Хамское отношение.

Александр Опубликовано 05.03.2018

Сегодня мне, наконец-то, довелось посетить данный магазин в г.Выборге. Всё прошло прекрасно: покупка плойки со скидкой, проверка её работоспособности продавцом. Но: когда дошла очередь до оформления документов, продавец отказался ставить печать в гарантийном талоне, сказав придти мне через две недели. Я ещё раз повторил свою просьбу, на что так-же получил отказ. В это время к диалогу подключилась стоящая рядом женщина (ранее она доставала нам плойку из витрины, но кто она - неизвестно, т.к. была без форменной одежды), которая сказала продавцу: "Да поставь ты ему печать, раз он так хочет". Я возразил, что не надо мне делать одолжение, т.к. это обязанность продавца и мое право, как покупателя. Далее начались ссылки на закон (какой именно она так и не смогла назвать), о том, что я ,должен придти к ним с поклоном ,не ранее чем через две недели и ,только потом, они соизволят поставить мне заветную печать. На прощание, вышеуказанная мадам издевательски поздравила меня с "хорошим настроением и великолепным началом дня". Итог похода: купленная со скидкой плойка и напрочь испорченное настроение. Отвратительный магазин, не рекомендую.

Некачественный товар

mari Опубликовано 04.12.2016

19.09.16г. Приобрели пылесос "Самсунг" за 4700р. в магазине "Эксперт" г. Шуя пл.Ленина 13 . После второго включения пылесос потерял мощность всасывания. Заменить товар или вернуть деньги магазин отказался. Продавец всю вину вежливо свалил на покупателя, на замену фильтров. Убеждал что товар качественный, после моих претензий все таки отправил товар на диагностику, т.к. товар на гарантии.Ни о каких правах потребителя, ст.18 п.1 здесь не знают, вежливо хамят. Магазин не советую, если что, свою правоту не докажете, и деньги вам никто не вернет.

Обман потребителей.

Гость Опубликовано 06.01.2016

Заказал 23.12.2015 г. в торговой сети «Эксперт» через интернет аккумулятор NOKIA BL-6Q (заказ № 5123263). После заказа мне позвонил их сотрудник и заверил, что данный товар привезут в магазин моего города не позже 04.01.2016 г. В указанный день мне пришло СМС на телефон о том, что данный товар поступил в магазин. Я специально перезвонил на номер горячей линии этого магазина и уточнил действительно ли товар поступил в данный магазин и могу ли я его забрать. Сотрудник "Эксперта" по телефону подтвердил, что товар действительно поступил и что я его могу выкупить в магазине нашего города. Однако после того как я пришел в данный магазин, администратор магазина "Эксперт" заявила мне, что заказанный мной товар не привезли. Таким образом, я потратил 2 недели личного времени в ожидании исполнения "Экспертом" своих обязательств по доставке данного товара, а также потратил время и свои деньги на поездку в их магазин надеясь на то, что это добросовестная организация которая честно исполняет заказы своих покупателей на предложенный у них на сайте товар. По факту оказалось, что данный магазин занимается обманом потребителей и мошенничеством вводя в заблуждение своих покупателей и не выполняя взятые на себя обязательства по продаже заказанного на их сайте...

УЖАСНАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!!!

Гость Опубликовано 03.01.2016

Сам живу в Санкт-Петербурге,приехал в гости в с.Кочубеевское Ставропольского края на новогодние праздники.В подарок на новый год племяннику купил акустическую систему для ноутбука(всего!за 980 руб.)На второй день она замолчала.Обратился в этот"самый КРУТОЙ" магазин ЭКСПЕРТ с претензией,где мне просто дали от ворот поворот,предложив мне написать заявление и сдать систему на ремонт,в течении 40 суток(яко бы)вопрос будет решён.При чём,ст:18,20,21,22 закона о правах потребителей игнорируются на корню!При общении с продавцами наткнулся на откровенную ложь и обман!(хорошо,не в очень хамской форме).Продавцы совершенно не знают свои ЗАКОННЫЕ права и обязанности,в магазине отсутствуют сертификационные и лицензионные документы,мои Гражданские права,как потребителя просто и откровенно игнорируются.ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!Где нет ни качественной продукции,ни соответствующего обслуживания и тем более соблюдения минимальной законности!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ЛОХОТРОН!!!

Отзыв

Ирина Опубликовано 12.08.2015

Ужасно, писала и буду писать и говорить всем и везде, даже врагам не советуйте. Два года назад купили дорогую аппаратуру, муж меломан. Через месяц усилок просел и зашипел, боролись полгода, с войной вернули деньги, т.к. товара аналогичного у них нет, только под заказ, из-за дороговизны и специфики товара. В октябре 2014 купили Бошь посудомойку, в июне вылетел командоаппарт, две недели умоляла забрать в сервис центр, вот уже месяц ждем, не могут произвести ремонт, нет запчастей, заменить не чем , товар дорогой, везут только под заказ. Вот и весь сервис..... Все нервы вытреплют за твои же "не малые" деньги.

