Отзывы о Эльдорадо

› ›

1.6 5

315 отзывов / 75905 просмотров

Отвратительное отношение к к покупателям!

Ирина Опубликовано 19.12.2018

Зашла в магазин Белы Куна 3, за интернет заказом, продавцы которые выдают заказы молодые,вечно не довольные, хамское отношения к покупателям, на месте их просто нет, даже что то уточнить по заказу, не у кого, как они к нам, так и пришлось к ним так же, магазин удобно расположен не долеко от дома, но больше туда не хочется!

Жуткое обслуживание, просто безобразное , а точнее полное его отсутств

Олеся Опубликовано 22.11.2018

Такое ощущение , что у сотрудников стоит задача спрятаться от покупателя, сегодня пришли в Эльдорадо в солнечном рае первый раз позвали несколько раз сотрудника прошло 15 минут, ноль реакции, после чего я попросила девушку за стойкой позвать консультанта, та объявила по громкой связи,но ничего от этого не изменилось, спустя полчаса никто так и не подошёл. Мы ушли, походили по другим магазинам, и снова вернулись в надежде, что хоть кто-то у них освободился. Подошли к парню в красной фирменной одежде, он сказал,что через минуту подойдёт и как вы думаете ??? Прошло снова полчаса и никто не подошёл, отвратительный персонал. Видимо руководство у них безолаберное, так как рыба гниёт с головы! Это ведь не первый раз! Месяц назад была точь в точь такая же ситуация

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Тупо пустой магазин без работников, они тупо бегают по магазину, создавая видимость работы и кормят обещаниями ,что вот вот подойдут

Акция с крутилкой барабана на сайте понравилась

Sergey Опубликовано 18.11.2018

Но пожалуй это немногое, что мне нравится у Эльдорадо - цены не айс, ассортимент похуже, чем у других, хотя иногда проскакивают интересные спецпредложения

Сново опозорились

Покупательв г. Орле Опубликовано 18.11.2018

Пришли в магазинза микроволновкой а там акция накрути себе100 процентов скидку. Что мы и сделали. Сотрудники магазина сделали все для того,чтобымы не получили эту скидку, они не выполняют условия акции ими же написнными,в частности п.5 и п.6. Зачем тогда это писать если вы пункты правил читаете через строчку, тоесть как продовцу выгодно, а не покупателю. Вобщем позорные, самипишут,сами читают. Такчто 100 % скидку нам не дали. Разменялись на 7999 рублей. ПОЗОР ЭЛЬДОРАДО.

Недостатки:

Читают уловия любой акции в свою пользу, а не то что сами же и пишут.

Магазин Эльдорадо по улице Гагарина в ТЦ. Рио лахотронщики

Гость Опубликовано 12.11.2018

Я не понимаю кто набирает штат. То что они гарантию навязывают это они так себе деньги зарабатывают. Если ты через интернет заказал заказ и пришел его забрать они там тебе весь мозг вынисут , стоишь по два а то и три часа выжидаешь не пойми что, общаться сквозь зубы, как вроде ты нелюдь. Если ты товар в магазине береш и тебе не нужных опций насуют , так они тебя и в ж... Расцелелуют, а если через интернет то все сделают чтобы ты к ним не приходил. Мой совет интернет магазину Эльдорадо пересмотреть штат сотрудников по выдаче товара, или открыть нормальный пункт выдачи. Теперь заказы только на дом . (Интернет магазины 10+ в) (ТЦ. Рио персоналу Эльдорадо 10-) . Если быть точнее магазин красивый есть что выбрать , а работают не люди ,а не пойми кто . Не покупайте у них страхование на гарантию . Она вам не поможет.

Достоинства:

Недостатки:

Никогда не связывайтесь с Эльдорадо, и не оплачивайте товар онлайн.

