просто не о чем

barkasov123 Опубликовано 24.09.2019

Разочарован безобразной работой этого интернет магазина!16.09.19 в 16:52:42, сделал заказ на покупку кроссовок # 37420 на сумму 6170 рублей, с условием доставки и оплаты наличными!!! С этого момента ни менеджер, никто либо еще не связался со мной, до того момента, пока я сам 17.09.19, во второй половине дня не позвонил в магазин. Девушка менеджер, как ни в чем не бывало, видимо это в порядке вещей у них, спросила номер заказа и сказала, что он отгружен со склада и его доставят мне 19.09.19! Как Вы понимаете ни 19-го, ни после, 20,21,22,23 никто мне заказ не доставил и не позвонил?(((( Сегодня 24.09.19 после обеда, мне позвонил человек и спросил актуален ли еще мой заказ? Это через неделю-то))) просто осчастливил, благодетель! На мое замечание о том, что доставка заказа ожидалась еще 19-го, мне было сказано, что он болел и бросил трубку?((( Честно говоря, я был бы удовлетворен простым извинением, но теперь понимаю, что видимо сотрудники просто не обучены этому! В очередной раз убеждаюсь об ее (компетенции) полном отсутствии. Больше не буду ничего заказывать в этом магазине и поделюсь этой ситуацией с обществом!!!! Собственно, что и делаю!!!

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

описаны сверху

Онлайн-сервис, которого нет

Женя Опубликовано 15.03.2019

Привет!В какой-то обычный понедельник выбрала куртку в Kixbox. На сайте написано, что товар по скидке в наличии в точке на Цветном. Приехала, а все куртки этой модели увезли на склады. Сказали: вы закажите через сайт. Ну ок, оплошалась, надо было звонить, уточнять. На след.день заказываю через сайт. Указала оплату при получении и выбрала 2 размера, чтобы померить. При оформлении заявки отметила "Самовывоз". Заметила, что в условиях самовывоза заказ будет готов на след.рабочий день. Отправила заявку. 2 часа не было ни ответа, ни привета. Позвонила сама, т.к. было написано, что менеджер свяжется в ближайшее время. Услышала, что заказ принят, все хорошо, вскоре свяжутся со складами и уточнят наличие размеров, а после сообщат, когда подъехать.Прошло 2 дня тишины. Захожу в личный кабинет. Статус заказа всё тот же - "В обработке", а вот скидка исчезла. Товар в заказе висит по полной стоимости, хотя на сайте со скидкой. Отменила заказ, создала новый и позвонила. Описала ситуацию, на что молодой человек говорит, что всё хорошо, не волнуйтесь, щас уточним наличие размеров на складах и скажем когда вам подъехать... Однако, дежавю, дорогие мои. Уточнять размеры в течение 2-х дней?..Короче, прождала я еще 2 дня. Захожу в личный кабинет, а мой заказ отменен. При этом никакого уведомления...

отвратительного качества кеды

стас Опубликовано 07.07.2018

Продавец: Магазин kixbox (ООО Стрит Стайл) ТЦ "Метрополис", Ленинградское ш., 16А, стр. 4, м. Войковская, Москва.Кеды низкие Fred Perry унисекс ss-1, они же: Кеды низкие Fred Perry Kingston Leather White/Black. Цена 6990 руб.=============================================================================================Чек от 21 мая 2018 г.После покупки обнаружены небольшие дефекты на обоих пятках.Через 7 дней эксплуатации кеды лопнули в 2-х местах.Через месяц, кеды лопнули еще в 3 местах и ко всему, внутренняя подкладка из тонкой ткани, приклеенная к верхнему материалу протерлась через 1 месяц носки.=============================================================================================Кеды эксплуатировались в сухую погоду для похода на работу (работа офисная). Данное поделие НЕ из натуральной кожи, а из экокожи (т.н. пу).Продавец, в лице 2 молодых парней уверял меня в обратном, тыкая носом в сайт и показывая надпись "Leather", после того, как я усомнился в этом факте и скорее всего думая, что откровенное вранье "каквсегдапрокатит".В процессе носки кеды постоянно влажные: экокожа мгновенно впитывает влагу от ног, где влага практически не испаряется. Кеды влажные даже утром, хотя лежат себе в покое всю ночь (достаточно с утра одеть их на ногу, чтобы это почувствовать). На пятках появились большие мозоли.Ни каких гарантийных талонов, ни памяток, ни документа о составе изделия, которые априори должны входить в комплект покупки продавец мне не предоставил, сказав что есть только чек. Сертификат...