Алексей Опубликовано 20.09.2013

г. Нижневартовск. Лохотронщики, устроили распродажу холодильников со скидкой 40 процентов на один час, была реклама по местному телевидению все дела. А как дело коснулось заветного часа так вначале компы на кассе резко зависли, потом и того веселей свет вырубили, когда свет дали компы вроде заработали зато кассиры резко затупили по пластиковым картам о-очень долго рассчитывали

Вы ИДИОТЫ, господа!!! Опубликовано 15.09.2013

Магазин на Интернациональной 10 А, в г. Рязань. Разборки были 2 недели с момента покупки.Возмущению моему нет предела. Очень неприятно, что такое отвратительное, хамское отношение к клиентам при возникновении каких-то проблем. ВСЕ РИСКИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ПРИ ДОСТАВКЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ СЕТЬЮ , КАК ОКАЗАЛОСЬ, ПЕРЕКЛАДЫВАЮТ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ. ВО ВСЕМ У НИХ ВИНОВАТ ПОКУПАТЕЛЬ, НО ТОЛЬКО НЕ ПЕРСОНАЛ. ЭТО ИСТИННОЕ ЛИЦО КОМПАНИИ!Живу рядом, поэтому посещала часто и покупала по мелочи..чайники, мясорубка, весы и т.д. ...Тут решились на серьезные покупки: широкий холодильник Sharp и дорогую посудомойку. Объехав весь город в поисках выгодной цены и модели, остановились на этом магазине, о чем сто раз теперь жалеем.Сначала, конечно, все было прекрасно: обслужили отлично, продавец очень хороший, нам сделали скидку, а тут еще и ночь распродаж оказалась так кстати, скидка оказалась 10 %,цена приятно удивила и была 41 160 рублей. Заказали еще посудомойку за 27 тысяч и ждали звонка и доставку.Холодильник красавец, долгожданный, огромный приехал к нам через 2 дня вечером, мы так радовались. Грузчики скакали ,как кони, очень спешили домой, потому что было уже 7 часов вечера. Холодильник тяжелый, весит около 100 кг и т.к. ребята скакали быстрей-быстрей, их занесло, они его шлепнули, ударили, раздался хруст, мы подбежали... Все! Они его поставили. Холодильник треснул и...

Antonyxxx Опубликовано 24.12.2012

Ничтожная компания. Сервис самый плохой. Работают одни грубияны, хамы и невежды. Сроки поставок срываются. В известность ни кто не ставит. Работа как магазина "Эксперт", так и Интернет-магазина RBT отвратительная. Сотрудники данной конторы, безответственные, некомпетентные, не имеют навыков делового общения и культуры речи, имеют вид, каких-то бомжей, взятых с ближайшего вокзала. С плоским мышлением. Ни кому не советую, связываться с данной шарашкиной конторой.

Ксения Опубликовано 06.12.2012

Отвратительный магазин в г. Новокузнецке!!!!Буквально сегодня пришлось общаться с директором магазина, думала получу от нее помощь.. в итоге оказалась страшной хабалкой и невоспитанной женщиной! Брали стиральную машинку по акции, оставили ее в резерв на день. Приехали за ней в установленное время и как оказалось, акция закончилась и придется ее брать на 4 тысячи больше! Девочка, которая нам ее продавала ничего толком не объяснила! В итоге нас выставили крайними!

Виталий Опубликовано 05.09.2012

03 сентября 2012 года в магазине "Эксперт" , который расположен -Кабардино Балкарская республика , город Прохладный , я пытался сделать довольно , крупную покупку , а именно LED-телевизор Samsung , блендер PHILIPS , мясорубка KENWOOD и еще некоторую мелочь в сумме около 38000 руб . хотел расплатиться банковской карточкой , сотрудники магазина устроили мне такой "футбол" от кассы до какой то Натальи и обратно , и так несколько раз (бейджики отсутствуют на груди работников магазина ) что я оказался почти в роли просителя , чтобы хоть кто то взял у меня мои деньги за выбранный товар , я получил сильное разочарование в данном магазине , убедился в ужасной организации работы его сотрудников , в результате я вынужден был отказаться от покупки , которую благополучно совершил буквально через 15 минут в конкурирующем магазине "Техносклад" . Никому не рекомендую заходить в "Эксперт" в Прохладном , лучше съездить в другой магазин

Отзывы о Эксперт

Эксперт федеральная сеть крупноформатных магазинов бытовой техники и электроники, , строящаяся по принципу франчайзинга. Первые магазины под маркой «Эксперт» открылись в феврале 2004 года, а к концу года сеть насчитывала уже 65 магазинов. В настоящее время среди франчайзи «Эксперт» такие крупные и известные игроки, как «Рембыттехника» (Урал), «Техно» (Башкирия), «РИМ-2» (Поволжье), «Бытовая автоматика» (Нижний Новгород) и многие другие.
Федеральная сеть «Эксперт» насчитывает около 400 магазинов в тридцати регионах России. Средняя площадь магазинов «Эксперта» — от 3000 кв. м в городах-миллионниках и около 300 кв. м в менее крупных городах.