Анастасия Опубликовано 15.10.2018

Здравствуйте, хочу поделиться как я решила приобрести телевизор за 37990 руб в эльдорадо. Искала на сайтах эльдорадо телевизор с хорошим качеством и ценой, чтобы был в наличии и мой выбор пал на самсунг 49 диагонали за 37990 руб, телевизор я брала на подарок сестре, которая живёт в г. Екатеринбург. А сама я в Башкирии, поэтому свой заказ я оплатила онлайн через интернет сайт на её имя. Заказ оформлен, платёж прошёл. В статусе заказ написано готов к выдачи. Но ни какого смс оповещение мне не пришло, на следующий день сестра поехала забирать заказ, я решила ещё раз удостовериться что все хорошо, позвонила на горячую линию Эльдорадо, уточнить про свой заказ, на что мне на том конце провода отвечают:А мы вынуждены вам отказать в продаже телевизора, магазин отклонил ваш заказ.деньги вы получите на счёт от 5 до 30 рабочих дней. Я в шоке, как так, телевизор стоит в магазине в наличии, деньги ушли на счёт эльдорадо, а я остаюсь и без телевизора и без денег. В итоге ни каких извинений, ни какой компенсации от эльдорадо я не получила. Вот так они и обманывают, берут деньги за товар, пользуются ими,а потом возвращают на карту. Не советую эту компанию ни кому, будьте аккуратны.

Обман по бонусам

Александр Опубликовано 09.10.2018

Сделали заказ в интернет магазине Эльдорадо, оплатили бонусными рублями. Пришли за товаром , продавцы отказались выдать,пояснили мол сбой программы. Предложили приобрести за наличные деньги. Итог: Бонусы списали, товар не отдали.

Обман

Ксения Опубликовано 23.09.2018

Стал вопрос о приобретении микроволновой печи. Выбирали товар в крупных магазинах бытовой техники. Выбор пал на Эльдорадо. Модель выбрали за 10тыс (9999 если быть точнее) У них проходила акция 20% возврата бонусами. Отлично - купим на них чайник (подумали мы)Но бонусов по этой акции мы не получили.Мы применяли промокод на скидку 1000 рублей. Когда оформляли заказ в корзине, бонусы соответственно пересчитались с 2000 на 1800.Заказ был оформлен. Все вроде бы хорошо. Но когда товар мы оплатили, нам дали чек, где указана сумма бонусов 297р.А где еще 1503рубля? В магазин нам ответ никто дать не мог. Предположили, что возможно они начисляться отдельно завтра. Посоветовали позвонить на горячую линию.На горячей линии сказали, что нужно было читать у полные условия акции. Мы оформили претензию. И получили такой же ответ. И мои возражения по поводу того, что при оформлении заказа была четко прописана сумма бонусов (уже после применения промокода) никто слушать не стал.Вот так сейчас работают крупные магазины. Сначала выживают с рынка более мелкие компании, а потом просто наглеют, обмагывают и, просто, наплевательски относятся к своим постоянным клиентам.БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ! И вам не рекомендуюю. Но если же все таки решитесь, обязательно просмотрите все написанное мелким шрифтом - а то...

Рассрочка в Эльдорадо: ловкость рук и никакого мошенничества

Сергей Опубликовано 04.09.2018

Решил взять телевизор в Эльдорадо в рассрочку. Консультант оформлявший договор озвучил сумму ежемесячного платежа 3160 руб. на 12 месяцев. Только дома на следующий день я обнаружил, что в графике платежей стоит сумма 3660 руб. Вот так: ловкость рук и никакого мошенничества!Конечно, надо самому внимательно проверять все бумаги, которые подписываешь. Но такого наглого обмана от Эльдорадо я не ожидал, вот и потерял бдительность! В результате телевизор, который можно было купить за 34 000, мне обойдется в 44 000.

отвратительный магазин

Максим Опубликовано 03.09.2018

Была бы возможность поставить минус - поставил бы без сомнений, и за качество ноутбука, который оказался с заводским браком (видимо неплотно подцепили шлейф экрана) пошли полосы по экрану. Покупал я его 02.09.2018 вечером а утром 03.09.2018 принес его в эльдорадо на Нагибина в Ростове-на-Дону, там где его и покупал. Ноут новый, только вытащился из коробки, сразу видно заводской брак , т.к. следов эксплуатации на нем нет. На мою просьбу его поменять ответили отказом, отправили его на диагностику. на просьбу дать ноут подменный, так как страдать от рук недобросовестных продавцов не хочется ответили отказом, пообещали в течение 2 дней связаться. Продавцы это отдельная тема, таких никчемных, некомпетентных продавцов наверное больше нигде нет. Но видимо какой магазин такие и продавцы. Продавец в отделе компьютерной техники , в этой технике не разбирается совсем. Приходится отзывы о технике искать в нете. Закончится моя история с этим ноутом и я забуду дорогу в этот ужасный магазин, где покупая добросовестно товар я должен еще и попадать на риски бракованной техники, и сидеть без оплаченного компьютера как минимум 1 день. Отвратительный магазин.

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.