Отзывы о Билайн

Отзывы покупателей
Отзывы о Билайн
1.5 5
848 отзывов / 130744 просмотра

Билайн гопники

Гость Опубликовано 17.09.2018
Билайн сделал услугу ЕСТЬ КОНТАКТ платной, при этом никак не уведомив меня, и соответственно всех остальных пользователей этой услуги, которых я думаю немало. (т.к. она включена автоматически на всех тарифах) Заметил это совершенно случайно, скачав детализацию. Что самое интересное, если зайти в приложение, то там стоимость этой услуги 0руб. Т.е. не скачав детализацию, вы не узнаете что эта услуга стала платной. При общении с операторами выяснилось, что они разместили информацию о изменении стоимости услуги у себя на сайте, и считают что этим они проинформировали всех своих клиентов. Так же они прямым текстом говорят, что их клиенты должны раз в десять дней заходить на их сайт и следить за изменениями в тарифах. За последний год за Билайн были и другие косяки, про которые лень писать много. Напримерпредлагали добавить кол-во минут и интернета, т.к. я являюсь их старым клиентом, а сами переводили на более дорогой тариф, тогда удалось добиться чтобы вернули деньги и старый тариф. Сейчас же они меня корректно послали в пешее путешествие к горе Хуашань, поэтому придётся выбирать нового оператора. Запись разговора с оператором: yadi.sk/d/BBjuOv9GAzatkg

Корпоративное обслуживание

Андрей Опубликовано 28.08.2018
День добрый!К обслуживанию физ лиц особых претензий нет. К корпоративному обслуживанию - это сплошная проблема!!! Для заключения договора - нужно приехать, терять время, парковки человеческой нет, внести изменения в договор - нужно приехать, со всеми вытекающими. И электронная подпись не принимается, скан с подписью и печатью - не принимаются. Бред сумашадшего!!! А разорвать договор - без проблем, опа и договора нет, номера профуканы, без уведомления, без предупреждения и никого не волнует, что куча заказчиков звонит именно на эти номера и существует он с 2005 года! Востановить номера у компании никак, такое ощущение, что в архив ушло как в прорву, болото и спасти из этого болота "утопающего" невозможно.Присылать всякую охинею по смс, типа "участвуйте там", "участвуйте сям" это они запросто, а предупреждение о разрыве договора - "мы не отправляем таких извещений". Идиотизм!На сайте билайн оставить отзыв почему то невозможно!Я крайне недоволен!!! И данный отзыв будет размещен не только на данном сайте!Шпенглер Андрей Юрьевич!

Жулики

Zahar Zuev Опубликовано 02.08.2018
Вышел из самолета, включил смартфон, приходит сообщение: вам был звонок час назад,то есть в то время пока я был в воздухе. Сразу после этого сообщение от билайн:С вас сняли 200 рублей, точной формулировки не помню. Стало интересно. Приехалдомой, зашел в личный кабинет, смотрю, точно был звонок в это время с неизвестного номера, и оказывается я ОТВЕТИЛ НА НЕГО!!! И разговаривал целую секунду. Звоню оператору, прошу объяснить ситуацию. После долгих совещаний, пока я висел на телефоне юноша сообщил мне что я действительно ответил на звонок в САМОЛЕТЕи снятие средств произошло корректно. На вопрос летал ли юноша на самолете чартером, где даже интернет не предлагают, он гордо ответил что летал, и не один раз. И вообще дал понять что разговор окончен. Браво!!!Позвонили другому оператору, в надежде что первый был неадекватен. Другой прислалдаже смс что все корректно и пожелал прияного общения, ваш билайн. Все, уже не мой билайн. ДосвиданияP.S. В завершение хочу добавить что во время пребывания за границей так же поступало несколько звонков и хотя я вообще не поднимал трубку, сразу после этого приходило сообщение что с меня сняли 200 руб. Лучше оставляйте симку в России, потому что если Вы ее взяли за бугор, дельцы из билайн по любому найдут способ...

Билайн дает обещания, не выполняя их

Гость Опубликовано 01.08.2018
пополнила баланс за услугу Мой Билайн (абонплата составляет 5,00 рублей), компания связи не предоставила, мотивация оператора, до которого я с большим трудом дозвонилась объяснил, что балансе хватает на балансе 0,01копейки, их система, видите-ли, так считает с сотыми долями копеек

Мошенничество подключение услуг без ведома

Кристина Опубликовано 27.07.2018
Уважаемый Билайн, по моему вы перешли уже все черты беспредела, объясните как так получается у меня дедушка пользуется билайном долго ему ничего не нужно ни интернета ни сервисов от вам ему 80 лет, перешли ему на тариф 0 сомнений специально все функции ему отключили, перепроверили месяца 2 пользовался нормально но не тут то было 17.07.18 дочь положила ему на счет 150₽, и через дней 5 на счету осталось 3рубля. Вопрос куда делись деньги со счета, сами подумайте деду звоним только мы он телефоном пользоваться не умеет, как оказалось была подключена каким то образом услуга уроки русского 5₽/сутки , что за х... какие уроки русского Билайн вы что реально издеваетесь человеку 80 лет ладно посчитать это примерно 30₽, где осталтные деньги если человек никуда не звонил??? На каких правах вы это делаете а потом еще и с наглостью твердите в лицо что мол сами виноваты , самая отвратительная компания которая так делает. Жалоба о возврате полной суммы на счет пожилого человека 89056373083

