Отзывы о Эксперт

› ›

1.8 5

16 отзывов / 12201 просмотр

Хамское отношение.

Александр Опубликовано 05.03.2018

Сегодня мне, наконец-то, довелось посетить данный магазин в г.Выборге. Всё прошло прекрасно: покупка плойки со скидкой, проверка её работоспособности продавцом. Но: когда дошла очередь до оформления документов, продавец отказался ставить печать в гарантийном талоне, сказав придти мне через две недели. Я ещё раз повторил свою просьбу, на что так-же получил отказ. В это время к диалогу подключилась стоящая рядом женщина (ранее она доставала нам плойку из витрины, но кто она - неизвестно, т.к. была без форменной одежды), которая сказала продавцу: "Да поставь ты ему печать, раз он так хочет". Я возразил, что не надо мне делать одолжение, т.к. это обязанность продавца и мое право, как покупателя. Далее начались ссылки на закон (какой именно она так и не смогла назвать), о том, что я ,должен придти к ним с поклоном ,не ранее чем через две недели и ,только потом, они соизволят поставить мне заветную печать. На прощание, вышеуказанная мадам издевательски поздравила меня с "хорошим настроением и великолепным началом дня". Итог похода: купленная со скидкой плойка и напрочь испорченное настроение. Отвратительный магазин, не рекомендую.

Некачественный товар

mari Опубликовано 04.12.2016

19.09.16г. Приобрели пылесос "Самсунг" за 4700р. в магазине "Эксперт" г. Шуя пл.Ленина 13 . После второго включения пылесос потерял мощность всасывания. Заменить товар или вернуть деньги магазин отказался. Продавец всю вину вежливо свалил на покупателя, на замену фильтров. Убеждал что товар качественный, после моих претензий все таки отправил товар на диагностику, т.к. товар на гарантии.Ни о каких правах потребителя, ст.18 п.1 здесь не знают, вежливо хамят. Магазин не советую, если что, свою правоту не докажете, и деньги вам никто не вернет.

доставка

Гость Опубликовано 11.04.2016

Совершил покупку большого и дорогого холодильника в магазине "Эксперт" в городе Ржев Тверской области. При доставке его выгрузили у подьезда и попросили расписаться ,на что я конечно отказался,т.к. не знал что мне привезли в коробке и в каком состоянии. Люди,доставившие холодильник,не давали нам его донести до квартиры на 1-ом этаже, считая ,что они за 600 рублей сделают это лучше,а мы можем разбить и потом не расписаться за доставку. Мне показалось это разумным и я отдал 600 рублей. Не правда ли коллизия?

некачественный товар

самко кристина Опубликовано 21.01.2016

купили в эксперте с.Кочубеевское на Ставрополье принтер+сканер....отработал неделю и все выдает ошибку.....сначала нам впаривали мол перезагрузите..полазьте в инете что за ошибка...потом забрали на ремонт...прошло уже больше месяца...тишина..не один из контактных телефонов не отвечает...документы чеки все у них...на руки не дали не одной бумаги...вот терь и думаю как бы не остаться без принтера вообще((((

Обман потребителей.

Гость Опубликовано 06.01.2016

Заказал 23.12.2015 г. в торговой сети «Эксперт» через интернет аккумулятор NOKIA BL-6Q (заказ № 5123263). После заказа мне позвонил их сотрудник и заверил, что данный товар привезут в магазин моего города не позже 04.01.2016 г. В указанный день мне пришло СМС на телефон о том, что данный товар поступил в магазин. Я специально перезвонил на номер горячей линии этого магазина и уточнил действительно ли товар поступил в данный магазин и могу ли я его забрать. Сотрудник "Эксперта" по телефону подтвердил, что товар действительно поступил и что я его могу выкупить в магазине нашего города. Однако после того как я пришел в данный магазин, администратор магазина "Эксперт" заявила мне, что заказанный мной товар не привезли. Таким образом, я потратил 2 недели личного времени в ожидании исполнения "Экспертом" своих обязательств по доставке данного товара, а также потратил время и свои деньги на поездку в их магазин надеясь на то, что это добросовестная организация которая честно исполняет заказы своих покупателей на предложенный у них на сайте товар. По факту оказалось, что данный магазин занимается обманом потребителей и мошенничеством вводя в заблуждение своих покупателей и не выполняя взятые на себя обязательства по продаже заказанного на их сайте...

УЖАСНАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!!!

Гость Опубликовано 03.01.2016

Сам живу в Санкт-Петербурге,приехал в гости в с.Кочубеевское Ставропольского края на новогодние праздники.В подарок на новый год племяннику купил акустическую систему для ноутбука(всего!за 980 руб.)На второй день она замолчала.Обратился в этот"самый КРУТОЙ" магазин ЭКСПЕРТ с претензией,где мне просто дали от ворот поворот,предложив мне написать заявление и сдать систему на ремонт,в течении 40 суток(яко бы)вопрос будет решён.При чём,ст:18,20,21,22 закона о правах потребителей игнорируются на корню!При общении с продавцами наткнулся на откровенную ложь и обман!(хорошо,не в очень хамской форме).Продавцы совершенно не знают свои ЗАКОННЫЕ права и обязанности,в магазине отсутствуют сертификационные и лицензионные документы,мои Гражданские права,как потребителя просто и откровенно игнорируются.ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!Где нет ни качественной продукции,ни соответствующего обслуживания и тем более соблюдения минимальной законности!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ЛОХОТРОН!!!

Отзыв

Ирина Опубликовано 12.08.2015

Ужасно, писала и буду писать и говорить всем и везде, даже врагам не советуйте. Два года назад купили дорогую аппаратуру, муж меломан. Через месяц усилок просел и зашипел, боролись полгода, с войной вернули деньги, т.к. товара аналогичного у них нет, только под заказ, из-за дороговизны и специфики товара. В октябре 2014 купили Бошь посудомойку, в июне вылетел командоаппарт, две недели умоляла забрать в сервис центр, вот уже месяц ждем, не могут произвести ремонт, нет запчастей, заменить не чем , товар дорогой, везут только под заказ. Вот и весь сервис..... Все нервы вытреплют за твои же "не малые" деньги.

об Интернет-магазине RBT

Ilias Опубликовано 20.06.2015

заказал швейную машинку. перед эти позвонил, уточнил технические характеристики, т.к. в другом интернет-магазине нашел отличия от предлагаемого. Интернет-магазин RBT подтвердил по телефону что все на сайте правильно указано. В итоге привезли машинку 50 Вт вместо заявленного и обещанного 85 Вт и без чехла, что в описании указали.

Хвост Опубликовано 11.07.2014

Видимо Красноярцам повезло больше. Приобретал в магазине в Красноярске не один раз. Бывал на ночной распродаже и не обманули, цены были и правда со скидкой. Уверен в этом так как заходили ранее и приценялись уже к будущим покупкам. Единственный минус это господа консультанты! либо мертвый и непонимающий, либо через чур надоедливый. Но это беда всех магазинов. Поэтому ставлю твердую 4. А еще минус в том, что так долго до него по лестнице подниматься. Езжайте на лифте :)

Алексей Опубликовано 20.09.2013

г. Нижневартовск. Лохотронщики, устроили распродажу холодильников со скидкой 40 процентов на один час, была реклама по местному телевидению все дела. А как дело коснулось заветного часа так вначале компы на кассе резко зависли, потом и того веселей свет вырубили, когда свет дали компы вроде заработали зато кассиры резко затупили по пластиковым картам о-очень долго рассчитывали

Эксперт федеральная сеть крупноформатных магазинов бытовой техники и электроники, , строящаяся по принципу франчайзинга. Первые магазины под маркой «Эксперт» открылись в феврале 2004 года, а к концу года сеть насчитывала уже 65 магазинов. В настоящее время среди франчайзи «Эксперт» такие крупные и известные игроки, как «Рембыттехника» (Урал), «Техно» (Башкирия), «РИМ-2» (Поволжье), «Бытовая автоматика» (Нижний Новгород) и многие другие.
Федеральная сеть «Эксперт» насчитывает около 400 магазинов в тридцати регионах России. Средняя площадь магазинов «Эксперта» — от 3000 кв. м в городах-миллионниках и около 300 кв. м в менее крупных городах.