Диван хороший, а качество обслуживания - отвратительное

Денис Опубликовано 13.03.2018

Купил диван за без малого 90 тыс.р., привезли мне его грязный, весь в опилках и пыли. Зрелище жуткое, не понимаю, почему его нельзя было перед упаковкой и отправкой почистить. Но это - мелочи. Когда сборщики начали задвигать диван на указанное место, я увидел царапину на новом ламинате примерно метр длиной.Они стали отнекиваться, что поцарапать не могли, но я заставил поднять диван и обнаружил в задней пятке загнутый гвоздь, который удалось вынуть только плоскогубцами. Ребята-доставщики мне посоветовали связаться с рекламацией, сказав, что обычно в таких случаях есть компенсация.В рекламацию я дозвонился на второй день раза с 20го. Общался со мной Сергей - как выяснилось, полнейшее хамло, которое стало мне доказывать (не видя ситуации), что гвоздей в их диванах вот вообще не бывает, и что я не отличаю пластиковых дюбелей от гвоздей, и что грязный диван я должен был не принимать (ага, в 5 утра, внеся предоплату и уже затащив и распаковав диван), и что если мне поцарапали пол - я должен был следить, чтоб там гвоздей не было, и если видел начало царапины - сразу же остановить сборщиков и т.д. В результате заявил мне, что доставщики-сборщики - вообще отдельная компания, привлекаемая к доставке, к которой они отношения не имеют и за...

Достоинства:

Хорошие диваны

Недостатки:

Хамская служба рекламации, никакой реакции на собственные косяки

Покупкой остался доволен!

Александр Опубликовано 20.06.2017

Впервые заказывал мебель через интернет. Как-то одежду уже привык получать таким образом, но тут дело касалось мебели. Непривычно как-то. Волновался, что привезут что-то не то или шкаф не подойдет по размеру. Однако, все оказалось предельно просто. Я заказал шкаф-купе Скот в интернет-магазине Divama. На картинке он выглядел красиво, да и цена очень понравилась, в обычных магазинах цены намного выше. Привезли шкаф в Москву в назначенное время. Немного разочаровал тот факт, что цвет оказался немного не того оттенка, как я рассчитывал и дверцы немного туго ходят. А в остальном покупкой остался доволен. Теперь буду знать, что заказывать в интернете можно даже мебель.

Обслуживанием довольны

Александр Опубликовано 29.05.2017

Давно уже хотели изменить нашу гостиную до неузнаваемости, однако почти везде цены на мебель были такие завышенные, что мы не могли ничего подобрать. Знакомые посоветовали ваш интернет-магазин Divama. Сразу же заметили коллекцию Венсан: зацепила интересным и современным дизайном. А цена так вообще порадовала, за такое-то приличное качество. Заказали легко, немного задержали доставку, но в целом обслуживанием остались довольны.

5 из 5!

Олег Опубликовано 19.06.2017

Магазин Divama понравился очень. Делают недорогую мебель на заказ. Я заказывал у них шкаф по своим размерам, сделали все быстро и качественно. Шкаф идеальный, очень хорошо вписался в интерьер. Доставка была быстрой, сборку тоже сделали оперативно. Пока 5 из 5.

Всем рекомендую!

Анастасия Опубликовано 16.06.2017

Цены в интернет-магазине Divama и без того низкие, так ещё и скидки у них есть на готовую продукцию. Купила шкаф за 17000, все подруги не верят, говорят тысяч 30 такой должен стоить. Шкаф, действительно, очень хороший, сделан качественно и без дефектов, довольна им очень. Всем уже порекомендовала ваш магазин.

Купил диван в этом магазине

Андрей Опубликовано 15.06.2017

Диван в гостиную в этом магазине купил. На тот который мне приглянулся действовала скидка, и мне получилось ещё и неплохо сэкономить. Даже за доставку много не взяли.

Детская кровать Орбита от Дивамы!

Тимур Опубликовано 14.06.2017

Покупал в Диваме детскую двухъярусную кровать Орбита для детей, привезли через 3 дня и собрали в этот же день, получилась просто потрясающая, морская тематика по душе обоим сыновьям, сделал заказ в инет-магазине со скидкой, которую дал менеджер.

Кресла от компании Divama

Анастасия Опубликовано 13.06.2017

Месяц назад покупала в компании Divama кресла в гостиную. Кресла оказались очень качественными, я очень довольна этой покупкой. Также порадовал большой ассортимент мебели в этой компании. Грамотные менеджеры помогли мне сделать правильный выбор. К каждому клиенту индивидуальный подход.

Отличная работа менеджеров и службы доставки.

Роман Опубликовано 09.06.2017

Искал шкаф-купе с доставкой по Москве. В интернет-магазине Divama Менеджер быстро обработал заказ и в кротчайшие сроки шкаф доставили в транспортную компанию. Все возникающие вопросы быстро решались по телефону и электронной почте. Шкаф пришел в полной комплектации, что очень было важно.

Очень довольны качеством мебели!

Михаил Опубликовано 08.06.2017

Заказываем мебель в интернет-магазине Divama не первый раз. В последний раз приобрели стенку в гостиную. Очень довольны качеством изготавливаемой мебели, привлекательной ценой и кратчайшими сроками изготовления и доставки. Настоятельно рекомендую всем. Спасибо!

Отзывы о Интернет магазин "Divama"

Интернет-магазин "Дивама" – это настоящий мебельный рай. Место, где сбываются мечты о благоустройстве вашего жилища. Диваны для гостиной или кухни, мягкая мебель для отдыха или приёма гостей… Вы можете подобрать их по материалу, модели или особенностям конструкции – и тут же оплатить доставку. И что самое приятное – вы можете себе это позволить благодаря нашим доступным ценам. Корпусная мебель: шкафы, шкафы купе, прихожие, стенки, детские стенки.
Мягкая мебель: диваны с механизмами трансформации - диваны книжки, диваны еврокнижки, выкатные, на металлокаркасе, угловые диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха. Профессиональные консультанты всегда ответят на Ваши вопросы и помогут Вам с выбором товаров.

Магазины Мебель