые отзывы
Поиск по сайту
Написать отзыв
Аксессуары
Бутик
Бытовая техника
Внешний аккумулятор Power Bank
Гипермаркеты
Зоомагазины
Интернет-магазины
Косметика и парфюмерия
Магазин автозапчастей
Магазин сантехники
Мебель
Мобильные телефоны
Музыкальный магазин
Нижнее белье
Обувь
Одежда
Оптика
Оптовая торговля
Продовольственные супермаркеты
Продукты питания
Промышленное оборудование
Разное
Рынки
Свадебные салоны
Спортивное питание
Строительные материалы
Супермаркеты электроники
Техника
Товары для детей
Товары для дома
Товары для офиса
Товары для охоты
Товары для спорта
Товары для туризма и отдыха
Торговое оборудование
Торговые центры
Универмаги
Цифровая техника
Ювелирные изделия

Магазины

Wildberries.ru

Wildberries.ru

1.6
438 отзывов
94351 просмотров
Мошенничество До 17.07.2024 считала что все отзывы по поводу хамства сотрудников пункта выдачи заказов мягко говоря " преувеличены". 17.07.2024 прийдя на пункт выдачи заказов расположенного по адресу: Кемеровская область город Киселёвск улица 5лет города 11а , я как обычно поздоровалась с сотрудниками, была в хорошем настроении с 2 детьми возраста 10л и 16л. Мы получили от сотрудницы заказанный товар ( ВАЖНО!!! НЕ ОПЛАЧЕННЫЙ) со словами что нам необходимо примерить ( в заказе было: толстовка женская подростковая, куртка осенняя подростковая, плед , карандаши косметические и наушники - о них и пойдёт речь) дочь ушла в примерочную , но занавеску примерочной мы не закрывали так как верхняя одежда и нет нужды раздеваться, а с сыном я осталась проверять наушники перед сотрудницей пунка выдачи. Мы были все 3 в хорошем обозрении все сотрудников пункта выдачи. Она наблюдала за процессом проверки наушников и прекрасно слышала наш разговор что наушники не подключаются к телефону ребёнка ( наушники я заказала для сына). Примерив всю одежду мы подошли к стойке и четко сказали что наушники не подключаются и мы от них отказываемся, а все остальное забираем - спишите пожалуйста денежные средства. По поводу науш я четко и ясно пояснила что я от них отказываюсь не списывайте за них деньги. Уточнила, не спились деньги за наушники перед выходом. И довольные покупками попрощались с сотрудниками и вышли из пункта выдачи. Совершенно случайно я всё-таки решила проверить сумму списания за заказ через личный кабинет и так же совершенно случайно обнаружила что сотрудница все таки списала деньги за наушники. Я, соответственно, возвращаюсь в полном изумлении от произошедшего, на пункт выдачи с совершенно соответствующими вопросами почему она списала деньги за наушники. В ответ сотрудница стала убеждать меня что это не так и она ничего не списывала, после того как я е показала раздел покупки в личном кабинете, начала отнекиваться еще больше , а потом и вовсе присела на стульчик за стойкой с полным игнором моих вопросов. После в это все подключился другой сотрудник пункта выдачи и начал меня убеждать что мне в этой ситуации необходимо сделать возврат по браку, стал заверять что продавец все одобрит и деньги вернут в течении 2-3 дней, сотрудник сам оформлял мне возврат через мой личный кабинет наушники он оставил в пункте выдачи пояснив словами " ну чтобы вам не бегать лишний раз, сейчас продавец ответит и мы сразу все оформим" , ок , я согласилась и пошла домой. Недрйдя до дома мне приходит уведомление о том что продавец отказал в возврате. Я вернулась на пункт выдачи еще раз и тут начался абсолютный беспредел сотрудница уже в более смелом и веселом состоянии начала меня высмеивать перед другими покупателями , я дождавшись другого сотрудника задаю ему вопрос " и что теперь " , на что он мне отвечает " еще раз нужно делать возврат , если откажет продавец значит еще и еще , и еще раз" , я ему сообщаю о том что ваша девушка мне сейчас грубила на что он говорит " а вы ей тоже " на мой вопрос " как я грубила" сначала молча смотрел мне в глаза и после выдал гениальную фразу " идите уже отсюДова вам здесь не базар" . Сказать что чувства мои к площадке Вайлдберриз и к пункту выдачи были мягко говоря облиты дерьмом, значит ни сказать ни чего. В итоге в пункте выдачи списали деньги за товар который не функционирует, от которого я отказалась и которого у меня нет. Нагрубили, унизили и выгнали. Почитав информацию про пункты выдачи маркетплейса я удивилась что такое обращение с покупателями обычное дело в любом пункте выдачи. Абсолютно не соответствую данную площадку для покупки товара. Пользовалась площадкой около 2х лет. Ни одного возврата до 17.07.2024 , мой процент выкупа 87% . Конечно же я написала о происходящем в Роспотребнадзор.
Наталья 18.07.2024
Показано с 2226 по 2250 из 5650 (всего 226 страниц)