Магазины

Формула дивана

2
1 отзыв
749 просмотров
Сначала приобрел диван "Мёбель энд цайт" (производит та же фабрика), качество понравилось, поэтому при переезде в новую квартиру пошел в эту компанию, но увидел подходящий вариант в "Формуле дивана", продавец пояснил, что фабрика одна и та же. Приобрел "Норман 2" (заказ 602919).По прошествии двух лет приобрел еще два дивана в "Формуле дивана" родителям и сыну."Норман 2" оказался плохого качества, появились потертости на оттоманке и подлокотнике, подушки "просели" уже через пару лет.В салоне рекомендовали обратится в сервисную службу, что я и сделал, позвонив на 8-800. Оператору колл-центра я сразу сообщил, что гарантия 2 года уже закончилась, тем не менее, меня заверили, что надо вызвать специалиста из сервисной службы, в индивидуальном порядке могут исправить недостатки за счет производителя. Я оформил заявку и через несколько дней приехал специалист, который заявил, что диван не гарантийный. Я пересказал ему диалог с оператором колл-центра и сросил зачем тогда он приехал, он ответил, что сам не понимает зачем его направили. Позже позвонил его руководитель и также отказался устранять недостатки.Считаю, что купив 4 дивана, я показал свою лояльность к торговой марке (несмотря на неудовлетворительное качество). Компания зачем-то прислала специалиста (потратив впустую его рабочее время), но отправить специалиста с банкой краски, чтобы он подкрасил потертую кожу уже не может....

Форнакс интернет-магазин

5
1 отзыв
568 просмотров
Нормальный магазин Обычно отзывов за приобретённый товар не оставляю, но тут случай особый - выполняю просьбу коллектива сторожей склада. Сторожа попросили приобрести или построить печь на дровах: от каминов электрических и газовых конвекторов людям не комфортно. Звоню в Форнакс, объясняю кому и зачем. Консультант молодой и с юмором, говорит возьмите своим дедам сторожам камин, да ещё в стиле ретро. Марка - печь-камин чугунная LK Ingrid. Наверно, под настроение попал консультант, в другое время послал бы куда-нибудь за неуместную иронию. Сказал, что это именно то, что я ищу. Покупка прошла быстро и без каких-либо нюансов и проблем. Вы бы видели глаза моих сторожей ветеранов, когда печь установили и затопили. Многие из них камин в глаза не видели, а тут такое чудо в ретро-стиле. Плюс можно и чаёк заварить, подогреть еду. Деды сбросились и купили большое уютное кресло к камину, сварщики какие-то дополнительные атрибуты им сварили - не сторожка, а дом отдыха. Но я рад, что так получилось: люди благодарят, я значительно вырос в их глазах, работают добросовестно - вот так ирония продавца обернулась небольшим, но приятным для многих событием. Спасибо за качественный, красивый товар и за добрый (надеюсь) прикол продавца-консультанта

Хэппич

4.2
13 отзывов
3295 просмотров
Отвратительное отношение к клиентам Перед тем как пользоваться услугами магазина Хэппич имейте ввиду, что вас могут обмануть, при этом сотрудники магазина будут "соответствовать". Брали в аренду весы для грудничков на месяц 16 октября, вернул обратно 14 ноября. Весы не приняли. Дружелюбная сотрудница кассир сказала, что мы не принимаем весы в выходной день. Сказали приходите в будни, мы работаем с 10-20. Окей, в договоре это было написано. Принес весы в понедельник 16 ноября в 19:30. Встретила та же дружелюбная сотрудница кассир. А у нас возврат до 18:00. Услышав новость в вежливой форме пришлось объяснять, что в другое время не получается. Жена дома с грудным ребенком, я на работе по будням и что у них нет пандуса для колясок. На второй этаж с ребенком забраться трудно. Девушка кассир позвонила начальнице, спросила разрешения произвести возврат(что же мешало сделать это в выходной день? Ситуация идиотская). Делают возврат. Но сумма на чеке оказалась на 50р меньше. Мелочь, а не приятно. После продолжительных разбирательств девушка кассир ничего не смогла ответить кроме "это программа так считает". Зато нашли другой магазин где не разводят. И цены там доступнееМагазин Перовская 31
Показано с 5501 по 5525 из 5650 (всего 226 страниц)