Достоинства:

в тексте поего комментария

Недостатки:

предостаточно

Колхозный магазин

Гость Опубликовано 18.02.2018

Пытался купить в этом магазине два раза, но они ничего не продали. Первый раз заказал, оплатил, через какое то время перезванивают, говорят нет в наличии. Ну думаю, ладно бывает такое. Недавно сделал ещё заказ, 2 товара, не стал оплачивать на сайте, позвонил спросил, можно ли на месте оплатить, и будет ли учтён заказ, сказали не беспокойтесь, все будет хорошо. Через какое то время заказ отменяется. Я переоформил заказ и сразу оплатил на сайте. К вечеру мне позвонили и сказали, что можно будет забрать в понедельник. На следующий день пишут письмо, что позиций в моем заказе оказывается нет, типа пересорт.

Просто ужасно - полная противоположность физическим магазинам

Гость Опубликовано 15.08.2017

Оффлайн магазины мне нравятся всем, онлайн сервис просто ужасенПокупал несколько вещей в магазине в СПб, всем доволен, ребята работают отлично - все быстро и точно. За отсутствием нужного размера в сезон распродажи сделал заказ в онлайн магазине, даже с учетом довольно дорогой доставки из Москвы, я был согласен на все.На момент заказа нужный товар и размер были в наличии, однако в течение 36 часов (вс и утро понедельника) связи со мной не было, я пытался звонить сам несколько раз - безуспешно. Оставил сообщение и написал письмо. Со мной наконец-то связались днем в пн только для того, чтобы сказать что мой заказ принят и будет согласован позже. Что в итоге произошло вечером того же дня, но размера уже не было в наличии. Факт, что я уже заплатил картой за заказ, не гарантирует, что товар будет зарезервирован за вами. А поскольку все работает очень медленно, ваш товар купит кто-то другой в оффлайн магазине. Если есть возможность - лучше не покупайте в онлайн. Так кажется проще и удобнее, но высока вероятность просто не получить необходимого.Объяснить причину могли вяло, я потребовал полное возмещение.

Ужасно

Алексей Опубликовано 26.12.2016

Заказали платье днём в пятницу на сайте kixbox.ru, за несколько часов не пришло ни писем, ни звонков с подтверждением, ничего. Я попытался до них дозвониться, но трубку никто не брал на протяжении часов трёх. Потом всё-таки дозвонился, молодой человек сказал, что заказ мой есть, всё в порядке, как только отгрузят, с нами свяжутся и сообщат об этом. В течение следующих двух дней ситуация не изменилась, в понедельник я на всякий случай позвонил уточнить, действительно ли у них всё в порядке, мне сказали ожидать в течение дня. В итоге нам приходит письмо, что данного товара нет в наличии, приносим мол свои извинения. При этом на момент заказа товар в наличии был. Дозвониться снова не могу, раз пять попробовал, трубку не берут.

Отвратительный магазин.

