Стоит-ли обращаться в такую компанию?

Никита Опубликовано 31.10.2017

Нашей фирмой были заказаны рол-апы в количестве четырех штук. с консультантом (Екатериной) заранее был обговорен нюанс, состоящий в том, что баннеры мы изготовим самостоятельно (имеем большой опыт в обращении с рол-апами и установкой на них баннеров). Екатерина решение одобрила и гарантировала, что проблем с установкой не возникнет, оптимальный материал для баннеров, также был оговорен. В итоге у трех из четырех рол-апов баннерное полотно , в результате монтажа, отклеилось, что привело к деформации корпуса, слетела пружина и рол-ап вышел из строя. На одном из рол-апов полотно отклеивалось постоянно, таким образом, что стойка погнула сам корпус. На отправленную претензию откликнулась менеджер Анжела, заявившая, что рол-апы были заказаны у другой компании ("Евгений , во вложении фото наших конструкций и Ваших, к сожалению те конструкции которые Вы привезли не наши! и проклейку баннера мы тоже делаем по другому. Можете прислать счет, который Вам выставляла Катерина. Спасибо!"). После чего была проведена экспертиза, в ходе которой выяснилось, что рол-апы все-же от компании "Вест-арт". Однако за клевету извинения от менеджера принесены не были.Затем Анжела отправила следующий ответ: "При установки фото полотна в Ролл ап, Вы не правильно закрепили полотно. В Ролл ап устанавливается бумага либо полипропилен. В случаи установки баннера, для правильной фиксации нужно использовать, хотя...