Ужас

Гость Опубликовано 19.07.2018
Решил я купить симку Билайн. В офисе, всё как полагается. Даже есть чек №2152На СЛЕДУЮЩИЙ день нашел другой тариф, более выгодный (симку НЕ активировал) и пришел в офис, чтобы вернуть деньги (неиспользованные) по закону защиты прав потребителей. Так они мне с порога, мол стартовый пакет не возвращаем! На мои доводы что в течении 14 дней товар надлежащего качества подлежит возврату говорят пишите претензию, вам ответят. Всё "в лучших традициях". Такого бардака я не встречал ни у МТС, ни у Мегафона (был опыт взаимодействия с ними; закрывал симки и вопросов не возникало).Ощущение складывается как у компании МГТС - если клиент несет денежку - то всё ок. Как только он требует СВОИ деньги назад все сразу перестают быть грамотными специалистами.Отдельно хочу написать про колл-центр Билайн: позвонил туда, рассказал им эту историю - они сказали езжайте в центральный офис (а это жопа мира улица 8 Марта, 10с14) там вам юрист разъяснит сложившуюся ситуацию. Приехал (взял отгул на работе) а там только один специалист, который встретил меня шаблонной фразой "стартовый пакет не возвращаем" и ответил что до официального ответа он ничего сделать не может. И звать юриста отказывается! Занавес!Так что если не хотите прблем - не связывайтесь с Билайн!

Не вернули телефон после ремонта через 45 дней и продавец грубый и хам

Юлия Опубликовано 26.06.2018
Купила телефон ребенку, через неделю перестал работать микрофон. Сдала его на экспертизу больше чем через 2 недели так как и не было возможности сдать его раньше. В итоге телефон мне отдали после ремонта больше чем через 45 дней. Я отказалась его забирать, писала 2 претензии мне отказали. Продавцы грубые и не образованные, постоянно хамили и грубили. Вроде уже 21 век. Все проходят тренинги, все предлагают сервис, а в Билайне нет никакого сервиса, товар не качественный, продавцы Гопники настоящие, телефон так у них и остался.
Достоинства:
  1. их нет вообще
Недостатки:
  1. минусов очень много, что не хватит места их перечислять.

Алена

Алена Опубликовано 24.06.2018
Здравствуйте. Очень жаль что приходиться писать о плохом качестве работы ваших сотрудников. 16.06.18г., я обратилась в офис билайн(в торговом центе Ключевой) у меня была такая проблема: я пользуюсь сим картой билай уже около 8 лет,которая оформлена не на меня. я хотела ее оформить на себя, девушка которая там работает приняла у меня заявление и сказала что новая сим карта заработает через сутки, 22.06.18 я опять обратилась в этот же офис и молодой человек который в этот день там работал сказал, что мне надо ждать до двух месяцев решения о переоформлении сим карты. 24.06.18 уже в офисе расположенном в торговом центре "лента" я решила еще раз уточнить сколько мне ждать, на что мне было сказано, что в связи с тем , что 16.06.18 оказывается не правильно заполнили мои данные ваша сотрудница (написав мою фамилию в мужском роде!) мне отказали и что теперь мне опять нужно идти в тот офис где мне не правильно оформили заявление. я в этот же день пошла туда и спросила почему когда я уточняла по поводу своей сим карте мне не сообщили что в заявлении по вашей вене есть ошибка. на что мне дан был ответ, а что мне вообще надо! я попросила переоформить заявление, мне в...

Вечное затягивание

Гость Опубликовано 24.06.2018
Вышло так что в течении года пришм это лось много раз подключится к Билайн. В основно это были бронзовые номера. Покупал их через интернет магазин. При доставке курьером дважды договор забывали регестрировать. И даже при покупке в салоне выходила подобная забывчивость.

Надоело жить на яркой стороне, хочу в синюю вечность

Сергей Александрович Опубликовано 21.06.2018
Первый раз подключился к Билайну еще в далеком 1999 году. Правда, через какое-то время пришлось отказаться в пользу МТС, но со временем все возвращается на круги своя и с 2008 года я снова в Билайне. Сначала как физическое лицо, а с 2014 года - как юридическое. Да еще и не один, а с кучей коллег. Первые пару лет отношения с компанией складывались просто сказочные. Нужен новый номерок для сотрудника? Чирикните на электронную почту пару строчек с номером договора и номером симки. В течение двух часов номер подключен. Хотите заблокировать абонента? Напишите его номер и все будет ок. Непонятные начисления? Напишите своему менеджеру, он проверит. И если что-то не так - скорректирует.Вам нужны бумажные закрывающие документы? Скажите куда их Вам можно подвезти.Примерно так продолжалось до конца 2016 года. А вот с января 2017 все изменилось с точностью до наоборот.Нужен новый номерок для сотрудника? А вы кто такой, чтобы заказывать такие услуги? В договоре про Вас ничего не написано Хотите заблокировать абонента? У Вас есть личный кабинет, там и блокируйте. Что, нет доступа к личному кабинету? А вы вообще заявку подавали?Подавали? а от чьего имени? от Вашего? А вы кто такой, чтобы заказывать такие услуги? В договоре про Вас ничего не написано...

Отзывы о Билайн

Отзывы о Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной из крупнейших в мире групп операторов, предоставляющих интегрированные телекоммуникационные услуги, включая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике, Италии и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 864 миллиона человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy». По состоянию на 30 сентября 2011 года общее количество абонентов Компании составляло 199 миллионов.ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group.
29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес».

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
848 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
1337 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3493 отзыва