Ужааассссс

ВерещагинаОН Опубликовано 15.07.2019

Возмущена до предела!!! Заказали 4 бутыли в субботу на воскресенье. Просила привезти до обеда, объяснили, что один водитель и ждать надо с 9-00 до 17-00 час. Прождали весь день - выходной, на улице жара, с детьми никуда не поехали... Воду не привезли и не позвонили. Сегодня, в понедельник в 9 час утра звоню, спрашиваю в чём дело, объяснений не услышала, зато воду сказали, что привезут только во вторник!! Почему мы ещё должны ждать день ( да ещё такая жара стоит). Никакой гибкости, понимания и уважения к клиенту у мененджеров нет. Надеюсь, что руководство примет какие- нибудь меры для улучшения работы своей фирмы

Недостатки:

Не передали вовремя заявку - кто виноват???

Вода хорошая, но доставка отвратительная

Татьяна Опубликовано 08.05.2019

И я столкнулась с той же проблемой что и другие клиенты этой фирмы. Вода оплачена, но её никто не привезёт за целый день. Бутыли всегда оставляем у консьержа. Телефоны после 17 не отвечают. У кого получить информацию непонятно. Почему не привезли воду опять неизвестно. Несмотря на хорошее качество воды поставщика категорически не рекомендую.

Ужассс

Гость Опубликовано 21.12.2018

Сервис ужасный, 2 дня ждали воду после оплаты. Качество ужас. Заказали первый и последний раз.

Сервис "допотопный"

Евгений Опубликовано 21.05.2018

Вода как вода, нужно быть специалистом с соответствующим оборудованием, чтобы проверить её качество. Как обыкновенный потребитель, скажу, что нормальная вода. Сервис отвратительный. Купил 10 бутылок по акции 10+ помпа. Первая доставка всё в порядке, как и договаривались. Следующая - звонил в воскресенье утром, договорились на понедельник вечер после 18-00, повторил несколько раз ПОСЛЕ 18-00, все работают, услышал понимание у менеджера и спокойно решил, что вопрос закрыт. В понедельник в 17-40 звонит доставщик, говорит приехал... рассказ ему во сколько нужно было, при этом позвонил жене, спросил точно когда она будет дома, перезвонил доставщику сказал что до 18-30 будем дома. И..... естественно никто ничего не привез, на все телефоны игнор. Я так понимаю он просто уехал домой, а сотрудники те ещё "дельцы", встречал таких сотрудников на своём пути не раз... Если я работаю до 18-00, то воду в будние дни я не получу? Потому-что им безразлично. Получается нужно подстраиваться под компанию, сервис "огонь"... Жалею, что поменял поставщика воды, лучше заплатить больше и сотрудничать с профессионалами! На работе тоже передам инфо о сервисе "Чебаркульского источника".Да и вода позеленела, но возможно из-за жары, не знаю в чем причинаю

школа 90 г.Челябинск

Гость Опубликовано 07.05.2018

Заключили договор с организацией "Чебаркульский исток" по доставке воды 01.10.2017г. За истекший период сделали вывод, что кроме низкой стоимости продукта, преимуществ у "Чебаркульского истока" нет. Заказ может быть принят,но это не значит, что воду доставят вообще. Сотрудничая с организацией, не дорожить репутацией, может позволить только фирма, в которой работают равнодушные люди.

Достоинства:

низкая стоимость воды

Недостатки:

безобразного уровня обслуживание

Обслуживание ужасное

Гость Опубликовано 13.02.2018

Привозят воду как им удобно. Не удобно водителю в наш район вести воду к определенному времени - значит остались без воды. О том, что воду сегодня не привезут, не предупреждают, пока сам не дозвонишься. Разговаривают по хамски, бросают трубки. Разочарована (

Отвратительная доставка

Гость Опубликовано 09.02.2018

Мой отзыв весьма критичен.Возмущена качеством обслуживания. В декабре месяце заказала воду на воскресенье. Весь день была дома,никто не приехал и даже не соизволил позвонить,чтобы извиниться и предложить доставить воду в другой день. В феврале (т.е. на сегодня 09.02.2018г. заказала воду на первую половину дня и когда в 16 часов мне никто ее не привез и не перезвонил,сама решила уточнить вопрос. После звонка через час мне привезли воду,якобы задерживаются. Но после того,как мне дали накладную за воду совсем с другим адресом доставки, я поняла,что про меня ОПЯТЬ забыли и если бы я в офис не позвонила,так бы и не привезли. После такого отношения вообще нет желания делать заказы. С таким отношением к клиентам вы себе только отрицательную рекламу сделаете. Видать очень много заказов, раз не держитесь за каждого клиента и не дорожите своей репутацией.

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 10.12.2017

В назначенный день воду не привезли и предупредили об этом, на следующий день не смогли дозвониться до компании, нам никто не перезвонил. Перешли на другую воду.

Отвратительная доставка

Гость Опубликовано 23.11.2017

Заказала воду в Чебаркульском истоке,так как цена очень приятная-90руб. Первые два раза все было нормально, доставляли вовремя. А сейчас просто ужас какой-то, жду по 2-3 дня и невозможно разобраться кто прав, кто виноват. Оператор говорит много заказов, не успеваем. Водитель говорит, что накладная только сегодня оформлена, хотя заказывали 3 дня назад и всё ежедневно обещали, что привезут. Предлагаю либо не брать столько заказов, либо взять больше работников!!!!!!!! Клиенты страдают....... Примите во внимание. Снова перешла на другую воду.

шараш контора

Гость Опубликовано 27.08.2017

Хамское отношение к клиентам по телефону, постоянно не привозят воду в договоренное время, вода ужасного качества ( воняет озером) . Просто шараш конторка. Не видитесь на цену, лучше переплатить немного , но заказать у нормальной фирмы качественную воду.