Отвратительная компания

Гость Опубликовано 17.01.2019

Уже два месяца пытаюсь заключить с ними договор на изготовление кухни. Не соглашаюсь на мошеннические пункты договора. Ответ готовится неделями. Дальше продолжать не буду так как по тому договору, что предлагается на подписание, компания мне ничего изготавливать не обязуется, но требует заплатить 50%. Юрист компании Кухни Сити сказал, что они просто продавцы и своих фабрик у них нет, и что согласится ли кто-то изготавливать мою кухню неизвестно. Не ведитесь на их посулы - внимательно читайте договор, по нему Вам ничего не должны, но деньги сначала отдайте. Менеджеры могут завысить стоимость мебели, либо указать неправильные размеры или комплектующие. За услуги по доставке, замеру и установке вообще требуют 100% предоплату. Заказ № 90460.

Разочарование и осадок в одном флаконе

Ирина Опубликовано 09.01.2019

11 декабря 2017 года в БП «Румянцево» был заказан кухонный гарнитур в Кухни Сити (юр лицо ООО "СПЕКТР"). По договору мебель должна быть поставлена в конце февраля 2018 года.На рекламацию уходили более 3 раз: то не те размеры, то не тот цвет, то царапины на фасадах. При том, что менялась в том числе фурнитура - занимало это не менее 1,5 месяцев каждый раз.Сборщики отменяли приезды, несмотря на договоренности, приезжали без инструментов и целый день с одной отверткой могли ходить вокруг коробок и курить (машина сломалась, поэтому не смогли привезти инструменты).На телефоне в отделе Сервиса отвечают по-хамски. О том, что сборщики не приедут сообщают накануне поздно вечером.В итоге, кухню кое как (воздуховод подрезали и обшили чем было, швы видны, должны были соединить две планки в одну дверцу, не сделали т.к. привезли соединитель советских времен и больший, чем сама щель между фасадами и т.д.) собрали в конце ОКТЯБРЯ 2018 года. Сказать что я довольна своей новой кухней? Нет.Дополнительно с покупкой кухонного гарнитура с ООО "СПЕКТР" заключается второй договор на сборку, в котором "Подрядчик принял на себя обязательства по распаковке мебели и проверке отсутствия брака". Более того, менеджеры и специалисты по доставке неоднократно акцентировали внимание, что самостоятельно распаковывать и проверять ничего нельзя.Так...

Отвратительная контора

Гость Опубликовано 26.12.2018

Такое впечатление,что все положительные отзывы пишут сотрудники,по шаблону

Выберите любую другую компанию

Влад Опубликовано 17.10.2018

Выбирал между стильными кухнями и данной компанией. В итоге остановился на сити, т.к. предлагали больше скидку. Когда читал отзывы, где люди пишут, что ждут кухню полгода, думал им просто не повезло, однако это абсолютно штатная ситуация в этой компании. 6МЕСЯЦЕВ ожидания кухни на 7м2!!! Задержка производства, затем привезли не все детали, снова ожидание, затем доставка, снова не всех комплектующих, далее приезжают монтажники столешницы, повреждают гарнитур, ожидание ремонта. И на всех этапах нужно постоянно им звонить, просить, узнавать..как будто ты не полмиллиона платишь компании, а покупаешь пылесос. Самое интересное, что деньги за полный провал сроков, данная компания вам не выплатит, схема следующая: вы платите аванс ( в моем случае 70 процентов суммы) менеджер сообщает, что остальная часть после доставки. ОДНАКО! Далее вам, так же, как и мне везут гарнитур 6 месяцев, вы честно все оплачиваете, когда же пытаетесь получить неустойку, юристы кухни-сити сообщают, что вы просрочили оплату и они вам ничего не должны. Будьте осторожны, не выбирайте данную компанию, ужас.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отсутствие сервиса за приличные деньги
Вечное ожидание готовности

Бесконечное ожидание

Сергей Опубликовано 05.10.2018

04.03.2018 г. заключив Договор № 78249 на изготовление и поставку кухонного гарнитура со столешницей из искусственного камня стал ожидать выполнения заказа. В июле потребовали внести 100% оплаты. Привезли и собрали саму мебель только 11.08.18 г. и началось бесконечное согласование размеров выполненных замерщиком. После 3 заявлений директору пообещали ускорить за 10 дней, в результате привезли 02.10.18 г. это через 27 дней, а если считать с момента поставки корпуса то прошло 51 день. Как так можно затянуть ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