Илья Опубликовано 15.12.2016

Заказал пуховик Fred Perry в Kixbox исключительно из-за низкой цены. Оплату произвел онлайн. Как оказалось, заказ у них обрабатывается на следующий день после размещения. Но и на следующий день, мне никто не позвонил. Пришлось связываться с менеджером самостоятельно. Мне сообщили, что заказ еще не обработан и мне перезвонят.Слово сдержали, перезвонили минут через 30, но, увы, выяснилось, что нет заказанного мной размера. На вопрос о возможной замене размера или расцветки информацию не предоставили, объяснив это тем, что это можно узнать только после оформления повторного заказа (блин, это же одна куртка, позвоните на склад!). Так же не ответили, в течение какого времени мне вернуться деньги на банковскую карту. Предложили просто подождать!Итог: сервис нулевой. Пожалуй, это был мой первый и последний заказ в этом "интернет-магазине".

Ужасный сервис

Максим Опубликовано 19.05.2015

Никогда не заказывайте ничего в Kixbox. Заказал себе кеды, в течении суток ни ответа, ни привета. Позвонил в интернет магазин сам, сперва девушка сказала "подождите, я переведу звонок на интернет магазин" (минуточку, а я куда позвонил), а затем просто повесила трубку. Я перезвонил ещё раз. Оказывается мой заказ в обработке, и курьер свяжется со мной аж на следующий день после обеда! А я ещё и за доставку должен заплатить. Нет, уж спасибо. Лучше в магазин съезжу. С таким умением продавать, можно вообще не работать.

CkapJIeTT Опубликовано 19.02.2014

Ужасный сервис в интернет-магазине! Заказала платье Fred Perry с самовывозом. Ждала 2 дня - ни сообщения, ни звонка! Зашла в магазин, благо работаю недалеко, милый консультант сказал, что уже завтра скорее всего позвонят. Ждала еще 2 дня - опять тишина. Позвонила по телефону интернет-магазина, трубку никто не взял, оставила сообщение на автоответчике. В течение дня со мной так никто и не связался! Позвонила с незнакомого номера, о чудо, трубку взяли сразу. Оператора вообще не слышно, на заднем плане ржут как кони и громко орут другие работники. Выяснилось, что такое платье есть в наличии в другом магазине на Театральной и мне рекомендуют туда поехать и просто его купить (т.е. забыть о заказе), поскольку доставку товаров из магазина в магазин они не делают. На кой черт тогда на сайте есть услуга самовывоза с Киевской? На кой черт я делала заказ? Почему консультант из европейского мне этого не сказал? Почему мне мне не позвонили или не написали из интернет-магазина? Kixbox наплевательски относится к своим клиентам, никому не рекомендую и сама больше услугами этой шарашкиной конторы не воспользуюсь! Полагаю, что компания Fred Perry ничего не знает о том, какие упыри у них официальные дилеры. Позор!

Сервис ужасный

Гость Опубликовано 20.01.2018

Заказала первый раз, сервисом не довольна абсолютно! В магазине нельзя расплатиться и картой и наличными одновременно. О готовом заказе никак не информируют!

Отзывы о Kixbox

Впервые магазин KIXBOX был открыт в столице России в начале 2006 года и стал основным магазином стрит-одежды и обуви с ограниченными тиражами в столице. В 2010 году KIXBOX стает лучшим магазином года по версии интернет-издания The Village и запускает свой первый интернет магазин KIXBOX. ru. Впервые в Росии появляется марка Fred Perry, которая является классикой британского спортивного стиля. KIXBOX привозит в Россию одежду известных японских, американских и европейских марок: Cheap Monday, Stussy, Sixpack и Penfield, которые являются лучшими представителями и законодателями уличной моды. Сейчас компания KIXBOX уже имеет интернет магазин и три магазина в г. Москва с одноименными названиями. Ваши покупки в интернет-магазине KIXBOX вы можете оплатить 3-мя способами: наличными курьеру при доставке по Москве, непосредственно в интернет магазине, когда лично прейдёте за своими покупками или EMS курьеру, если Вы не житель столицы, оплачиваете при получении посылки. На сайте магазина постоянно обновляются лукбуки коллекций и Вы можете следить за ними просто сидя у себя дома.