Отзывы о Колл-центр RocketCall

› ›

1 5

8 отзывов / 5535 просмотров

Качество ниже плинтуса

Дима Опубликовано 20.05.2025

Качество обслуживания в RocketCall ниже плинтуса. Операторы разговаривают с клиентами как с отбросами, не проявляют никакого уважения и сочувствия. Я получал жалобы от клиентов каждый день, и мне было стыдно за то, что я работаю с этой компанией. Они просто портят имидж моего бренда!

Мошейнники

Глазунова Людмила Опубликовано 06.03.2025

Меня зовут Глазунова Людмила!!прошла обучение в Rocket call 15 февраля,работала уже с 17 февраля .Обучали нас автолизингу,стажировка и дальнейшая работа проходила по проекту Автолизинг!компания ни как не оформляет сотрудников!и что получилось?Когда подошло время выплаты зарплаты,они меня перекидывают на проект аутосорсинг,по которому меня вообще не обучали,что и как говорить,скрипт ужасный на два листа,я пишу супервайзеру Юлии,а как мне сегодня по нем работать,я же ничего не понимаю?она вообще на меня наехала,что Автолизинг это вообще то придуманный проект для новичков,и компании выдуманные ))я говорю интересно как то выдуманные,система скорозвон меня соединяла с настоящими компаниями,я даже вбивала некоторые в браузере там и руководители и отделы все как и в скорозвоне,реальные люди!старалась,делала по 300звонков за 5ч работы!приводила успешных Лпр (лидов)руководство на фирму собиралось заключать договоры в лизинг на машины по 10млн,мазы,трактора и т п!в итоге она мне сказала что это выдумка,просто как тренировка и не заплатили мне с 17февраля по 3марта НИ КОПЕЙКИ!!!это на столько было шоком для меня,я проплакала весь день,попала на скорую!!у меня двое детей,я ждала вот вот оплатят мой труд,чтобы просто продукты было за что купить,в итоге меня просто удалили из рабочих чатов и все!!!это что вообще такое!!!!как можно так обращаться с людьми!!текучка у них большая,каждый день наблюдала что из чата удалили того или другого,ну не вникала в это почему!!теперь понимаю!!!они набирают сотрудников,чтобы по 15дней на них бесплатно работали,а потом их просто удаляют не заплатив ни копейки!!поэтому нет ни какого оформления!!!как же горько на душе что я попалась на крючок этих мошейнников!!Люди,будте бдительными!!никуда потом не пожалуйста и ничего не сделаешь в итоге!!

Сливают бюджет в трубу

Матвей Опубликовано 02.03.2025

Деньги на ветер! Я платил RocketCall за каждое принятое звонок, но половина из них была пустой тратой времени. Операторы отвечали медленно, не могли решить проблемы с первого раза, переводили звонки между собой без конца. В итоге, время ожидания для клиентов увеличивалось, и они просто бросали трубку. Я платил за это! Мой бюджет просто сливался в трубу, а результатов никаких.

Техническая поддержка – это миф

Ольга Опубликовано 06.12.2024

Техническая поддержка RocketCall – это просто миф. Я пыталась связаться с ними несколько раз, чтобы решить проблемы с интеграцией и настройками, но мне так и не смогли помочь. Они либо не отвечали на мои письма, либо обещали перезвонить и исчезали. В итоге, я потратила кучу времени на то, чтобы самой разобраться во всех этих технических тонкостях. Это просто возмутительно!

Ужасная и не порядочная компания (менеджер продаж хорошо продает)

Тимур Опубликовано 27.12.2020

Начнем с того что компетенций нет от слова совсем, низкосортный колцентр с говорящими головами. Ответственность никто не несет. ВОзврат денег с проблемами. хотят деньги за то что не оказали услугу)) ОБХОДИ ЛОХОТРОН!

Полное разочарование.

Дмитрий Опубликовано 12.09.2019

Думал не нанимать продавца воспользоваться услугами "профессионалов". Впустую выброшенные деньги. Вначале не правильно мне рассказали за что я буду платить деньги а после начала работы я просто был в шоке. Первые две записи разговора услышал и дальше слушать не стал - там просто нет людей умеющих совершать холодные звонки, человека постоянно направляли сами клиенты, потому что она не могла закончить не одну фразу, не назвала ни одного аргумента чтобы зацепить. После того как я сообщил менеджеру об этом, мне просто убрали возможность прослушивания всех звонков, и до сих пор не восстановили, хотя уже обращался 3 раза. Все просто)))

ПЛОХО! Не ведитесь на "хорошие" отзывы!

Антон Опубликовано 29.08.2019

Не ведитесь на "хорошие" отзывы! Это они сами и пишут. Упаковка совсем НЕ соответствует содержанию. Несмотря на высокие цены, Рокетколл показал свою некомпетентность и непрофессионализм.Операторы работают как хотят, могут просто не выйти на работу без предупреждения, я уже не говорю о случаях имитации деятельности, понятия нормальной отчетности нет, никто ничего контролировать не будет. Менеджеры проекта - это малоопытные удаленщики, которые понятия не имеют, что такое вести проект. К тому же, перегружены. Если хотите результата, то готовьтесь делать все сами и контролировать. Жаль потерянного времени и денег...

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте отзыв целиком и думайте сами

Интересно как они производят продажи, если их менеджер орет на заказчика?

Гость Опубликовано 26.06.2019

Забавная компашка.Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал....Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний.На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть их предложения.... и т.д.? Далее последовала "гениальная" фраза - "Расскажите нам предложение наших конкурентов и мы вышлем вам более точное коммерческое предложение". Т.е. первое предложение было не точное? На вопрос: "в чем точность" - этот "товарищ" начал уже грубить!На замечание, что условия конкурентов мы не озвучим, этот А.Беляев начал переходить на повышенный тон. Слушайте, А.Беляев - вы БЫДЛО! Это в честь чего вы решили, что я как заказчик должен вам рассказать все условия ваших конкурентов? Это в честь чего вы решили, что вы можете на меня орать в трубку, что вы входите в ТОП 10 колцентров и мы обязаны у вас сделать заказ???БЫДЛО!!!! Самое обычное!!! Если такой менеджер в Колл-центре, то какие же продажи делают его сотрудники???