Обман покупателей

Андрей Опубликовано 12.07.2019

Данная компания вводит в заблуждение покупателей - при заказе в другой город НЕ информирует о том, что диван необходимо собирать самостоятельно. Компания ставит перед фактом и говорит "решайте проблему сами". Абсолютно неклиенториентированный подход. После получения денег никаких обязательств и игнорирование проблем клиентов. Лучше ищите других продавцов мебели.

Спальня, брак.

Надежда Опубликовано 09.04.2019

Купила две недели назад спальню.Кровать с трещинами в пяти местах.Не могу дождаться никаких действий.Если на этой неделе не решится вопрос,дам согласие на участие в передаче Малахова на канале Россия ,где будет обсуждаться эта тема.Мало не покажется.На этом тоже не остановлюсь.Такое г впаривать за 100 т

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Безобразное отношение

Не стоит

Гость Опубликовано 24.12.2018

Не советую!Хамство во всем.Оформление заказа.Доставка.Товар не соответствующий заказаному.Качество товара на 3.

Полный провал!!!!

Гость Опубликовано 19.12.2018

После оплаты заказа прошло 19 дней!!!!!! Заказ даже не отправлен!!!!! По телефону только одни обещания!!!!!!!

Если есть возможность не покупать, не покупайте там никогда

Гость Опубликовано 09.08.2018

Привезли товар не в той комплектации (при покупке никак не понять, что изменяется, видно, что жульничают), без упаковки, грузчики не согласовали стоимость, условия возврата при попытке возврата изменились радикально. Если можете не обращаться к ним, не обращайтесь.

Организация ниже плинтуса

Гость Опубликовано 03.07.2018

Заказали комплект стол и стулья.Менеджер просил заранее позвонить и предупредить о времени приезда, что и было сделано. Также указали номер автомобиля для пропуска. В итоге пропуска не оказалось. Стоять и ждать, пока кто-то выйдет нет места, оказалось, что заранее пропуск не заказывают, о чем не были предупреждены. Прождав 25 минут уехали ни с чем.Отвратительный сервис

хамы, торгующие браком

Евгений Опубликовано 11.01.2018

Привезли заказ, в заказе 2 позиции были бракованные. Менеджер меня умолял заплатить за эти две бракованные позиции, и принять курьера завтра. Я повелся на слова менеджера и потом уже я сам за ними бегал. На следующий день новый курьер привозит снова бракованные тумбы, начал хамить, что мы придираемся к товару (прошу обратить внимание тумбы стоят по 15 000 рублей каждая). Тумбы были явно в употреблении Б\У (или витринные позиции). Понятное дело, что курьер был отправлен обратно. И вот теперь начинается самое интересное. Вся эта ситуация была 30 декабря. В период с 30 по 11 января со мной никто даже не связался. Я сам уже 12 начал им звонить и просить вернуть деньги. Они не стали утруждать себя ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ ЗА СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ, а просто начали со мной хамить, требовать какие-то заявления на почту. Хотя оплата была по карте (через Яндекс.Кассу). Я совершаю много покупок в интернете и прекрасно знаю алгоритм возвратов. Вообщем они делали все возможное, чтобы не вернуть деньги. Но я выкрутился из ситуации, начал их пугать отзывами, и они видимо решили не связываться с человеком, который просто хотел справедливости. Пишу отзыв, денег нет до сих пор, якобы они отправили возврат и ждут операции от банка. Но я лишь...

Достоинства:

хорошая обратная связь при оформлении заказа

Недостатки:

- далее просто вы будете за ними бегать сами и просить их вернуть деньги за -
- бракованный товар
- хамоватые курьеры которые грубят
- мебель самого низкого качества, если хотите качественную мебель, Вам 100% в другой магазин

Плохое качество обслуживания

Роман Опубликовано 04.09.2018

Второй год с ними мучаюсь денег не вернуть, сейчас работаем с прокуратурой думаю что то получится. Товар привозят разбитый, плюс к этому навязывают свою транспортную компанию, я думаю они в сговоре с ними и кидают людей!

Достоинства:

Все добрые пока деньги берут

Недостатки:

Вину не признают вообще!

дурят с ценами

Гость Опубликовано 25.05.2018

Кипили кровать MADEIRA 24 мая 2018, месяц назад (апрель 2018) она стоила 26тр, 24.05.18 цена на нее 38тр - скидка = 15тр, а на следующий день уже снова 26тр и - скидка =10тр..... Кровать хорошая, но впечатление о магазине складывается плохое

Качество стульев мне понравилось.

Нина Опубликовано 06.07.2019

Не было в наличии заказанных мной стульев, менеджер Сергей предложил замену на стулья Ava, правда они были подороже, но я согласилась и сразу оплатила картой. Когда стулья привезли, посмотрела на них в живую, цвет и блестючесть меня смутили (заказанные сначала стулья были поспокойнее), но мужу понравились, поэтому отставили. Сейчас привыкаю. Качество конечно хорошее, крепкие и устойчивые, этого не отнять.

Достоинства: