Отзывы о Don Rossi магазин мебели

› ›

2.5 5

8 отзывов / 4655 просмотров

Испытайте свою нервную систему

Rustam Опубликовано 05.09.2019

Если у вас есть много лишнего времени и желание испытать свою нервную систему на стрессоустойчивость, либо хотите "порадовать" тёщу, то смело заказывайте мебель в данной компании. Заказывал две гардеробные. Ребята очень креативные и смогли накосячить там, где мне бы в голову не пришло. Вот список того, что накреативили для меня:1. Замерщик конечно же опоздал.2. На сайте написано о собственном производстве. В результате выяснилось, что у компании есть только сайт и телефон. Производит мебель мебельная фабрика из Иваново и далеко не с самым новым и продвинутым оборудованием. Это понятно по качеству мебели. При общении с представителями фабрики сразу выясняется, что магазин Дон Росси к ним никакого отношения не имеет, просто размещает заказы, то есть является посредником.Сборщики при первых же проблемах заявляют, что ничего без полной оплаты делать не будут и к магазину никакого отношения не имеют, работают с оплатой за заказ - обычные фрилансеры. В моём случае фабрика недовезла фасады, а сборщик просил полную стоимость за сборку и его мало волновало, что контора привезла не все детали. 3. Доставка один раз приехала в 1-30 ночи. Другой раз предлагали на полном серьёзе в 4-30 утра. 4. Недовезли фасады. В другой раз привезли кривые (углы не под 90 градусов, а ромбом).5. Задняя стенка гардеробной покрашена простой краской и...

Едко воняет

Елена Опубликовано 23.07.2019

Отвратительное качество шкафа купе, шел едкий химический запах в течении года (Возможно формальдегид). Пришлось выбросить, оставить только зеркала. На письменную претензию не ответили. По телефону утверждали, что запах от чего-то другого.

Ужасное отношение

77 Опубликовано 02.04.2019

Хочу направить негативный отзыв о сотрудничестве с работниками организации. Начну с отношения менеджера к клиенту, в нашем случае старший менеджер Ирина. 1. За неделю общения мне так и не удалось узнать ее фамилию, а поскольку в штате две Ирины, выискивать нужную доставило неудобство. Ирина, как и другие сотрудники, категорически не дала других своих опозновательных знаков. 2. Дозвониться до Ирины очень сложно. Для понимания, из примерно 25 попыток сделанных за 4 дня, с ней общался три раза. Обещания перезвонить, оставались обещаниями, письма оставались без ответа и т. Д. Это отняло у массу времени. 3. Во время разговора с клиентом, менеджер постоянно паралельно разговаривает с коллегами, что вызывает чувство неуважения и непонимания происходящего. 4. Учитывая п. 2 и п. 3 и мое беспрецидентное упорство, проявленное для оформления заказа, менеджер неоднократно ставил меня в тупик, отказываясь от сказанного ранее, например:Был утвержден типоразмер изделия и указана стоимость изготовления, после чего оказалось, что технологи не позволяют изготовить ящик нужной длины. Стоимость внесенных в изделие изменений так и осталась для меня тайной. Два других изделия, отправленных на просчет, просчитаны не были не смотря на несколько десятков...

Детальный отзыв о компании Don Rossi.

Александр Опубликовано 04.03.2019

Отзыв о компании Don Rossi.Плюсы:1. Относительно недорого 2. Сроки (Привезли через полторы недели)3. Менеджеры на связи. Пытаются решить вопрос Минусы:1. Неадекватные, неквалифицированные сборщики. (Андрей)2. Сервис ( Динамят, не приезжают в назначенное время, не отвечают на письма, звонки и тд.)3. Сроки (Прошло 2 месяца, шкаф так и не собрали)4. Сборка очень дорогая (15% от стоимости)5. Доставка ( пробовали взять за подъем 6000р)6. Менеджеры 2 месяца не могут решить вопрос со сборщиками7. Очень не аккуратно собирают. (Криво, косо, очень грязно)Детальный отзыв о компании Don Rossi.Я заказывал шкаф-купе на заказ. Приехал замерщик Андрей - это трындец. Я ему назвал дом, подъезд, этаж, квартиру. Звонит, говорит откройте дверь в тамбур. У нас в тамбур дверь открыта. Начинаем уточнять. ОКазывается он зашел в соседний подъезд и поднялся на 16 этаж пешком, потому что на лифте он не ездит. Со второго раза он все таки попал ко мне в подъезд, но перепутал этаж.)Во время замера хотелось несколько раз послать его на 3 буквы, но люди культурные-держимся. Только понял что в сборке шкафов он не особо разбирается, но еще хуже он общается, такое впечатление что где-то из подворотни достали самого неадекватного гопника, который вместо ответов на уточняющие вопросы начинает быковать и вести себя грубо, апеллируя к своему опыту сборки ... Ладно замерили, определились с цветом...

Достоинства:

1. Относительно недорого
2. Сроки (Привезли через полторы недели)
3. Менеджеры на связи. Пытаются решить вопрос

Недостатки:

1. Неадекватные, неквалифицированные сборщики. (Андрей)
2. Сервис ( Динамят, не приезжают в назначенное время, не отвечают на письма, звонки и тд.)
3. Сроки (Прошло 2 месяца, шкаф так и не собрали)
4. Сборка очень дорогая (15% от стоимости)
5. Доставка ( пробовали взять за подъем 6000р)
6. Менеджеры 2 месяца не могут решить вопрос со сборщиками
7. Очень не аккуратно собирают. (Криво, косо, очень грязно)

Просто ужас!

Гость Опубликовано 22.08.2018

Заказала стеллаж в Дон Росси. 02.08.2018 привезли. Пришел сборщик начал собирать и тут начались проблемы. Сразу написала претензию на электронную почту:1. Нет отметок где крепить петли, не на дверцах не на корпусе стеллажа. Без них не реально ровно навесить фасады, а их между прочим 46 штук.2. Отсутствует вертикальная полка, которая должна находится за большими дверцами, впрочем как и дырки для ее крепления.3. Есть болты для крепления узких фасадов на выдвижные полки, но дырки для них по какой то причине не просверлили. 4. На эскизе ручки на больших дверях расположены горизонтально по низу фасада. Почему тогда дырки для них сделали вертикально посередине?5. Я уже не говорю о том, что обещанная мне схема сборки отсутствует. Это уже совсем ерунда по отношению ко всему вышеперечисленному.Пока это все вопросы, так как стеллаж еще собран не до конца.Хотелось бы узнать как мы будем решать возникшие проблемы?Получила ответ, что изделие не стандартное, должен собирать их сборщик. Вызвали сборщика из Дон Росси. 09.08.2018 пришел их профессиональный сборщик. Примерно через час он сказал, что собрать стеллаж невозможно. Вторую претензию писал уже он:1. Размеры фасадов и дверей не соответствуют изделию.2. Часть фасадов выходят за край корпуса.3. Практически все фасады имеют царапины.4. Петель не хватает.5. Дверцы навесить ровно невозможно, так...

Роман Опубликовано 20.08.2018

Удалось мне воспользоваться услугами данной фирмы и я остался волне доволен! Заказывал я мебель для спальной на сумму от которой доставка по Москве бесплатная. О сайте я узнал через интернет, почитал услуги после отзывы и меня всё устроило и я сделал заказ, мне перезвонил через 10 минут менеджер и всё детально рассказал, за доставку и рабочих мы договорились на следующий день! Доставка пришла во время. Рабочие быстро принялись за свою работу, делали всё аккуратно, были очень вежливый люди, приятно было наблюдать за их быстрой и качественной рабой, сделали они всё очень круто. Мебель была качественная и надежная. Так что я остался вполне доволен! Цены доступны. Спасибо вам за качественную работу!!

Мебель для прихожей по индивидуальным размерам.

Daria Опубликовано 11.10.2017

Заказывали мебель для прихожей под заказ с индивидуальными размерами, долго не могли найти нужное: либо покупка полностью в слепую, либо готовое изделие, которое не подходит по размерам. На Дон Росси нашли компромисс - есть стандартные изделия, а размеры прихожей можно заказать не стандартные. Вызвали замерщика – услуга бесплатная, что не может не радовать (точнее заплатили 1000 руб. за замер, затем эту суммы вычли из заказа)! Он полностью проконсультировал нас по выполнению будущего изделия и подсказал добавить сидушку, чтобы было удобно обуваться. Так же очень понравилось то, что есть возможность экспериментировать и подобрать уникальный дизайн по своему вкусу.В течении нескольких дней заказ был уже готов. С нами связался менеджер магазина, для уточнения удобного времени для доставки. К слову, заказ был доставлен вовремя и без каких-либо инцидентов. В целом сервисом магазина остались довольны! Качество мебели и ее сборки на высшем уровне. Но хотелось бы более наглядно представлять как мебель впишется в габариты помещения, и добавить эту услугу к 3D конструктору на сайт магазина.

Анна Опубликовано 14.06.2017

Купить мебель по картинке в интернете не щупая и не разглядывая, я смогла бы , пожалуй, только в Икеа. Знаешь чего ждать. Но хотелось классического добротного стиля. И вот череда случайных событий (разговор двух дам в маникюрном салоне, где у меня было достаточно времени, чтобы услышать большую часть их разговора) предопределила мой выбор. Я тогда запомнила название фабрики, а дома озадачилась изучением вопроса. Когда изучила сайт, далее был замер, пять дней ожидания и ты счастливый обладатель прихожей и стенки в гостиной итальянского стиля, у нее даже имя есть Барбара, Барбара от DON ROSSI.Теперь ремонт благополучно можно считать завершенным!

Магазин корпусной и мягкой мебели DON ROSSI предлагает мебель собственного производста. В интернет-магазине можно купить как готовую мебель, так и мебель под заказ. Предоставляется услуга выезда замерщика, для уточнения размеров необходимой мебели.