время ожидания

Качество на ноле

Дмитрий Опубликовано 21.06.2018

Договор 77536. Настоятельно не рекомендую обращаться в «Кухни Сити». Сделав заказ на 311 тыс. рублей, мы получили товар отвратительного качества. Вы только посмотрите на эти щели! Сборщик развел руками и сказал, что это не первая проблема - так наплевательски относятся на производстве. Когда же мы все-таки настояли на фиксации отклонений, замерщик намерил 4 мм отклонений (ссылаются на ГОСТ, хотя 4 мм- это ПРЕДЕЛЬНОЕ отклонение). Я потом перемерил и у меня в самых «лучших» местах получилось 5 мм. А в угловом шкафу, внимание, между фасадами расстояние достигает 1 СМ (!). Сейчас обратился к их генеральному директору (есть на сайте компании такая функция), посмотрим на реакцию - на сайте говорится, что компания бережет свою репутацию. В противном случае будем, конечно, обращаться в суд

Отношение ужасное, информирование о задержках поставок отсутствует, сотрудники не звонят, а также не берут трубку

Светлана Опубликовано 08.05.2018

Здравствуйте. Заказала кухню в ТЦ Кухни парк, 71 км от МКАД, к менеджерам прирезай нет, все быстро и четко - составили эскиз, договор. Я внесла оплату 50% 8 февраля 2018 и понеслось.... ни привета... ни ответа... 19 апреля по договору, кузня должна быть готова... как вдруг приходит смс, что проблемы с сырьём, ждём до 7 мая... здорово! Никто из менеджеров не звонит, все празднуют праздники.... затем наступает 7 мая и в 19:10 приходит письмо на почту, что снова срок изготовления переноситься... на звонки в компании никто не отвечает.... теперь ждём 22 мая. В итоге- сроки меня не устраивают, нервов попорчено много, а в договоре ремарка про письменное согласие показателя, если срок переносится на более чем 10 дней. Делайте выводы. Сервис- 2 балла

Недостатки:

Нет Информации

если не хотите получить головную боль,обходите салоны"КухниСити"сторон

Елена Опубликовано 08.04.2018

Заказ № 71147 от 1 ноября 2017 г., срок установки кухни 9 января 2018, сегодня 8 апреля 2018 года - живу без кухни. Сил ругаться - нет. Простой совет - нужна кухня, обходите стороной салоны "КухниСити".

Замануха

Сергей Л. Опубликовано 16.11.2017

Повелся на акцию "Скидка 45% + столешница из искусственного камня в подарок" В итоге не получил ничего, точнее не стал заказывать, потому как это рекламный ход для привлечения покупателей. При расчете указали, что смеситель, раковина, холодильник и посудомойка в подарок.....этого тоже не будет, чтобы получить посудомойку в подарок надо купить 3 предмета кухонной техники (варочная панель, духовой шкаф и т.д.). Я понимаю, что халявы не бывает, но зачем же так откровенно обманывать. Заходим по ссылке распродажа, выставочные экземпляры. Указаны цены со скидкой в 50% от первоначальной стоимости, указано, что в стоимость входит столешница.........нет, не входит, опечатка, причем на каждой модели. Кто-то не поленился и пропечатал опечатку :). Кухни красивые, качество на высоте, но стоимость аналогов других производителей с теми же материалами изготовления и фурнитурой на порядок ниже, да и сроки поставки в 2 месяца не конкурентные.

СРОКИ и услуги затягивают после оплаты

Гость Опубликовано 01.10.2019

Ранее уже описывал, опыт покупки гарнитура. Оплатил 1й платеж, ждал 2 месяца изготовление. Далее : от КУХНИ-Сити пришло СМС и позвонили сообщили что готово к отгрузке и просят доплатить остаток до 100% оплаты. Оплатил, и тут же пришло письмо о том что "связи с переоборудование производства ваш заказ отсрочили на 10 дней". через 10 дней повторное письмо с такими же объяснениями задержки. Написал жалобу директору , привезли комплектующие и гарнитур, собрали частично. НО УЖЕ ! МЕСЯЦ БЕЗ СТОЛЕШНИЦЫ И НЕСОБРАН гарнитур !!! ОБМАН и ОБЕЩАНИЯ.... и так уже 1-2 год работают так, т.к. мой знакомый брал у них гарнитур в 2018г. Повелся я на качество, действительно хороши

Достоинства: