Отзывы о Kixbox

› ›

1.5 5

12 отзывов / 7899 просмотров

Просто ужасно - полная противоположность физическим магазинам

Гость Опубликовано 15.08.2017

Оффлайн магазины мне нравятся всем, онлайн сервис просто ужасенПокупал несколько вещей в магазине в СПб, всем доволен, ребята работают отлично - все быстро и точно. За отсутствием нужного размера в сезон распродажи сделал заказ в онлайн магазине, даже с учетом довольно дорогой доставки из Москвы, я был согласен на все.На момент заказа нужный товар и размер были в наличии, однако в течение 36 часов (вс и утро понедельника) связи со мной не было, я пытался звонить сам несколько раз - безуспешно. Оставил сообщение и написал письмо. Со мной наконец-то связались днем в пн только для того, чтобы сказать что мой заказ принят и будет согласован позже. Что в итоге произошло вечером того же дня, но размера уже не было в наличии. Факт, что я уже заплатил картой за заказ, не гарантирует, что товар будет зарезервирован за вами. А поскольку все работает очень медленно, ваш товар купит кто-то другой в оффлайн магазине. Если есть возможность - лучше не покупайте в онлайн. Так кажется проще и удобнее, но высока вероятность просто не получить необходимого.Объяснить причину могли вяло, я потребовал полное возмещение.

От заказа KIXBOX онлайн ШОК!

Ольга Опубликовано 17.01.2017

От заказа KIXBOX онлайн ШОК!-разместив заказ, Вы не дождетесь звонка сразу или на следующий день, звоните сами! - если товар на момент Вашего звонка будет в наличии, это не значит, что товар будет зарезервирован, когда менеджеры снизойдут до вашего заказа может оказаться, что упс, его нет!-если Вам сказали, что заказанного Вами товара нет в наличии, это правда на 20% они просто не уточняют наличие!-менеджеры не затрудняют себя выяснением наличия товара, вам надо - Вы покупатель будьте любезны сами прозвоните и уточните в каком из наших магазинов возможно есть нужный вам товар. Прозвонили, отлично, разместите заново заказ, разместив сами звоните для того чтоб услышать, что Ваш заказ еще не обработан и если будет все в наличии курьер вам его доставят. ( т.е. через два дня когда ваш заказ будет замечен, все что вы прозванивали, уточняли уже никому не нать, все повторяется по второму кругу – прозвон магазинов, уточнение наличия. - если Вам привезут товар который вы не заказывали вместо того, что вы заказывали, Вам по телефону предложат привезти самим в пункт приема возврата и если повезет и в этом магазине будет товар который вы заказали ранее, то обменяете его. При этом косяке магазина, за доставку 300 руб по Москве или...

Ужасно

Алексей Опубликовано 26.12.2016

Заказали платье днём в пятницу на сайте kixbox.ru, за несколько часов не пришло ни писем, ни звонков с подтверждением, ничего. Я попытался до них дозвониться, но трубку никто не брал на протяжении часов трёх. Потом всё-таки дозвонился, молодой человек сказал, что заказ мой есть, всё в порядке, как только отгрузят, с нами свяжутся и сообщат об этом. В течение следующих двух дней ситуация не изменилась, в понедельник я на всякий случай позвонил уточнить, действительно ли у них всё в порядке, мне сказали ожидать в течение дня. В итоге нам приходит письмо, что данного товара нет в наличии, приносим мол свои извинения. При этом на момент заказа товар в наличии был. Дозвониться снова не могу, раз пять попробовал, трубку не берут.

Отвратительный магазин.

Илья Опубликовано 15.12.2016

Заказал пуховик Fred Perry в Kixbox исключительно из-за низкой цены. Оплату произвел онлайн. Как оказалось, заказ у них обрабатывается на следующий день после размещения. Но и на следующий день, мне никто не позвонил. Пришлось связываться с менеджером самостоятельно. Мне сообщили, что заказ еще не обработан и мне перезвонят.Слово сдержали, перезвонили минут через 30, но, увы, выяснилось, что нет заказанного мной размера. На вопрос о возможной замене размера или расцветки информацию не предоставили, объяснив это тем, что это можно узнать только после оформления повторного заказа (блин, это же одна куртка, позвоните на склад!). Так же не ответили, в течение какого времени мне вернуться деньги на банковскую карту. Предложили просто подождать!Итог: сервис нулевой. Пожалуй, это был мой первый и последний заказ в этом "интернет-магазине".

Ужасный сервис

Максим Опубликовано 19.05.2015

Никогда не заказывайте ничего в Kixbox. Заказал себе кеды, в течении суток ни ответа, ни привета. Позвонил в интернет магазин сам, сперва девушка сказала "подождите, я переведу звонок на интернет магазин" (минуточку, а я куда позвонил), а затем просто повесила трубку. Я перезвонил ещё раз. Оказывается мой заказ в обработке, и курьер свяжется со мной аж на следующий день после обеда! А я ещё и за доставку должен заплатить. Нет, уж спасибо. Лучше в магазин съезжу. С таким умением продавать, можно вообще не работать.

CkapJIeTT Опубликовано 19.02.2014

Ужасный сервис в интернет-магазине! Заказала платье Fred Perry с самовывозом. Ждала 2 дня - ни сообщения, ни звонка! Зашла в магазин, благо работаю недалеко, милый консультант сказал, что уже завтра скорее всего позвонят. Ждала еще 2 дня - опять тишина. Позвонила по телефону интернет-магазина, трубку никто не взял, оставила сообщение на автоответчике. В течение дня со мной так никто и не связался! Позвонила с незнакомого номера, о чудо, трубку взяли сразу. Оператора вообще не слышно, на заднем плане ржут как кони и громко орут другие работники. Выяснилось, что такое платье есть в наличии в другом магазине на Театральной и мне рекомендуют туда поехать и просто его купить (т.е. забыть о заказе), поскольку доставку товаров из магазина в магазин они не делают. На кой черт тогда на сайте есть услуга самовывоза с Киевской? На кой черт я делала заказ? Почему консультант из европейского мне этого не сказал? Почему мне мне не позвонили или не написали из интернет-магазина? Kixbox наплевательски относится к своим клиентам, никому не рекомендую и сама больше услугами этой шарашкиной конторы не воспользуюсь! Полагаю, что компания Fred Perry ничего не знает о том, какие упыри у них официальные дилеры. Позор!

Мария Опубликовано 24.01.2014

KIXBOX - это один из моих самых любимых магазинов спортивной одежды и одежды, которую я одеваю каждый день на пары, походы в кафе или кино с друзьями. Одежда в KIXBOX всегда качественная, люблю марки представленные в магазине за то, что они отличаются комфортом и коллекциями с не принуждающим стилем. Одеваясь там мне очень легко подобрать себе что-то подходящие и как можно ярче выразить свой стиль. Зимой безумно спасают самые теплые в мире пуховики The North Face и не дают впасть в дипрессию весёлые шапки и шарфы от Penfield (всегда радуют яркими принтами). И конечно же я испытываю особую любовь к свитерам Numph (они самые лучшие). В общем все кто любит выражать свою индивидуальность в одежде и с легкостью создавать молодежные луки приходите в KIXBOX! P.S. Забыла сказать, еще у них есть интернет-магазин с доставкой на дом, если совсем ленитесь выйти из дома.

Впервые магазин KIXBOX был открыт в столице России в начале 2006 года и стал основным магазином стрит-одежды и обуви с ограниченными тиражами в столице. В 2010 году KIXBOX стает лучшим магазином года по версии интернет-издания The Village и запускает свой первый интернет магазин KIXBOX. ru. Впервые в Росии появляется марка Fred Perry, которая является классикой британского спортивного стиля. KIXBOX привозит в Россию одежду известных японских, американских и европейских марок: Cheap Monday, Stussy, Sixpack и Penfield, которые являются лучшими представителями и законодателями уличной моды. Сейчас компания KIXBOX уже имеет интернет магазин и три магазина в г. Москва с одноименными названиями. Ваши покупки в интернет-магазине KIXBOX вы можете оплатить 3-мя способами: наличными курьеру при доставке по Москве, непосредственно в интернет магазине, когда лично прейдёте за своими покупками или EMS курьеру, если Вы не житель столицы, оплачиваете при получении посылки. На сайте магазина постоянно обновляются лукбуки коллекций и Вы можете следить за ними просто сидя у себя дома.